Такого в жизни никогда не было.
Приехали в гостиницу заказали 4 номера.
Выясняется, что нужно будет взять какой-то другой номер один вместо двух.
Потому что у них нет в гостинице мест.
Такого ужаса ещё никогда в жизни не было.
Заплатили немалые деньги заранее т к иначе нельзя.
Сервис ужасный.
Номер, который дали вместо 2 просто кошмар.
Вонь, дышать нечем, похвально этаж.
Встала с головной болью И приступом одышки…
Важно, что никто и никак не собирается исправлять ситуацию…
Не у нас только, как выяснилось, была проблема, но решили быстро дав дополнительную комнату семье, женщина, сочувствуя, рассказывает как быстро решили её проблему.
Пытаюсь понять…
Заказали не там?
Так видно когда заказ через букинг или …
Приключения продолжились шантажом.
Менеджер очень красиво объясняет, что никаких компенсаций и никаких улучшений они не дают потому что гостиница ни за что не отвечает когда заказываешь через Booking.
То есть сама гостиница ничего не стоит, могут делать что хотят и как хотят.
Просто украсть у клиента деньги поселив две семьи в одну комнату, а потом сказать Извините.
Компенсации в букинге.
А как можно было красиво выйти из ситуации в которую загнали сами же…
Во первых ни разу! ни один из работников не произнёс *извините так вышло *
Не давать, раз уже так вышло что 2 семьи селите в один номер, самый ужасный Номер выбрать чтоб без вони, а такие были…
И после просто побаловать гостей тем что можно, есть масса возможностей а не сваливать на букинг свои проблемы.
И может быть не понижать свой рейтинг.
Жаль.
И мне испортили весь отпуск.
И подняли давление.
И ради чего.
Потому что в рецепшен сидят не профессионалы.
Ps.
21.8
Я пока тут в вашем отеле.
И готова увидеть как вы решаете проблему не только для других гостей но и для меня лично.
Есть мысли, что гостиница мне подходит для отдыха с семьёй.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали в гостиницу заказали 4 номера.
Выясняется, что нужно будет взять какой-то другой номер один вместо двух.
Потому что у них нет в гостинице мест.
Такого ужаса ещё никогда в жизни не было.
Заплатили немалые деньги заранее т к иначе нельзя.
Сервис ужасный.
Номер, который дали вместо 2 просто кошмар.
Вонь, дышать нечем, похвально этаж.
Встала с головной болью И приступом одышки…
Важно, что никто и никак не собирается исправлять ситуацию…
Не у нас только, как выяснилось, была проблема, но решили быстро дав дополнительную комнату семье, женщина, сочувствуя, рассказывает как быстро решили её проблему.
Пытаюсь понять…
Заказали не там?
Так видно когда заказ через букинг или …
Приключения продолжились шантажом.
Менеджер очень красиво объясняет, что никаких компенсаций и никаких улучшений они не дают потому что гостиница ни за что не отвечает когда заказываешь через Booking.
То есть сама гостиница ничего не стоит, могут делать что хотят и как хотят.
Просто украсть у клиента деньги поселив две семьи в одну комнату, а потом сказать Извините.
Компенсации в букинге.
А как можно было красиво выйти из ситуации в которую загнали сами же…
Во первых ни разу! ни один из работников не произнёс *извините так вышло *
Не давать, раз уже так вышло что 2 семьи селите в один номер, самый ужасный Номер выбрать чтоб без вони, а такие были…
И после просто побаловать гостей тем что можно, есть масса возможностей а не сваливать на букинг свои проблемы.
И может быть не понижать свой рейтинг.
Жаль.
И мне испортили весь отпуск.
И подняли давление.
И ради чего.
Потому что в рецепшен сидят не профессионалы.
Ps.
21.8
Я пока тут в вашем отеле.
И готова увидеть как вы решаете проблему не только для других гостей но и для меня лично.
Есть мысли, что гостиница мне подходит для отдыха с семьёй.