Отзыв об отеле Iliada Suites

Gabrielah262

2/10
EnglishРусский
Не бронируйте это место! Они солгали о наличии кондиционера, а затем отказались вернуть нам 2800 долларов, когда мы обнаружили, что кондиционера нет! Номер был грязным и в плохом состоянии. Полы были грязными.
Забронировали это место для нашего медового месяца через Expedia. Мы знали, что на греческих островах летом жарко, поэтому забронировали, потому что в описании было указано, что есть кондиционер. Мы приехали две недели назад на наше 5-дневное пребывание, включили кондиционер и пошли ужинать. Мы вернулись через 3 часа в 8 вечера, и в номере все еще было удушающе жарко. «Кондиционер» не работал. Когда мы поговорили с администратором на стойке регистрации, она сказала, что система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха закрыта на вечер и она попытается найти кого-нибудь на следующий день. На Наксосе каждый день было 30°C, полное солнце, в номере было очень жарко и душно, и мы ни за что не остановились бы, если бы нам обещали кондиционер, а он не работал. Мы сообщили об этом, и она сказала, что кто-то может внезапно прийти в течение 45 минут или часа. Специалист по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (ОВКВ) прибыл и сказал, что вентиляционные отверстия ужасно грязные, что затрудняет приток воздуха. Но, что ещё важнее, отель сэкономил и не стал приобретать кондиционеры. Кондиционеры в отеле он называет «клима», что, как я понимаю, означает климат-контроль, но он заявил, что это не кондиционер, и что нам не стоит ожидать охлаждения номера. Владелец отеля принёс бутылку вина, чтобы извиниться за неудобства, как будто это могло бы компенсировать отсутствие кондиционера, хотя в описании отеля было прямо указано наличие кондиционера. Мы тут же забронировали другой отель и уехали в 22:00, предварительно уточнив у специалиста по системам отопления, вентиляции и кондиционирования, что никаких решений нет. Мы ни за что не собирались оставаться в этом ужасно жарком номере без кондиционера 6 дней. Мы думали, что, поскольку это была явная уловка с их стороны, и у них не было мест, поэтому они не могли разместить нас в другом номере с настоящим кондиционером, нам вернут деньги. Однако Expedia несколько раз обращалась к владельцам, но они отказали, заявив, что бронирование не подлежит возврату. Это абсурд, ведь ложь о кондиционере должна была сделать этот «контракт» недействительным. Владельцы взяли с нас 2800 долларов.

Цена номера от 14 700 ₽

Выбрать номер в Iliada Suites
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.