Мой опыт пребывания в отеле Asty Mykonos полностью противоречил моим ожиданиям и реальности.
По прибытии мне сначала предоставили номер, отличающийся от забронированного. После примерно 30 минут ожидания и обсуждений с персоналом мне наконец-то дали правильный номер. Однако затем я обнаружил, что так называемый «дуплекс»-номер отеля представлял собой спальню, расположенную фактически в подвале, без естественного освещения. Для отеля класса люкс.
Я предложил доплатить за повышение категории номера, но отель отказался. Вместо этого мне предложили значительно более дешевый номер в качестве альтернативы, и только со следующего дня. Хуже того, в номере стоял сильный затхлый запах.
В этот момент я потребовал возврата денег и решил переехать в другой отель за свой счет. В возврате средств мне было отказано. Я четко сообщил персоналу, что предоставленный мне номер должен оставаться зарезервированным на мое имя на весь период моего предоплаченного пребывания.
На следующий день отель Asti Mykonos отменил мою бронь и классифицировал меня как «не явившегося» — несмотря на то, что я лично заселился, мне предоставили номер, и я несколько раз общался с персоналом!
Самым разочаровывающим моментом в этой ситуации стало то, как руководство отреагировало на произошедшее. Я приехал на Миконос, чтобы отпраздновать свой день рождения, и этот отель умудрился испортить первый день моей поездки.
Из всех мест, которые я посетил на острове, только Asty Mykonos оставил такое негативное впечатление. Я бы не рекомендовал этот отель и, конечно же, никогда больше здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне сначала предоставили номер, отличающийся от забронированного. После примерно 30 минут ожидания и обсуждений с персоналом мне наконец-то дали правильный номер. Однако затем я обнаружил, что так называемый «дуплекс»-номер отеля представлял собой спальню, расположенную фактически в подвале, без естественного освещения. Для отеля класса люкс.
Я предложил доплатить за повышение категории номера, но отель отказался. Вместо этого мне предложили значительно более дешевый номер в качестве альтернативы, и только со следующего дня. Хуже того, в номере стоял сильный затхлый запах.
В этот момент я потребовал возврата денег и решил переехать в другой отель за свой счет. В возврате средств мне было отказано. Я четко сообщил персоналу, что предоставленный мне номер должен оставаться зарезервированным на мое имя на весь период моего предоплаченного пребывания.
На следующий день отель Asti Mykonos отменил мою бронь и классифицировал меня как «не явившегося» — несмотря на то, что я лично заселился, мне предоставили номер, и я несколько раз общался с персоналом!
Самым разочаровывающим моментом в этой ситуации стало то, как руководство отреагировало на произошедшее. Я приехал на Миконос, чтобы отпраздновать свой день рождения, и этот отель умудрился испортить первый день моей поездки.
Из всех мест, которые я посетил на острове, только Asty Mykonos оставил такое негативное впечатление. Я бы не рекомендовал этот отель и, конечно же, никогда больше здесь не остановлюсь.