Отзыв об отеле Sunlight Studios 3*

Я пишу этот отзыв от имени моей матери, которой 66 лет и которая приехала на Родос в одиночку. У неё ограниченные средства, и она с нетерпением ждала этого отпуска весь год, особенно после того, как в начале 2025 года она заболела. Причиной выбора этого варианта размещения стали отличные отзывы на этом сайте, но реальность оказалась совершенно иной.
По прибытии ей сообщили, что произошел сбой в работе компьютера, и, к сожалению, для неё не было свободного номера из-за двойного бронирования. Вместо этого владелец сообщил ей, что он нашёл для неё альтернативное жильё у своей сестры.
Мою маму с багажом отвезли на пикапе в альтернативное жильё, которое находилось примерно в 15 минутах езды от основного курорта. По прибытии моя мать отметила, что оно больше похоже на жилой дом без бассейна, шезлонгов, кафе, ресторана и даже стойки регистрации. Она также забронировала номер на первом этаже из-за ограниченной подвижности, и вместо этого её провели в номер по крутой лестнице.
В этом здании не было никаких удобств для отдыха, и оно находилось примерно в 30 минутах ходьбы от изначально забронированного курорта. Моя мать осталась совсем одна, и у неё не было другого выбора, кроме как согласиться на этот номер. Здание располагалось на пустыре, к нему вела очень каменистая тропа, поэтому, если моей матери нужно было добраться до магазина или даже до пляжа, ей приходилось идти около 30 минут. Учитывая, что темнело около 7 вечера, мою мать каждый вечер оставляли в этом жилье в одиночестве, поскольку она не могла ходить в темноте одна.
В заключение моя мать также обнаружила, что у владельца даже нет сестры, поэтому до сих пор неизвестно, кому принадлежало это альтернативное жилье.
Моя мать была несколько травмирована этим опытом и в итоге забронировала другой рейс домой, чтобы вернуться в Великобританию на три дня раньше. Такое обращение с одинокой женщиной, путешествующей в одиночку, совершенно неприемлемо, и я не могу поверить, что это действительно произошло с ней.
Я буду добиваться полного возврата средств за отдых от её имени, поскольку то, что она забронировала, и то, что получила, не могли быть дальше друг от друга.