Недавно я останавливался в отеле Divelia на Санторини и считаю своим долгом поделиться своими впечатлениями, которые, к сожалению, далеки от восторженных отзывов, которые я читал в интернете.
🔹 Качество номеров и чистота Изначально нам дали номер, рассчитанный на троих взрослых, с небольшим диваном-кроватью, неудобно добавленным для третьего человека. Номер был тесным, уставшим и явно нуждался в ремонте. Чистота была главной проблемой — на полу лежали волосы, а предоставленные полотенца были серыми, изношенными и выглядели так, будто их стирали слишком много раз. После того, как мы подняли эти вопросы на стойке регистрации, нас переселили в другой номер. Хотя это было небольшое улучшение, он все еще не соответствовал фотографиям на сайте. Мебель была устаревшей, душ в ванной был ужасным, а сливной бачок унитаза постоянно падал со стены. Мы снова сообщили об этих проблемах, но никаких значимых мер предпринято не было.
🔹 Удобства и зона бассейна Бассейн был еще одним разочарованием. Он был черного цвета, что, возможно, было задумано как дизайнерский выбор, но вместо этого выглядело мутным и непривлекательным. Он не выглядел чистым, и нам было совсем не комфортно им пользоваться.
🔹 Завтрак Завтрак был включен в стоимость нашего проживания, но он был крайне низкого качества. Континентальный выбор состоял из дешевых хлопьев, черствых пирожных и даже одного раза заплесневелого хлеба. Они пытались предложить теплую секцию с фасолью и яйцами, но подогреватель пищи так и не был включен, и все оставалось холодным. Мясные закуски хранились в пластиковом лотке без какого-либо охлаждения, а из-за жары в комнате края мяса закручивались — серьезная проблема безопасности пищевых продуктов.
🔹 Персонал и обслуживание Еще одна проблема, которую стоит отметить, — это отсутствие персонала по вечерам. Персонал был на месте только до 21:30, и даже когда он присутствовал, его часто видели курящим на улице. Однажды, я почти уверен, там же был и партнёр одного из сотрудников, что показалось мне непрофессиональным и лишь усугубило ощущение, что гости не были приоритетом.
🔹 Общее впечатление Я был искренне шокирован контрастом между нашим опытом и отзывами в интернете, которые гласили, что этот отель превосходен. На самом деле Divella Hotel — это, в лучшем случае, двухзвёздочный отель. Грязная чистота, плохие удобства, некачественное питание и невнимательное обслуживание сделали пребывание крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортного и приятного отдыха на Санторини.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🔹 Качество номеров и чистота Изначально нам дали номер, рассчитанный на троих взрослых, с небольшим диваном-кроватью, неудобно добавленным для третьего человека. Номер был тесным, уставшим и явно нуждался в ремонте. Чистота была главной проблемой — на полу лежали волосы, а предоставленные полотенца были серыми, изношенными и выглядели так, будто их стирали слишком много раз. После того, как мы подняли эти вопросы на стойке регистрации, нас переселили в другой номер. Хотя это было небольшое улучшение, он все еще не соответствовал фотографиям на сайте. Мебель была устаревшей, душ в ванной был ужасным, а сливной бачок унитаза постоянно падал со стены. Мы снова сообщили об этих проблемах, но никаких значимых мер предпринято не было.
🔹 Удобства и зона бассейна Бассейн был еще одним разочарованием. Он был черного цвета, что, возможно, было задумано как дизайнерский выбор, но вместо этого выглядело мутным и непривлекательным. Он не выглядел чистым, и нам было совсем не комфортно им пользоваться.
🔹 Завтрак Завтрак был включен в стоимость нашего проживания, но он был крайне низкого качества. Континентальный выбор состоял из дешевых хлопьев, черствых пирожных и даже одного раза заплесневелого хлеба. Они пытались предложить теплую секцию с фасолью и яйцами, но подогреватель пищи так и не был включен, и все оставалось холодным. Мясные закуски хранились в пластиковом лотке без какого-либо охлаждения, а из-за жары в комнате края мяса закручивались — серьезная проблема безопасности пищевых продуктов.
🔹 Персонал и обслуживание Еще одна проблема, которую стоит отметить, — это отсутствие персонала по вечерам. Персонал был на месте только до 21:30, и даже когда он присутствовал, его часто видели курящим на улице. Однажды, я почти уверен, там же был и партнёр одного из сотрудников, что показалось мне непрофессиональным и лишь усугубило ощущение, что гости не были приоритетом.
🔹 Общее впечатление Я был искренне шокирован контрастом между нашим опытом и отзывами в интернете, которые гласили, что этот отель превосходен. На самом деле Divella Hotel — это, в лучшем случае, двухзвёздочный отель. Грязная чистота, плохие удобства, некачественное питание и невнимательное обслуживание сделали пребывание крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортного и приятного отдыха на Санторини.