Сегодня заселились в отель. Номер Junior Suite Private Pool.
Мы подъехали к ресепшен отеля в 13:45. Выгрузили наши 3 чемодана, и муж уехал парковать машину. Я осталась стоять у входа на ресепшн, надеясь что кто — то из персонала подойдёт и уточнит нужна ли мне какая-то помощь. Наш приезд не остался незамеченным. Я видела, что сотрудники ресепшн заметили нас. Заметили, но внимания не обратили. Никто так и не подошёл. Потом я поняла почему: в отеле всего 1 носильщик.
Процедуру check-in начала русскоговорящий сотрудник ресепшн Наталия. Но спустя 10 минут она нас покинула, ничего не объяснив. Мы подождали ещё немного пока нас в итоге не оформила девушка гречанка. Заселения мы ждали около часа. Ок, это не критично. Только вопрос: почему покидать номер нужно строго до 12:00, а вот заселить в 14:00, как и обязан, отель не торопится.
Пришёл за нами этот единственный на весь отель носильщик и мы отправились в номер.
При бронировании и впоследствии мы уточняли наши пожелания. Нам хотелось, чтобы номер наш был максимально приватным. О чём мы неоднократно беседовали с Марией (сотрудником отдела резервации). В итоге, наш номер выходит на противоположный корпус, где располагаются входные двери всех номеров и проходит тропинка на пляж. Понятно, что ни о какой уединенности речь не идёт.
Сам номер. Ремонт сделан очень небрежно. Вот прям тяп-ляп. Кривые швы, между плинтусом и Дверью дырка, в ванной плитка со сколами и облупившаяся краска, один выключатель косит вправо, другой влево. Назовём это также мелочами.
Но мелочь +мелочь +мелочь создают очень негативное впечатление.
Да, это наш первый день. И надеюсь, что отель исправит это впечатление хорошим сервисом (хмммм…? ), качественным питанием и напитками. Большего пока от этого отеля ждать не приходится.
Посмотрим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы подъехали к ресепшен отеля в 13:45. Выгрузили наши 3 чемодана, и муж уехал парковать машину. Я осталась стоять у входа на ресепшн, надеясь что кто — то из персонала подойдёт и уточнит нужна ли мне какая-то помощь. Наш приезд не остался незамеченным. Я видела, что сотрудники ресепшн заметили нас. Заметили, но внимания не обратили. Никто так и не подошёл. Потом я поняла почему: в отеле всего 1 носильщик.
Процедуру check-in начала русскоговорящий сотрудник ресепшн Наталия. Но спустя 10 минут она нас покинула, ничего не объяснив. Мы подождали ещё немного пока нас в итоге не оформила девушка гречанка. Заселения мы ждали около часа. Ок, это не критично. Только вопрос: почему покидать номер нужно строго до 12:00, а вот заселить в 14:00, как и обязан, отель не торопится.
Пришёл за нами этот единственный на весь отель носильщик и мы отправились в номер.
При бронировании и впоследствии мы уточняли наши пожелания. Нам хотелось, чтобы номер наш был максимально приватным. О чём мы неоднократно беседовали с Марией (сотрудником отдела резервации). В итоге, наш номер выходит на противоположный корпус, где располагаются входные двери всех номеров и проходит тропинка на пляж. Понятно, что ни о какой уединенности речь не идёт.
Сам номер. Ремонт сделан очень небрежно. Вот прям тяп-ляп. Кривые швы, между плинтусом и Дверью дырка, в ванной плитка со сколами и облупившаяся краска, один выключатель косит вправо, другой влево. Назовём это также мелочами.
Но мелочь +мелочь +мелочь создают очень негативное впечатление.
Да, это наш первый день. И надеюсь, что отель исправит это впечатление хорошим сервисом (хмммм…? ), качественным питанием и напитками. Большего пока от этого отеля ждать не приходится.
Посмотрим.