Отзыв об отеле Xenia Palace Portaria 4*

Прежде всего, на мой взгляд, это не 4-звездочный отель и нуждается в радикальном ремонте. Мы приехали в субботу в полдень, и во время регистрации нас попросили оплатить стоимость проживания. На запрос нам сообщили, что на Воскресенско-пасхальную трапезу свободных мест нет, что я считаю неприемлемым для гостей отеля. Наконец нас приняли условно! Комната была средней и умеренно чистой (следует отметить, что на детской кроватке был приклеен cer'8 от предыдущих жильцов). Из-за специальной диеты, которой я соблюдаю вместе с лекарствами, требующими охлаждения после ужаса и печали, я обнаружил, что холодильник в комнате не работает. Официальный ответ отеля заключается в том, что это не холодильник, как прямо указано на платформе бронирования, а мини-бар! Должен отметить, что по прибытии в предполагаемый «Мини-бар» было всего две бутылки горячей воды! Конечно, продукты, которые я перевез, были уничтожены. Также понятно, что в 4-звездочном отеле, в оснащении которого четко указано наличие холодильника (я подтвердил это после телефонного звонка перед бронированием), не подразумевается, что арендатор должен спуститься на центральную кухню отеля (общий холодильник), чтобы взять то, что ему нужно, когда бы они ему ни потребовались. Потому что это нам посоветовали на стойке регистрации… Потом мы обнаружили, что охлаждение кондиционера не работает. На наш вопрос нам ответили, что система централизованно регулируется и остается на отоплении. Дело в том, что мы даже не могли открыть старые и почти гнилые окна, потому что не было решеток и у нас был маленький ребенок. Следует отметить, что в ванной на окне была сетка! Сотрудница ресепшн с апатией заверила нас, что комаров нет! Что касается еды, то она была низкого качества, а завтрак в день Пасхи был снисходительно неприемлем. Матрас и подушки совсем не удобные. Конечно, мы уехали после первой ночи, когда нам пришлось остаться, потому что у нас не было другого выбора. Персонал отеля и это не сравнимо с 4 звездами. Наконец, поскольку в некоторых номерах написано «с видом на бассейн», хотелось бы отметить, что бассейн был совершенно неопрятный, пустой и огороженный. Отель ни в коем случае не оправдывает свои 4 звезды и цену, особенно в праздничный сезон.