Отзыв об отеле Abasa Suites

На странице Agoda отель представлен как расположенный в центре города, но на самом деле он находится как минимум в 25 минутах ходьбы в гору от центра, посреди пустыни, и дорога не освещена, что уже само по себе вызвало у меня чувство опасности. Однако главная проблема — это неприемлемое и агрессивное поведение отеля. Когда я попыталась объяснить на ресепшене, что информация о местоположении на Agoda неточна, нигде не указан ужасный пешеходный маршрут и т. Д. Менеджер на ресепшене внезапно начала кричать и спорить со мной. Она сказала мне «делайте, что хотите», потому что оплата уже была произведена, и продолжала перебивать меня, кричать и вести себя крайне неуважительно. Она также заявила, что бронирование было оформлено не через Agoda, а «из Китая», и посоветовала мне позвонить в Китай, сказав, что это не ее проблема. Ее поведение было таким, будто она отчитывала ребенка или отвратительно спорила со своим мужем, не разговаривая с платящим гостем, а затем заявила, что отказывает мне в заселении, и ушла.
Когда я попросила позвать управляющего отелем, мне сказали, что управляющий — это еще один человек, явно не обладающий достаточным профессиональным уровнем для работы с клиентами. Позже администратор вернулась и снова начала меня допрашивать, спрашивая о моем паспорте, что еще больше усилило мое чувство дискомфорта. В целом, я чувствовала себя в этом отеле очень небезопасно. Персонал ведет себя так, будто ненавидит своих гостей: владелец не хочет видеть или разговаривать с клиентами, а администратор ссорится с гостями, как будто мы враги. Это место далеко не дружелюбное и гостеприимное, и ему не место в этом бизнесе, если оно не может относиться к людям с элементарным уважением.
Просто бегите отсюда подальше.