AELIA Tinos

Худший опыт проживания! Неделю назад мы посетили Aelia Tinos. Не буду останавливаться на номере (хотя он был слишком дорогой для своей цены и с посредственной чистотой), так как то, с чем мы столкнулись, было очень серьёзным и перечеркивало все преимущества проживания! В последний день, когда мы уже оплатили проживание, управляющий – владелец отеля – потребовал с нас доплату за третьего человека (стоит отметить, что мы забронировали номер на троих по телефону), поскольку, как он нам сказал, мы его об этом не предупредили! Тем не менее, мы заселились к нему, даже не предупредив его об этом! Самое ужасное – это не сумма, которую мы заплатили, а поведение управляющего, который, хотя мы изначально и не отрицали доплаты, был угрожающим, агрессивным и невообразимо раздражённым (очевидно, он был раздражён по другой причине), разговаривал с нами так, как будто мы были ворами, и утверждал, что хотим, чтобы третий человек жил бесплатно, а мы действовали из злости! Он следовал за нами, пока мы паковали и несли чемоданы, и постоянно требовал, чтобы мы расплатились, хотя я уже сказала ему, что пойду платить, когда всё будет готово! Это опасный человек, нас было трое, и я подозреваю, что он не посмеет вести себя так с мужчинами… Мы испугались и, конечно же, решили предпринять дальнейшие шаги, а также обратиться в туристическую полицию острова! Так что будьте осторожны, любой турист, который решится на это, должен иметь письменное соглашение!

Отель расположен в очень хорошем месте. Номер был чистым и комфортным, а владелец был очень любезен и готов нам помочь. Настоятельно рекомендую.

«Главной проблемой Aelia Tinos был сильный запах плесени, который пропитывал весь номер. Простыни, полотенца и другое постельное белье пропахли плесенью, что мешало чувствовать себя комфортно. Даже после проветривания комнаты запах не исчез. Кроме того, объект находится довольно далеко от города, и до ресторанов, магазинов и основных достопримечательностей приходилось долго идти пешком. В сочетании с проблемами с гигиеной, это место сделало наше пребывание далеко не приятным. Я не могу рекомендовать это место путешественникам, которые ищут чистое жильё и удобный доступ к городу. В целом, очень разочаровывающий опыт».
ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ:
1. Нас было 2. Нас было не так много, как вы говорите — ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЛГИТЕ БОЛЬШЕ! Другие отзывы, которые вы видите, принадлежат Next Apartments, потому что они видели МЫШИНЫЙ ПОМЕТ! Это очень негигиенично, особенно для беременной женщины! — мы вызвали компанию для проверки, и они подтвердили наличие мышиного помета, и у меня есть все доказательства. И я жду ответа от EOT.
2. Вы не почистили кондиционер перед нами! Вы просто забрали фильтры и спрятали их от нас. И там была плесень, поэтому вы её и спрятали. Потом вы забрали и принесли на следующий день.
3. Зачем вам плесень в туалете, если её нет? Серьёзно, мне кажется, вы над нами издеваетесь.
4. Полотенца пахли плесенью – это подтвердилось и во всех других квартирах!
5. Где возврат? Я вам писал, и у меня есть доказательства, что вы всегда отклоняли мою просьбу.

Я забронировал Aelia Tinos через Booking. Com почти за 200 евро за ночь, ожидая чистого и комфортного проживания. То, что я увидел, было шокирующим и совершенно неприемлемым:
• Во всем доме стоял сильный запах плесени, включая постельное белье и полотенца.
• Видимая плесень на стенах и внутри кондиционера, который явно никогда не ремонтировался.
• На улице обнаружены экскременты грызунов.
• Интернет не работал с полудня до утра каждый день.
• Следы неоднократных попыток просто закрасить плесень, вместо того чтобы её убрать.
У меня есть все фото — и видеодоказательства этих проблем. Хозяин отмахнулся от всех претензий и заявил, что «проблем нет», несмотря на видимые доказательства. Я также заметил чистящие средства, специально предназначенные для борьбы с плесенью, спрятанные в шкафах, что противоречит его отрицанию.
Мы попытались найти другое жильё, но из-за высокого сезона количество мест было крайне ограничено, а цены неоправданно высокими.
Это был один из самых разочаровывающих и нездоровых путешествий в моей жизни. Я не могу рекомендовать этот объект размещения никому и настоятельно рекомендую путешественникам поискать что-то другое.

Идеальное место для вашего отпуска, чистые и очень красивые номера с замечательным персоналом отеля, где душа обретает покой.

Я редко оставляю отзывы, но считаю необходимым предупредить других. Это был, безусловно, один из худших моих опытов проживания.
Во-первых, полотенца пахли затхлостью и сыростью, словно они неделями лежали в куче. Пользоваться ими было крайне неприятно и негигиенично.
Более того, мы обнаружили мышиный помёт на балконе — явный признак того, что чистота и элементарная борьба с вредителями не являются приоритетом для этого заведения.
Когда мы обратились к администрации отеля, чтобы указать на эти проблемы, ответ был бесполезным и почти грубым, без какой-либо реальной попытки решить ситуацию. По сути, нам предложили «решение» — съехать, если мы не будем довольны, но, «к сожалению», не смогли вернуть нам деньги за те ночи, в которые мы не провели время!
Это пребывание было полным разочарованием от начала до конца, особенно учитывая высокую стоимость номеров.

Бутик-отель AeliaTinos отличается превосходным сервисом. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и всегда готов оказать качественное обслуживание, создавая незабываемые впечатления от пребывания. Чистота и комфорт номеров также способствуют высокому качеству обслуживания. В целом, это ОТЛИЧНЫЙ выбор для тех, кто ищет ОТЛИЧНОЕ гостеприимство!

Неприемлемый опыт использования отеля AELIA Tinos через платформу Booking.
Моё бронирование было отменено в последнюю минуту, хотя оно было полностью оплачено, и я уже начал оформлять билеты на паром.
Причина отмены? Указание на «минимальный срок проживания 2 ночи», хотя на странице отеля на Booking такого указания или ограничения не было. Очевидно, что ответственность за некорректные настройки и обновления платформы несёт не клиент, а отель и сама платформа, на которой он размещен.
Бронирование было отменено в одностороннем порядке без предоставления альтернативы или компенсации, и я всё ещё рассчитываю на возврат средств. Напротив, если бы я отменял бронирование, с меня бы списали 100% стоимости проживания – политика без остатка, в ущерб конечному потребителю.
Я считаю это практически незаконным и намерен сообщить об этом в компетентные органы. Очень негативный опыт – не рекомендую.

Очень хорошее жилье в очень хорошем месте, но с неправильным менеджером.
В то время как мы забронировали два номера и указали, что хотим верхний этаж для тишины и покоя, и отправили видео, чтобы убедиться, когда мы туда приехали, он сказал нам, что совершил ошибку, в результате чего один номер оказался в подвале, а другой прямо над ним. К сожалению, он отдал верхний номер семье с двумя маленькими детьми, из-за чего было много шума и невозможности успокоиться. Когда мы попросили его внести изменения и дать нам номера, за которые мы заплатили, он сказал нам, что, к сожалению, это невозможно, если вы хотите, чтобы я отдал вам ваши деньги, чтобы пойти в другое место (идеальный профессиональный менеджер). И, конечно, я не получил скидки от цены, которую я заплатил за верхний этаж, и он поселил нас внизу.
В номере были фрукты, которые, когда мы пошли за едой, оказались гнилыми, что означает, что их оставляли там для нескольких бронирований, что очень печально.
Кроме того, в туалете не было окна, там была вентиляция, из-за чего во всем номере пахло канализацией, поэтому, когда мы вернулись, нам пришлось открыть окна и главную дверь, чтобы в номере выветрился запах. Чистота была совсем плохая.
Я бы не рекомендовал его, потому что вы платите за другой номер, идете, и вам дают другой, а ответственный человек злится на вас за ваши жалобы.
Деньги, которые вы платите, не стоят того по любой причине, очень завышены.

Очень хорошее размещение, внимательный персонал, очень чистые номера.

Наши впечатления от проживания были потрясающими!
Место безупречно чистое и красивое, а персонал очень добрый и услужливый.
Я очень рекомендую его для вашего пребывания на острове.

В целом наши впечатления от проживания были хорошими, в итоге мы остановились на первом этаже в месте с двумя комфортабельными комнатами (PNOH), но без особого уединения.
Панос, который управляет размещением, очень помог нам в том, что мы просили: забрать нас из порта и предложить офис по прокату автомобилей.
Матрасы были очень удобными.
Расположение довольно удобное и тихое, однако в первую ночь нас беспокоил сильный шум с первого этажа, что не порадовало нас.
Завтрак, хотя и идея с корзиной, довольно хорош, однако нам он показался скудным, поскольку в нем не было таких основных продуктов, как сок, масло, йогурт или молоко.
Также могут быть предоставлены средства гигиены или одноразовые тапочки, которые обычно выдаются в соответствующих помещениях.
В целом, я бы сказал, что стоимость проживания завышена за его удобства.

С чего начать и чем закончить!
Безупречный сервис, владелец г-н Панос, очень добрый и готов вам помочь…
Он предложил нам очень обильный завтрак, хотя это не было частью нашего соглашения.
Все аккуратно и чисто до мельчайших деталей.
Страсть и любовь владельца очевидны в том, что он делает! Один из лучших отелей, которые мы посетили в районе Тиноса! Мы не можем дождаться, чтобы поехать снова! Поздравляю и большое спасибо за все…

Мы останавливались здесь на одну ночь совсем недавно.
Пара положительных моментов: помещение большое и удобное, здесь достаточно места, где можно растянуться, и если вы хотите готовить, на кухне хорошо оборудовано.
С другой стороны, чтобы добраться до города, нужно пройти по участку дороги, что иногда немного опасно, такси из центра города стоит всего 5 евро, и мы всегда делали это после наступления темноты, в этом нет ничего страшного. Но им необходимо информировать об этом людей, поскольку они находятся за пределами города. В ванной очень плохо пахло, нам приходилось постоянно держать дверь закрытой, чтобы вся квартира не пропиталась запахом, который сильно пах плесенью.

Кто-то должен сказать этим людям, что клиентов нельзя обманывать. Мы остановились на 8 ночей. Место тихое, хотя вам понадобится машина, чтобы добраться до центра города, особенно по ночам. Холодильник был полон волос, как и душевая, хотя нам сказали, что место было убрано (см. Прилагаемые фотографии). За эту недвижимость нельзя брать 200 евро за ночь, номера не имеют ничего общего с люксами. Комната, которую мы забронировали и остановились, построена на глубине 2 метров от земли, и это никогда не упоминалось при бронировании. В ванной нет окна, а в душевой была плесень. Мы были очень разочарованы: за 1600 евро, которые мы заплатили за неделю, мы могли получить место с частным бассейном. Простите, ребята, но чистота у нас на повестке дня.

Очень хороший и чистый отель. У нас было 2 полулюкса с очень просторным внутренним двориком. Очень удобные кровати и все удобства, включая 4 большие бутылки негазированной воды, соль, перец, оливковое масло. Посуда, вилки, ложки, ножи, миски и многое другое. Полностью оборудованная кухня, жаль, что нет посудомоечной машины. Ежедневная уборка. Больше всего во время этого пребывания привлекают внимание папки, листовки и карты со всеми рекомендациями на острове: от баров до ночных напитков, пляжей, ресторанов, таверн, такси, супермаркетов и даже номера врача, если это необходимо. Какой сервис. Я очень рекомендую это место на Тиносе. Нам очень понравилось. Спасибо, Элия, за то, что сделали наше пребывание на Тиносе отличным.
Мы позвонили на день раньше для ранней регистрации, и это было невозможно, однако в предыдущий раз нам пришлось воспользоваться ранним паромом, поэтому сотрудники стойки регистрации организовали раннюю регистрацию по прибытии после звонка рано утром перед нашим отъездом из Миконоса.

Если бы непрофессионализм был наградой, этот отель с большим отрывом выиграл бы ее… мы обычно забронировали номер с залогом, и когда мы туда приехали, нам сказали, что мы никогда не бронировали и отдали номер кому-то другому, оставив нас в подвешенном состоянии, я определенно не рекомендую это никому.