Мы останавливались здесь с 07/06 по 14/06 на нашу первую годовщину свадьбы.
С точки зрения положительных моментов, отель потрясающий и расслабляющий, современный и деревенский, прямо напротив моря, так что вы можете слышать волны ночью. Вид потрясающий, а зона бассейна очень хорошая, с красивым пейзажным бассейном.
Персонал дружелюбный, особенно леди на стойке регистрации в дневную/ночную смену и парень, который приносит вам завтрак в номер. Они прислали нам цветы с открыткой на нашу годовщину, что было приятным жестом.
Расположение действительно хорошее, если вы арендуете машину (мы это сделали), примерно в 8 минутах езды от центра города Фира и в 20 минутах от Ии. В противном случае такси очень дорогие, и в районе отеля нечего делать, так как он довольно уединенный.
Отель и номера безупречно чистые. Мы останавливались в Королевском люксе с видом на море, и он был великолепным и просторным, с большой террасой и джакузи.
С точки зрения не очень положительных моментов, я с трудом понимаю, как этот отель может быть 5-звездочным по отношению к обслуживанию. По прибытии мой муж попросил холодной воды (они предоставили бутылку воды, однако она была вне холодильника), а было 28 градусов, и мы только что приехали уставшие из аэропорта. В баре ему сказали, что ему нужно купить холодную воду, затем он поговорил с леди на ресепшене, которая сказала то же самое, поэтому он попросил поговорить с менеджером, который был недоступен и так и не появился. Мой муж попросил лед, и они согласились, но мы считаем, что если мы тратим тысячу фунтов в 5-звездочном отеле, и вы только что приехали из аэропорта, они должны быть в состоянии дать вам холодную воду или, по крайней мере, предоставить вам возможность выбора льда (это не большая просьба). Администратор не знала, как справиться с ситуацией. Это очень необычно, мы были на 4 разных греческих островах, и больше всего нам нравится греческий сервис. Кроме того, когда мы останавливались в 5-звездочных отелях в прошлом, они встречали вас водой, бокалом шампанского, греческими деликатесами/угощениями или влажными полотенцами, чтобы вымыться и освежиться после аэропорта и жары, этого не было вообще.
Однажды мы попросили прислать лед в номер, но его так и не принесли. В другой раз мы получили только один набор ножей и вилок с завтраком, мы попросили прислать в номер другой набор, но его тоже не принесли. Моему мужу пришлось есть свой завтрак ложкой. Затем мы подняли эти два вопроса на стойке регистрации, они извинились.
Еще одна вещь, которую следует упомянуть, это то, что не было мини-бара, был холодильник, но в нем ничего не было, что опять же странно для 5-звездочного отеля.
Когда вы заходите на их веб-сайт, они рекламируют потрясающий тренажерный зал и роскошный спа-салон, это не может быть дальше от истины. Спа-салона вообще не было, он строится, что вполне справедливо, но, пожалуйста, дайте нам знать, потому что для нас это было очень важно. Мы любим пользоваться паровой баней, сауной и ходить на массаж во время отпуска. Единственным вариантом, который у них был, был массаж в номере, но это нас не устроило. Аналогично с тренажерным залом, фотографии на сайте выглядели нереально, однако он был пустым, без полов, без зеркал, без воды, без полотенец, без музыки и очень мало оборудования. Отель только что открылся в апреле, поэтому мы понимаем, что это процесс, но что нам не нравится, так это отсутствие руководства на сайте, которое, казалось, работало, когда это не так.
Что касается еды, у нас было только несколько закусок у бассейна, которые были прекрасны, и завтрак каждое утро. Когда мы приехали, администратор попросила нас заполнить форму на завтрак, мы не совсем поняли, но она объяснила, что завтрак подается в номер каждое утро и что шведского стола нет. Опять же, немного разочарован этим, так как завтраки — это, пожалуй, моя любимая вещь/еда в отпуске, разнообразие и возможность накормить себя. Завтрак был супер вкусным, и в них есть всего понемногу, однако я все равно предпочитаю шведский стол, и на листе каждый день одни и те же варианты. Стоит упомянуть, что у меня и у моего мужа были разные блюда, например: у меня миндальное молоко, у него — цельное молоко. У меня 2% греческий йогурт, у него 10%. Это не было указано, когда подавали в нашем номере, и мы всегда пытались понять, что есть что.
Мы также считаем, что обслуживание у бассейна могло бы улучшиться, если бы бармен был более внимательным и спрашивал гостей, нужно ли им что-нибудь, или, может быть, внедрил бы кнопку вызова службы, так как это небольшой отель (около 20 номеров).
В целом, отель потрясающий, и еда действительно хорошая, однако это очень дорогой отель, и им действительно нужно улучшить свое внимание к деталям, чтобы этот отель казался более роскошным и стоил 5 звезд и ваших денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С точки зрения положительных моментов, отель потрясающий и расслабляющий, современный и деревенский, прямо напротив моря, так что вы можете слышать волны ночью. Вид потрясающий, а зона бассейна очень хорошая, с красивым пейзажным бассейном.
Персонал дружелюбный, особенно леди на стойке регистрации в дневную/ночную смену и парень, который приносит вам завтрак в номер. Они прислали нам цветы с открыткой на нашу годовщину, что было приятным жестом.
Расположение действительно хорошее, если вы арендуете машину (мы это сделали), примерно в 8 минутах езды от центра города Фира и в 20 минутах от Ии. В противном случае такси очень дорогие, и в районе отеля нечего делать, так как он довольно уединенный.
Отель и номера безупречно чистые. Мы останавливались в Королевском люксе с видом на море, и он был великолепным и просторным, с большой террасой и джакузи.
С точки зрения не очень положительных моментов, я с трудом понимаю, как этот отель может быть 5-звездочным по отношению к обслуживанию. По прибытии мой муж попросил холодной воды (они предоставили бутылку воды, однако она была вне холодильника), а было 28 градусов, и мы только что приехали уставшие из аэропорта. В баре ему сказали, что ему нужно купить холодную воду, затем он поговорил с леди на ресепшене, которая сказала то же самое, поэтому он попросил поговорить с менеджером, который был недоступен и так и не появился. Мой муж попросил лед, и они согласились, но мы считаем, что если мы тратим тысячу фунтов в 5-звездочном отеле, и вы только что приехали из аэропорта, они должны быть в состоянии дать вам холодную воду или, по крайней мере, предоставить вам возможность выбора льда (это не большая просьба). Администратор не знала, как справиться с ситуацией. Это очень необычно, мы были на 4 разных греческих островах, и больше всего нам нравится греческий сервис. Кроме того, когда мы останавливались в 5-звездочных отелях в прошлом, они встречали вас водой, бокалом шампанского, греческими деликатесами/угощениями или влажными полотенцами, чтобы вымыться и освежиться после аэропорта и жары, этого не было вообще.
Однажды мы попросили прислать лед в номер, но его так и не принесли. В другой раз мы получили только один набор ножей и вилок с завтраком, мы попросили прислать в номер другой набор, но его тоже не принесли. Моему мужу пришлось есть свой завтрак ложкой. Затем мы подняли эти два вопроса на стойке регистрации, они извинились.
Еще одна вещь, которую следует упомянуть, это то, что не было мини-бара, был холодильник, но в нем ничего не было, что опять же странно для 5-звездочного отеля.
Когда вы заходите на их веб-сайт, они рекламируют потрясающий тренажерный зал и роскошный спа-салон, это не может быть дальше от истины. Спа-салона вообще не было, он строится, что вполне справедливо, но, пожалуйста, дайте нам знать, потому что для нас это было очень важно. Мы любим пользоваться паровой баней, сауной и ходить на массаж во время отпуска. Единственным вариантом, который у них был, был массаж в номере, но это нас не устроило. Аналогично с тренажерным залом, фотографии на сайте выглядели нереально, однако он был пустым, без полов, без зеркал, без воды, без полотенец, без музыки и очень мало оборудования. Отель только что открылся в апреле, поэтому мы понимаем, что это процесс, но что нам не нравится, так это отсутствие руководства на сайте, которое, казалось, работало, когда это не так.
Что касается еды, у нас было только несколько закусок у бассейна, которые были прекрасны, и завтрак каждое утро. Когда мы приехали, администратор попросила нас заполнить форму на завтрак, мы не совсем поняли, но она объяснила, что завтрак подается в номер каждое утро и что шведского стола нет. Опять же, немного разочарован этим, так как завтраки — это, пожалуй, моя любимая вещь/еда в отпуске, разнообразие и возможность накормить себя. Завтрак был супер вкусным, и в них есть всего понемногу, однако я все равно предпочитаю шведский стол, и на листе каждый день одни и те же варианты. Стоит упомянуть, что у меня и у моего мужа были разные блюда, например: у меня миндальное молоко, у него — цельное молоко. У меня 2% греческий йогурт, у него 10%. Это не было указано, когда подавали в нашем номере, и мы всегда пытались понять, что есть что.
Мы также считаем, что обслуживание у бассейна могло бы улучшиться, если бы бармен был более внимательным и спрашивал гостей, нужно ли им что-нибудь, или, может быть, внедрил бы кнопку вызова службы, так как это небольшой отель (около 20 номеров).
В целом, отель потрясающий, и еда действительно хорошая, однако это очень дорогой отель, и им действительно нужно улучшить свое внимание к деталям, чтобы этот отель казался более роскошным и стоил 5 звезд и ваших денег.