К сожалению, наш опыт проживания в этом конкретном варианте размещения оказался разочаровывающим с самого момента бронирования. Мы связались с ними, чтобы забронировать номер через программу социального туризма, объяснив, что мы будем останавливаться на 3 дня, 2 человека. Мы вежливо спросили, возможна ли компенсация, учитывая, что половину дней мы будем проживать в полном составе (2 человека), на что хозяин ответил нам категорически отрицательно, попросив дополнительно 100 евро, что, хотя и было чрезмерной суммой, мы приняли, чтобы не портить себе планы.
Мы были удивлены, узнав на следующий день, что с наших друзей, которые задали точно такой же вопрос и забронировали номер, не только приняли компенсацию, но и изначально не попросили никакой дополнительной платы. Через несколько часов, после подтверждения бронирования, они перезвонили и попросили 50 евро, что вызвало обоснованные вопросы о непоследовательности и надежности этого бизнеса.
Когда мы снова обратились за разъяснениями, вместо объяснений мы получили крики и сильную агрессию от владельца, который сердито потребовал, чтобы мы отправили ему IBAN, чтобы он мог вернуть нам деньги. Не только не было никакого желания служить, но к нам относились почти как к обузе.
Печально, когда бизнес проявляет подобное отношение к клиентам, которые проявляют доброжелательность и последовательность. Стиль управления и общая непоследовательность вынудили нас отменить бронирование, потеряв время и деньги.
Мы бы не рекомендовали это, особенно тем, кто хочет честных сделок и уважения к себе как к клиенту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были удивлены, узнав на следующий день, что с наших друзей, которые задали точно такой же вопрос и забронировали номер, не только приняли компенсацию, но и изначально не попросили никакой дополнительной платы. Через несколько часов, после подтверждения бронирования, они перезвонили и попросили 50 евро, что вызвало обоснованные вопросы о непоследовательности и надежности этого бизнеса.
Когда мы снова обратились за разъяснениями, вместо объяснений мы получили крики и сильную агрессию от владельца, который сердито потребовал, чтобы мы отправили ему IBAN, чтобы он мог вернуть нам деньги. Не только не было никакого желания служить, но к нам относились почти как к обузе.
Печально, когда бизнес проявляет подобное отношение к клиентам, которые проявляют доброжелательность и последовательность. Стиль управления и общая непоследовательность вынудили нас отменить бронирование, потеряв время и деньги.
Мы бы не рекомендовали это, особенно тем, кто хочет честных сделок и уважения к себе как к клиенту.