Отзыв об отеле Apanema Resort 4*

Персонал, обслуживание, местоположение и удобства этого объекта были превосходными, и мы не могли быть более довольны нашим пребыванием здесь.
Однако мы путешествовали с нашими очень хорошими друзьями. Администрация бесплатно предоставила им номер той же категории, что и наш, без дополнительной платы с их стороны. Разница в стоимости была значительной, так как она составила более 120 евро плюс налоги. Когда мы попросили скорректировать наши расходы, чтобы они соответствовали их расходам, поскольку мы считали, что было бы справедливо, если бы мы заплатили ту же сумму, что и они, они отклонили нашу просьбу.
Администрация заявила, что, поскольку мы забронировали номер по указанной стоимости, мы не имеем права на эту корректировку. Они заявили, что были любезны, позволив нашим друзьям остановиться рядом с нами. Поскольку они уже списали с нашей кредитной карты расходы, а мы забронировали более дорогой номер, у нас на тот момент было мало возможностей для обращения за помощью.
Это действительно испортило наше мнение об управлении и его политике, отсюда и общая оценка. Мы не ожидали полного кредита в размере 120 евро. Но некоторая меньшая скидка была бы оценена и изменила бы наше мнение об управлении этой собственностью.
В целом нам понравился Миконос, персонал и обслуживание. Мы бы не остановились на этом курорте снова из-за необоснованного ответа, который мы получили в отношении нашей просьбы о простой корректировке цены.