0 оценок.
Я много путешествовал и останавливался в отелях по всему миру, и никогда не покидал отель с таким чувством дискомфорта, унижения и нежеланности, как в Aura.
Как гей, путешествующий в одиночку, я с самого начала чувствовал, что ко мне относятся иначе. Я не могу доказать, что творилось в головах персонала, но отношение ко мне оставило очень сильное впечатление, что мне здесь не рады, потому что я ЛГБТК+ путешественник. Это чувство особенно усилилось во время моего общения с менеджером Марией.
Поведение Марии по отношению ко мне, на мой взгляд, было крайне высокомерным, пренебрежительным и покровительственным. Вместо того чтобы попытаться понять мои проблемы как платящего гостя, я чувствовал, что она ищет способы исправить, отмахнуться и бросить мне вызов. Все это общение показалось мне крайне неприятным.
Проблемы начались немедленно. Мне не была оказана никакая существенная помощь с багажом, несмотря на то, что я видел, как помощь оказывалась другому гостю. Я путешествовала одна с большим количеством багажа и была вынуждена сама со всем справляться.
Хотя я уже оплатила номер, и у отеля были данные моего паспорта, меня остановили, когда я осматривала территорию перед регистрацией, и сказали, что я еще не зарегистрирована. Я не пыталась вторгнуться в личное пространство другого гостя. Я просто хотела ознакомиться с отелем. В результате я почувствовала себя выделенной, а не желанной гостьей.
Номер тоже меня сильно разочаровал. Я забронировала номер категории «Executive», ожидая определенного уровня качества, но мебель и сантехника выглядели дешево и плохо содержались. Некоторые вещи выглядели изношенными, включая душевую кабину и раковину. Это совсем не соответствовало заявленному уровню роскоши.
Затем возникла абсурдная проблема со второй ключ-картой. Поскольку кондиционер отключается при извлечении ключ-карты, я попросила второй ключ, чтобы я могла оставлять кондиционер включенным, пока меня нет дома. В моей просьбе было отказано. В разгар греческого лета от меня, по сути, ожидали, что я вернусь в жаркий номер, потому что отель не хотел выдавать мне еще одну ключ-карту.
Это не гостеприимство.
В конечном итоге, мое пребывание в отеле стало настолько некомфортным, что я заселился и выселился примерно за два часа в один и тот же день. Я никогда раньше так не делал в отеле.
Хочу внести ясность: я не утверждаю, что могу доказать намерения отеля или что все сотрудники разделяют такое же отношение. Я описываю, как со мной обращались и как это обращение повлияло на мои чувства. Как гей, путешествующий в одиночку, я чувствовал себя нежеланным гостем, осуждаемым и подвергался дискриминации.
И это то, чего не должен испытывать ни один путешественник.
Взаимодействие с Марией стало последней каплей. Ее поведение по отношению ко мне настолько меня смутило, что я больше не чувствовала себя в безопасности и желанной гостьей в этом отеле.
На Санторини много отелей, которые понимают, что значит гостеприимство, и приветствуют гостей независимо от их сексуальной ориентации или того, путешествуют ли они в одиночку.
В отеле Aura я такого опыта не получила.
Если вы путешественник ЛГБТК+, особенно путешествующий в одиночку, я бы настоятельно рекомендовала остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много путешествовал и останавливался в отелях по всему миру, и никогда не покидал отель с таким чувством дискомфорта, унижения и нежеланности, как в Aura.
Как гей, путешествующий в одиночку, я с самого начала чувствовал, что ко мне относятся иначе. Я не могу доказать, что творилось в головах персонала, но отношение ко мне оставило очень сильное впечатление, что мне здесь не рады, потому что я ЛГБТК+ путешественник. Это чувство особенно усилилось во время моего общения с менеджером Марией.
Поведение Марии по отношению ко мне, на мой взгляд, было крайне высокомерным, пренебрежительным и покровительственным. Вместо того чтобы попытаться понять мои проблемы как платящего гостя, я чувствовал, что она ищет способы исправить, отмахнуться и бросить мне вызов. Все это общение показалось мне крайне неприятным.
Проблемы начались немедленно. Мне не была оказана никакая существенная помощь с багажом, несмотря на то, что я видел, как помощь оказывалась другому гостю. Я путешествовала одна с большим количеством багажа и была вынуждена сама со всем справляться.
Хотя я уже оплатила номер, и у отеля были данные моего паспорта, меня остановили, когда я осматривала территорию перед регистрацией, и сказали, что я еще не зарегистрирована. Я не пыталась вторгнуться в личное пространство другого гостя. Я просто хотела ознакомиться с отелем. В результате я почувствовала себя выделенной, а не желанной гостьей.
Номер тоже меня сильно разочаровал. Я забронировала номер категории «Executive», ожидая определенного уровня качества, но мебель и сантехника выглядели дешево и плохо содержались. Некоторые вещи выглядели изношенными, включая душевую кабину и раковину. Это совсем не соответствовало заявленному уровню роскоши.
Затем возникла абсурдная проблема со второй ключ-картой. Поскольку кондиционер отключается при извлечении ключ-карты, я попросила второй ключ, чтобы я могла оставлять кондиционер включенным, пока меня нет дома. В моей просьбе было отказано. В разгар греческого лета от меня, по сути, ожидали, что я вернусь в жаркий номер, потому что отель не хотел выдавать мне еще одну ключ-карту.
Это не гостеприимство.
В конечном итоге, мое пребывание в отеле стало настолько некомфортным, что я заселился и выселился примерно за два часа в один и тот же день. Я никогда раньше так не делал в отеле.
Хочу внести ясность: я не утверждаю, что могу доказать намерения отеля или что все сотрудники разделяют такое же отношение. Я описываю, как со мной обращались и как это обращение повлияло на мои чувства. Как гей, путешествующий в одиночку, я чувствовал себя нежеланным гостем, осуждаемым и подвергался дискриминации.
И это то, чего не должен испытывать ни один путешественник.
Взаимодействие с Марией стало последней каплей. Ее поведение по отношению ко мне настолько меня смутило, что я больше не чувствовала себя в безопасности и желанной гостьей в этом отеле.
На Санторини много отелей, которые понимают, что значит гостеприимство, и приветствуют гостей независимо от их сексуальной ориентации или того, путешествуют ли они в одиночку.
В отеле Aura я такого опыта не получила.
Если вы путешественник ЛГБТК+, особенно путешествующий в одиночку, я бы настоятельно рекомендовала остановиться в другом месте.