Идите в другое место!
Завтрак был хорошим, номера просторные, а вид на восход солнца дарит прекрасное утреннее освещение (примечание: номер с видом на восток, без вида на кальдеру). Персонал на ресепшене был любезным и делал все возможное — после нашей жалобы они регулярно приходили в наш номер, чтобы почистить джакузи и попытаться исправить ситуацию. Однако руководство и первоначальное качество номера полностью испортили впечатление.
За 400 евро за ночь состояние номера по прибытии было неприемлемым. Джакузи на улице было очень грязным, когда мы заселились. При включении форсунок вылетали желтые частицы мусора. Нас переселили во второй номер, но джакузи там было не лучше — совершенно нечищеное и с явными признаками ржавчины.
Джакузи на улице рекламировалось как гидромассажная ванна, но вода была холодной. Внутри джакузи было сломано; кнопка включения была совершенно ненастоящей.
Хуже всего была менеджер. Когда я пожаловалась во второй раз, она, по сути, накричала на меня по телефону. Она резко заявила, что «слушает на 100%», но сказала, что я не могу ожидать, что ее персонал будет «бегать вокруг меня», потому что я не единственный платящий клиент (иронично, учитывая, что только сотрудники на ресепшене пытались нам помочь). Она также утверждала, что никто больше никогда не жаловался. Мне пришлось полностью отключиться, чтобы спасти свой собственный отпуск.
Вердикт: Абсолютно не стоит своих денег. Внимательно изучите другие неоднозначные отзывы здесь. Жаль, что я не провел более тщательного исследования. Поблизости есть гораздо лучшие, действительно роскошные варианты. Избегайте этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был хорошим, номера просторные, а вид на восход солнца дарит прекрасное утреннее освещение (примечание: номер с видом на восток, без вида на кальдеру). Персонал на ресепшене был любезным и делал все возможное — после нашей жалобы они регулярно приходили в наш номер, чтобы почистить джакузи и попытаться исправить ситуацию. Однако руководство и первоначальное качество номера полностью испортили впечатление.
За 400 евро за ночь состояние номера по прибытии было неприемлемым. Джакузи на улице было очень грязным, когда мы заселились. При включении форсунок вылетали желтые частицы мусора. Нас переселили во второй номер, но джакузи там было не лучше — совершенно нечищеное и с явными признаками ржавчины.
Джакузи на улице рекламировалось как гидромассажная ванна, но вода была холодной. Внутри джакузи было сломано; кнопка включения была совершенно ненастоящей.
Хуже всего была менеджер. Когда я пожаловалась во второй раз, она, по сути, накричала на меня по телефону. Она резко заявила, что «слушает на 100%», но сказала, что я не могу ожидать, что ее персонал будет «бегать вокруг меня», потому что я не единственный платящий клиент (иронично, учитывая, что только сотрудники на ресепшене пытались нам помочь). Она также утверждала, что никто больше никогда не жаловался. Мне пришлось полностью отключиться, чтобы спасти свой собственный отпуск.
Вердикт: Абсолютно не стоит своих денег. Внимательно изучите другие неоднозначные отзывы здесь. Жаль, что я не провел более тщательного исследования. Поблизости есть гораздо лучшие, действительно роскошные варианты. Избегайте этого места.