Caldera Houses Oia

Место хорошее, очень красивое.
Обслуживание и внимание были УЖАСНЫМИ.
Наш завтрак оставили за дверью номера (пока мы спали), и, поскольку в этом районе много кошек, пакет был открыт и съеден кошками. Когда мы это увидели, я отправила фотографию хозяйке, но она НЕ взяла на себя ответственность за ситуацию, как будто она не имела к этому никакого отношения и не могла отреагировать, тем более заменить завтрак. Она сказала мне пойти позавтракать в другом месте. УЖАСНО.
Я бы не рекомендовала идти в это место. Есть много других вариантов, где к вам будут хорошо относиться.
Само место хорошее и очень красивое.
Однако обслуживание и внимание были УЖАСНЫМИ.
Наш завтрак оставили за дверью номера, пока мы спали. Поскольку в этом районе много кошек, пакет был открыт и съеден кошками. Когда мы это увидели, я отправила фотографию хозяйке, но она совершенно не взяла на себя ответственность за ситуацию, как будто это её не касалось. Она не предложила никакого решения, не заменила завтрак и, по сути, сказала нам позавтракать где-нибудь в другом месте.
УЖАСНОЕ обслуживание.
Я бы НЕ рекомендовала посещать это место. Есть много других вариантов, поэтому лучше выбрать место, где к вам будут хорошо относиться.

Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие ответственности. Всегда оправдывает плохое управление и обслуживание клиентов.

Наше пребывание в роскошном люксе Санторойя у кальдерных домов было абсолютным разочарованием. В течение двух полных дней у нас не было горячей воды в душе, что было совершенно неприемлемо, особенно после долгих дней на пляжах, в бассейнах и гидромассажных ваннах. Мы неоднократно сообщали персоналу, но проблема так и не была решена. Только в последнюю ночь нам предложили принять душ в другой комнате, а это надо было сделать немедленно.
Когда мы попросили компенсацию, их ответ привел в ярость. Они сказали нам, что использование свободной комнаты в последнюю ночь нашего пребывания, чтобы мы могли принять душ, — это все, что они могли предложить, и их «компенсация» закончилась бутылкой вина. Что еще хуже, их оправданием за то, что они не предложили ничего лучшего, было то, что был низкий сезон, и наш номер стоимостью более 350 долларов считался дешевым по сравнению с их обычными тарифами. Это было не только неуважительно, но и совершенно неразумно. Мы не платили за неудобства, и к нам относились с безразличием, а не с уважением.
Учитывая высокую цену, которую мы заплатили, это было позорное отсутствие обслуживания и ответственности. Это не роскошь, и ясно, что им плевать на своих гостей, когда они забрали ваши деньги. Сделайте себе одолжение и найдите место, которое действительно выполняет свои обещания.