Отзыв об отеле Callia Retreat Suites 3*

Thom C.

2/10
EnglishРусский
Даже не пытайтесь.
Я забронировал номер через booking. Com. Несколько раз я получал уведомления о том, что отель не может подтвердить мою кредитную карту, хотя использованная карта была активной, и та же проблема сохранялась даже после смены карты на другую активную. Я писал в отель через booking. Com, отправлял электронные письма, пытался дозвониться, но ни на одну попытку связи не получил ответа.
В конце концов, они бесцеремонно отменили бронирование за месяц до моего приезда, опять же, без какой-либо связи. Либо они крайне некомпетентны, либо занимаются какой-то аферой, чтобы получить новые бронирования по более высоким ценам. Настоятельно советую вам потратить свои деньги в другом месте.
***ДОПОЛНЕНИЕ — Я чувствую себя обязанным ответить на ответ владельца, это первый раз, когда я получил от них какой-либо ответ, несмотря на мои попытки. Вы заметите, что они очень удобно проигнорировали мои замечания о полном отсутствии связи.
Естественно, я поднял этот вопрос о проверке кредитной карты в службе поддержки Booking. Com, где мне сообщили, что проблема на стороне отеля, а не в их системе, и что мне следует связаться с ними напрямую для ее решения. Как я уже описал, я перепробовал все возможные способы!
У меня никогда раньше не было подобных проблем с кредитной картой за все годы использования Booking. Com, включая недавние и будущие бронирования.
Если отель не может даже выполнить элементарное требование — ответить на сообщения гостей, — то вполне справедливо сделать вывод о его некомпетентности. Теперь я прилагаю скриншоты своих попыток связаться с ними, поскольку они хотят говорить о доказательствах.

Цена номера от 29 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.