К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. Мы забронировали трёхдневное проживание с семьёй (двое маленьких детей 4 года и 4 месяца), но по прибытии обнаружили, что кондиционер в номере работает неправильно – вместо холодного воздуха дул горячий. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и они заверили нас, что пришлют специалиста в тот же день. Вечером, поскольку никто не появился, мы снова сообщили об этом, и нам сказали, что специалист может приехать очень поздно, в лучшем случае вечером или на следующий день.
Проблема в том, что нам пришлось ночевать в номере без кондиционера, при очень высокой температуре, без возможности открыть окна (из-за отсутствия сеток), что опасно для детей, особенно для младенца. Мы попросили поменять номер или найти другое решение, но нам ничего не предложили.
На следующее утро мы попросили компенсацию-скидку, учитывая, что отель, очевидно, нес ответственность за то, что не проверил оборудование летом. Хозяин отреагировал резко, накричал на нас громким голосом (вы нас ругаете со вчерашнего дня – мы здесь работаем – верните нам деньги, чтобы мы съехали) и в конце концов вернул нам деньги за одну ночь, попросив покинуть отель.
Для нас это был очень неприятный опыт, особенно когда путешествуешь с маленькими детьми и ожидаешь хотя бы минимального уважения и готовности помочь. Мы бы не рекомендовали этот отель семьям, которые ценят гостеприимство и профессионализм.
Однако расположение отеля просто волшебное, если у вас нет слишком высоких требований, например, к исправности кондиционера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема в том, что нам пришлось ночевать в номере без кондиционера, при очень высокой температуре, без возможности открыть окна (из-за отсутствия сеток), что опасно для детей, особенно для младенца. Мы попросили поменять номер или найти другое решение, но нам ничего не предложили.
На следующее утро мы попросили компенсацию-скидку, учитывая, что отель, очевидно, нес ответственность за то, что не проверил оборудование летом. Хозяин отреагировал резко, накричал на нас громким голосом (вы нас ругаете со вчерашнего дня – мы здесь работаем – верните нам деньги, чтобы мы съехали) и в конце концов вернул нам деньги за одну ночь, попросив покинуть отель.
Для нас это был очень неприятный опыт, особенно когда путешествуешь с маленькими детьми и ожидаешь хотя бы минимального уважения и готовности помочь. Мы бы не рекомендовали этот отель семьям, которые ценят гостеприимство и профессионализм.
Однако расположение отеля просто волшебное, если у вас нет слишком высоких требований, например, к исправности кондиционера.