Мы забронировали Saint Suite, который описывался как роскошный, но это было ДАЛЕКО не так. Хотя пребывание началось хорошо с дружелюбным персоналом и потрясающими видами, все быстро пошло наперекосяк, как только мы заселились. Мы останавливались во многих отелях в Греции и по всему миру, и это один из самых плохо спроектированных отелей, с которыми мы сталкивались.
Первым ГЛАВНЫМ красным флагом был ГРЯЗНЫЙ НОМЕР. По прибытии мы заметили, что душ был грязным и весь в волосах последнего гостя. Когда мы сообщили об этом, персонал не воспринял это всерьез и даже, похоже, не поверил нам. Прошло БОЛЕЕ 24 часов и многократных напоминаний, прежде чем его наконец убрали. Помимо этого, номер в целом был грязным, с пыльными поверхностями, грязными столешницами и в целом плохим обслуживанием. Они держат одеяла на полу вместо того, чтобы положить их на кровать, чего я никогда не видел ни в одном отеле, и это просто негигиенично.
Пожалуйста, знайте, что в этом отеле также НЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ из-за отсутствия табличек «Не беспокоить». Нет способа помешать персоналу или другим лицам войти в ваш люкс или зону бассейна. Персонал постоянно входил и выходил из нашей «частной» террасы и бассейна и даже стучал в нашу дверь, которая на самом деле является просто прозрачной раздвижной дверью балкона. Я никогда не был в отеле, где не было бы табличек «Не беспокоить». Невероятно.
Следующая серьезная проблема для тех, кто с нетерпением ждет возможности насладиться «бассейном» Saint Suite… на самом деле это джакузи, и летом на Санторини там слишком жарко. Вдобавок ко всему, он кишит насекомыми, что делает его практически непригодным для использования ночью. Я не преувеличиваю, более 100 насекомых, включая битлов, залетали в воду каждую ночь. Я понимаю, что это не зависит от отеля, но все равно стоит упомянуть.
НО ХУЖЕ ВСЕГО было (отсутствие) кондиционера. Кондиционер не работал. В нашем номере стало невыносимо жарко, настолько, что наш десерт растаял в номере. Кондиционер шумел и выдавал ошибку о грязном фильтре. Обслуживающий персонал пришел после того, как мы несколько раз пожаловались, и признал, что кондиционер старый и не подходит для люкса такого размера. Мы не могли спать или отдыхать в номере из-за жары.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ также было огромным разочарованием. Когда мы высказали свои опасения, они отмахнулись от них и даже накричали на нас по поводу некоторых проблем (кондиционер, грязный душ и т. Д. ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым ГЛАВНЫМ красным флагом был ГРЯЗНЫЙ НОМЕР. По прибытии мы заметили, что душ был грязным и весь в волосах последнего гостя. Когда мы сообщили об этом, персонал не воспринял это всерьез и даже, похоже, не поверил нам. Прошло БОЛЕЕ 24 часов и многократных напоминаний, прежде чем его наконец убрали. Помимо этого, номер в целом был грязным, с пыльными поверхностями, грязными столешницами и в целом плохим обслуживанием. Они держат одеяла на полу вместо того, чтобы положить их на кровать, чего я никогда не видел ни в одном отеле, и это просто негигиенично.
Пожалуйста, знайте, что в этом отеле также НЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ из-за отсутствия табличек «Не беспокоить». Нет способа помешать персоналу или другим лицам войти в ваш люкс или зону бассейна. Персонал постоянно входил и выходил из нашей «частной» террасы и бассейна и даже стучал в нашу дверь, которая на самом деле является просто прозрачной раздвижной дверью балкона. Я никогда не был в отеле, где не было бы табличек «Не беспокоить». Невероятно.
Следующая серьезная проблема для тех, кто с нетерпением ждет возможности насладиться «бассейном» Saint Suite… на самом деле это джакузи, и летом на Санторини там слишком жарко. Вдобавок ко всему, он кишит насекомыми, что делает его практически непригодным для использования ночью. Я не преувеличиваю, более 100 насекомых, включая битлов, залетали в воду каждую ночь. Я понимаю, что это не зависит от отеля, но все равно стоит упомянуть.
НО ХУЖЕ ВСЕГО было (отсутствие) кондиционера. Кондиционер не работал. В нашем номере стало невыносимо жарко, настолько, что наш десерт растаял в номере. Кондиционер шумел и выдавал ошибку о грязном фильтре. Обслуживающий персонал пришел после того, как мы несколько раз пожаловались, и признал, что кондиционер старый и не подходит для люкса такого размера. Мы не могли спать или отдыхать в номере из-за жары.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ также было огромным разочарованием. Когда мы высказали свои опасения, они отмахнулись от них и даже накричали на нас по поводу некоторых проблем (кондиционер, грязный душ и т. Д. ).