Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Я настоятельно рекомендую всем бронировать это жилье. Объявление и фотографии были крайне вводящими в заблуждение, представляя жилье как современное и обновленное, в то время как на самом деле оно было старым, устаревшим и плохо ухоженным.
По прибытии мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами, включая дверь, которая не закрывалась должным образом, неприятный вид на мусор прямо за окном нашего номера и протечку воды возле вентиляционного отверстия туалета. Кроме того, в мае не работал кондиционер; вместо того, чтобы охлаждать комнату, он дул горячим воздухом, что сделало наше пребывание очень некомфортным.
Бассейн также был представлен в рекламе неверно. На фотографиях предполагался живописный бассейн с видом на море, но на самом деле бассейн был подземным, темным и совсем не таким, как было заявлено. В целом, мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте.
Что больше всего разочаровало, так это отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов. Когда мы высказали свои претензии администратору/менеджеру, их проигнорировали, а не решили. Мы ждали помощи почти два часа, и только потом нам сказали, что менеджер недоступна, потому что она «в туалете». В этот момент мы решили уехать и, к счастью, в последнюю минуту нашли другое жилье в городе Ойя.
Гостям также следует иметь в виду, что добраться до отеля нужно, протащив багаж примерно на четверть мили по крутым холмам и тропинкам, при этом персонал практически не оказывает никакой помощи. Кроме того, похоже, что на ресепшене не было постоянного присутствия сотрудников, что создавало неопределенность в отношении того, как будут удовлетворены элементарные потребности гостей, такие как получение свежих полотенец.
К сожалению, в целом это был очень разочаровывающий опыт. Я настоятельно рекомендую провести тщательное исследование, прежде чем бронировать здесь номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно рекомендую всем бронировать это жилье. Объявление и фотографии были крайне вводящими в заблуждение, представляя жилье как современное и обновленное, в то время как на самом деле оно было старым, устаревшим и плохо ухоженным.
По прибытии мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами, включая дверь, которая не закрывалась должным образом, неприятный вид на мусор прямо за окном нашего номера и протечку воды возле вентиляционного отверстия туалета. Кроме того, в мае не работал кондиционер; вместо того, чтобы охлаждать комнату, он дул горячим воздухом, что сделало наше пребывание очень некомфортным.
Бассейн также был представлен в рекламе неверно. На фотографиях предполагался живописный бассейн с видом на море, но на самом деле бассейн был подземным, темным и совсем не таким, как было заявлено. В целом, мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте.
Что больше всего разочаровало, так это отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов. Когда мы высказали свои претензии администратору/менеджеру, их проигнорировали, а не решили. Мы ждали помощи почти два часа, и только потом нам сказали, что менеджер недоступна, потому что она «в туалете». В этот момент мы решили уехать и, к счастью, в последнюю минуту нашли другое жилье в городе Ойя.
Гостям также следует иметь в виду, что добраться до отеля нужно, протащив багаж примерно на четверть мили по крутым холмам и тропинкам, при этом персонал практически не оказывает никакой помощи. Кроме того, похоже, что на ресепшене не было постоянного присутствия сотрудников, что создавало неопределенность в отношении того, как будут удовлетворены элементарные потребности гостей, такие как получение свежих полотенец.
К сожалению, в целом это был очень разочаровывающий опыт. Я настоятельно рекомендую провести тщательное исследование, прежде чем бронировать здесь номер.