Избегайте этого места любой ценой – одно из худших мест, где мы когда-либо останавливались.
Вилла была совершенно грязной, когда мы приехали: грязная, в плохом состоянии, даже грязная одежда и нижнее белье предыдущих гостей всё ещё валялись повсюду. На кровати были волосы, на полу грязь, грязные стены и повсюду стоял запах сырости и плесени. Душевые были отвратительными, холодильник и сейф были сломаны, и прошло больше суток, прежде чем кто-то удосужился открыть сейф. Уборщики ничего не делали, кроме как оставляли двери открытыми, пока нас не было, что полностью ставило под угрозу безопасность.
Но хуже всего было отношение администрации. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, менеджер оборонялся, пренебрежительно относился и постоянно искал оправдания. Он пытался утверждать, что невыносимый запах канализации и сырости – это просто «дерево виллы», что было оскорбительно, хотя причиной были явно нечистые фильтры и стоки из ванной комнаты. Холодильник так и не починили, несмотря на обещания. На каждую попытку выразить беспокойство он отвечал нам пренебрежением, отказывался слушать, а затем угрожал уйти, когда мы его спрашивали. Невероятно, но когда мы настаивали, чтобы он остался и решил проблемы, он обвинил нас в намерении причинить ему вред и пригрозил вызвать полицию — абсурдный, непрофессиональный и, честно говоря, шокирующий ответ.
Это был настоящий кошмар. Грязь, сломанные удобства, ужасные запахи, полное отсутствие должного менеджмента и пренебрежительное, враждебное отношение испортили то, что должно было быть отдыхом. Пока не будет проведена серьёзная реорганизация как обслуживания, так и управления отелем, не бронируйте здесь.
Этот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вилла была совершенно грязной, когда мы приехали: грязная, в плохом состоянии, даже грязная одежда и нижнее белье предыдущих гостей всё ещё валялись повсюду. На кровати были волосы, на полу грязь, грязные стены и повсюду стоял запах сырости и плесени. Душевые были отвратительными, холодильник и сейф были сломаны, и прошло больше суток, прежде чем кто-то удосужился открыть сейф. Уборщики ничего не делали, кроме как оставляли двери открытыми, пока нас не было, что полностью ставило под угрозу безопасность.
Но хуже всего было отношение администрации. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, менеджер оборонялся, пренебрежительно относился и постоянно искал оправдания. Он пытался утверждать, что невыносимый запах канализации и сырости – это просто «дерево виллы», что было оскорбительно, хотя причиной были явно нечистые фильтры и стоки из ванной комнаты. Холодильник так и не починили, несмотря на обещания. На каждую попытку выразить беспокойство он отвечал нам пренебрежением, отказывался слушать, а затем угрожал уйти, когда мы его спрашивали. Невероятно, но когда мы настаивали, чтобы он остался и решил проблемы, он обвинил нас в намерении причинить ему вред и пригрозил вызвать полицию — абсурдный, непрофессиональный и, честно говоря, шокирующий ответ.
Это был настоящий кошмар. Грязь, сломанные удобства, ужасные запахи, полное отсутствие должного менеджмента и пренебрежительное, враждебное отношение испортили то, что должно было быть отдыхом. Пока не будет проведена серьёзная реорганизация как обслуживания, так и управления отелем, не бронируйте здесь.
Этот.