Aqua Oliva Resort

Неприемлемое поведение. Они взяли 495 евро только с меня, человека с ограниченными возможностями, при этом они берут половину цены. Номера грязные, персонал отсутствует, завтрак плохой, и даже бассейн открыт до 19:00, после этого они не пускают.

Мы останавливались на 3 ночи. Отель расположен в очень тихом и красивом месте. Он определённо нуждается в ремонте как снаружи, так и внутри! Для 4-звёздочного отеля он не оправдывает ожиданий… персонал очень хороший! Пляж платный, 15 евро за сет, но он очень красивый и чистый! Завтрак неплохой, но не для 4-звёздочного отеля… в целом, я понял, что за все положительные отзывы отвечает персонал, а не руководство. Бассейн тоже нуждается в ремонте, так как он сильно пострадал как снаружи, так и внутри! Что касается насекомых, о которых пишут в других отзывах, то мы с ними не столкнулись, а единственное насекомое, которое я видел в бассейне, было в порядке вещей, отель находится в лесу, так что это понятно.

Мы провели 5 чудесных ночей в отеле Aqua Oliva Resort! Александра на ресепшене встретила нас с улыбкой и обеспечила безупречное обслуживание, миссис Нэнси угостила нас прекрасными блюдами, а весь персонал был очень любезен, отзывчив и всегда улыбался. Мы обязательно вернёмся – очень рекомендуем!

Мы провели два дня с семьёй. Сначала нас задели негативные отзывы, но отель оказался на совершенно другом уровне. Лучший из всех, где мы останавливались. Вежливый персонал, готовый помочь по любой просьбе. Очень вкусная еда, напоминающая домашнюю. Номера большие и чистые, удобные для семьи из 3-4 человек. Единственный минус — дорога, ведущая к отелю, довольно узкая и требует особого внимания. Однако у отеля есть достаточно места для парковки.

Очень дорого за такие услуги. Мы останавливались на три дня, в номерах ни разу не убирались, в кранах в ванной была соль, еда была посредственной, а моря не было видно даже в бинокль. Я бы не выбрал этот отель снова и не рекомендовал бы его друзьям.

Замечательный отдых. Персонал невероятно добрый и отзывчивый. Номера просторные, современные и безупречно чистые! Спасибо за всё, увидимся снова в следующем году.

Они запросили с нас 124 евро в день на двоих по социальным туристическим билетам на середину сентября. Эти…

Поскольку наша поездка на лодке в Бриндизи (Италия) была отменена, нам пришлось искать отель для ночевки.
Как нам повезло посетить это место. 🤍
Оно источает спокойствие среди всей роскоши посреди природы. ☀️
Персонал очень старается, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Обед у бассейна, ужин в ресторане с прекрасным видом на Ионическое море. 🍹
Также на пляже есть обслуживание, шезлонги и зонтики.
Морская вода кристально чистая.
Мы прекрасно провели здесь время.
Просто бронируйте, если вы находитесь в этом районе.
Не обращайте внимания на плохие отзывы. 😉

Этот отель — идеальное место для проживания в Сивоте. Он расположен в тихом месте. Номера очень чистые, с прекрасным видом. Обслуживание было превосходным, а персонал очень вежливым. Рядом с отелем находится пляж с кристально чистой водой.

Как только они узнали, что это сделано в рамках социального туризма, через 2 минуты свободный номер внезапно исчез… одна звезда и всё.

Забронировали номер в последнюю минуту, всего на одну ночь перед вылетом из Игуменицы. При бронировании мы выбрали полупансион, так как прилетали днём и улетали следующим утром. Ужин был отвратительным, худшим из всех, что я пробовала. Бассейны хорошие, но немного запущенные: есть неглубокий детский бассейн и взрослый бассейн, куда детям вход запрещён. Мы заказали коктейль в баре у бассейна; пить его было невозможно, но за него всё равно пришлось заплатить. Завтрак был лучше ужина, но качество было низким. Номера современные, функциональные и чистые.

Действительно рядом с морем в 50 метрах от прекрасного маленького пляжа. Просторные небольшие апартаменты-люкс на трех уровнях (вид на бассейн в первом ряду, второй ряд и первый этаж) с холодильником, раковиной, кофеваркой, чайником для эспрессо (кофейные капсулы и палочки, но предлагались только два), большими кроватями, красивым просторным туалетом. Частная бесплатная парковка с тенью. Очень хороший бассейн и бар у бассейна. Удовлетворительный завтрак для 4-звездочного отеля, но ужин "шведский стол" не представляет собой ничего особенного. Действительно заслуживают 5 звезд за обслуживание всех сотрудников, как на ресепшене, так и в сервисе Спироса и Ангела, а также уборщиц! Поздравляем всех! Очень отрицательно то, что на пляже не было бесплатного лежака, но за него взималась дополнительная плата в размере 10 евро за комплект, она должна быть включена в стоимость для гостей отеля. Также для чистоты, хотя смена полотенец и простыней происходила каждые два дня, на территории не проводилось мытье полов, только мытье полов, если у вас есть маленькие дети, мытье полов тоже необходимо. Наконец, невозможно не иметь кондиционера в закрытых помещениях ресторана, где подают завтрак и ужин, когда на улице 34°С…

Мы останавливались в этом отеле в августе 2024 года. Начнем с плюсов: персонал был добрым, и место очень тихое. Что касается минусов, я не знаю, с чего начать. Wi-Fi не работал в номерах, только в местах общего пользования. Еда (полупансион) была очень ниже среднего, много раз испорченная, шведского стола не было, но было меню с очень небольшим количеством повторяющихся вариантов. В зоне ресторана не работал кондиционер, и сидеть на улице было невозможно, так как там было бесчисленное количество пчел и ос. Поэтому всех заставили сидеть на жаре, где чиновники установили вентилятор. Полотенца для бассейна были в пятнах, с дырками и высохли. По периметру бассейна разместили что-то вроде белого силикона, который оставляет следы на купальнике, если к нему прикоснуться. В номере не было предметов личной гигиены, капсул и молока для кофемашины (только в 1-й день у нее было 2 капсулы), а на простыне были дырки. Всего вышеперечисленного можно было бы избежать, если бы мы не платили 290 евро за ночь. У нас сложилось впечатление, что они хотели заработать как можно больше денег практически без какого-либо обслуживания и ничего похожего на 4-звездочный отель. Все вышеперечисленное мы упомянули на приеме, и у нас сложилось впечатление, что он нас слушал просто для того, чтобы послушать. Мы не рекомендуем его никому.

К сожалению, он не соответствует ни одному критерию даже одной звезды. Грязно и грустно. Простыни и полотенца старые, в пятнах и всегда мятые. Комнаты никогда не подметаются и не моются. Туалетные принадлежности полны солей. Паутина на светильниках и стенах доказывает, что здесь никогда не проверяют чистоту. Несвежие продукты на завтраке. Грустный бассейн, грустная обстановка с запахом ямы почти все время дня. Жалость. Заноза в нашем празднике и в нашем кармане.

Одна звезда только за улыбки персонала, мы останавливались в августе 2024 года. Завтрак без разнообразия никоим образом не оправдывает непомерную плату за номер. На пляже отеля лежаки старые и за комплект берут 10€! Итак, мы заплатили 350 евро за 4 кровати, а у них даже нет бесплатного лежака? НЕПРИЕМЛЕМО. Подъезд опасен со всех точек зрения, дорога к отелю очень узкая, и если вы хотите прогуляться, нигде нет освещения. Однажды шел дождь и мы были без электричества с 19.00 до 21.30. Я искала ответственного на ресепшене и нашла уборщицу, и спросила ее, кто главный, она мне завтра утром говорит, что я сумасшедший. Так или иначе, утром я нашел женщину, и когда я спросил: «У вас нет генератора», она сказала мне, что он сломан, извините. Еще она сказала мне, что проблема общая и проблема была везде. Нас в это время не было дома и мы думали уехать, это был кошмар, мамы с детьми, старики, мы все не знаем, что делать, звоним в головной офис, ты придурок, номера даже хоть и чистили, но влажную швабру не положили. Сильно воняло туалетами, на кухне ни тарелок, ни стаканов. Бассейн некрашеный. Купальник испортила. Там была кофемашина. Определенно не снова.
Давай подойдем ближе Wi-Fi Я ЗАБЫЛ НЕТ ХОРОШЕГО СИГНАЛА.

Дорого за то, что он предлагает. Мы жили в полулюксе. Проблема с насадкой для душа, сломался металл, и мы чуть не попали в аварию. Грязные стены. Не было никаких туалетных принадлежностей. Изношенные полотенца, дырки на простынях! Унитаз с пожелтением в тазике, чистота неполная. В первый день, зайдя в комнату, я наткнулся на что-то металлическое, это окровавило мою ногу и залило кровью кровать. За четыре ночи нам ни разу не поменяли простыни. Все, что я скажу, это нехватка персонала. Две девушки, очень любезные и вежливые, ВЕЗДЕ! Показывали нам номер, за завтраком, днем ​​в баре у бассейна, даже приносили нам полотенца. Жаль, потому что место красивое. Что касается пляжа, он находится недалеко, но мы устали подниматься и спускаться туда, и на пути к нему нужно внимание. Мы заплатили 290 евро в день, а с нас взяли 10 евро за солярий. Если возможно! Я не рекомендую это никому.

Вы бы остановились в номере за 250 евро с кровью на простынях и услышали бы, что пятна от отбеливателя — это нормально?
Вы бы спали там своих детей?
Вы бы остались в номере за 250 евро, грязном, с волосами на полу, с отпечатками пальцев на окнах, грязью в холодильнике от предыдущих номеров, и вам сказали бы, что вы неправы и что номер чистый?
Сказать им, чтобы они пошли вместе и показали им, а не приходили?
Вы бы остановились в номере за 250 евро и заставили бы сотрудника говорить с вами в единственном числе, сидя на диване, скрестив ноги?
Ну, я так не думаю.
Но поскольку некоторые вещи нельзя упустить и работают против клиента, я начну с общения с отделом продаж и доведу это до конца.
Чтобы следующие клиенты получали именно ту услугу и продукт, за которые они платят.
Комната 202, 08.11-13/8
Обновление 23/8:
Я 10 раз звонил в головной офис в Салониках по вышеуказанным жалобам и многим другим, о которых здесь не написано (но будет). На прошлой неделе мне ответили, что все в отпусках и никого нет. На этой неделе мне ответили, что произошло что-то экстраординарное, и они позвонят мне как можно скорее.
Ps. Купальники моей семьи, которые были испорчены вашим проблемным бассейном (который остается открытым), вы мне заплатите, вы это знаете!