Отзыв об отеле Dibellee Mykonos Studios

Мы забронировали именно этот номер из-за его расположения и бассейна. На объектах с апреля уточняли, как обстоят дела. Когда мы спросили подробности, нам сообщили, что он работает с мая, мы им это ответили, но они пишут в описании и потому что для нас это было критерием, можно ли отменить бронь. К сожалению, они не ответили, и мы снова беспокоили их, как поступить. На следующий день они не ответили. Мы решили продолжить бронирование, и они предложили нам зарегистрироваться раньше из-за недоразумения, которое произошло из-за бассейна. Когда мы попросили фотографии комнаты, чтобы подтвердить, соответствуют ли они тем, что в Интернете, они прислали нам другую комнату, когда мы настояли на том, что это ошибка, они извинились, что есть много похожих комнат, и прислали нам ту, которую мы забронировали. Приехали и заселились в 14.00 (на час раньше положенного), место для машины было. Расположение было превосходным, недалеко от супермаркета, а также до Хоры (на машине). Внешняя территория комплекса имеет большой потенциал, но, к сожалению, когда мы останавливались, она была запущенной и грязной. Вы не могли сидеть снаружи, и это было далеко от фотографий. Наш номер был грязным (простыни, полотенца, стены, унитаз). Телевизор никогда не ловил каналы. Для всего этого мы обратились за помощью и отправили фотографии владельцу. Мы сами почистили унитаз после долгого путешествия, желая дать волю гневу, но все остальное, что мы увидели (простыни, полотенца), заставило нас очень вежливо снова связаться с владельцем через сообщения. Ее ответ заключался в том, что номер был проверен, в нескольких словах, что мы создаем проблемы, которых не существует, и со слишком большой иронией она предположила, что, поскольку мы не любим уезжать и ехать на остров ее 5-звездочного отеля. Поэтому, когда мы увидели, что не можем найти решение, мы позвонили единственному сотруднику, который был в этом районе, чтобы встретиться с ними. Очень добрая дама, которая, увидев все это, извинилась перед нами, чего нам никогда не говорили владельцы, так как они постоянно пытались свести нас с ума, как будто после 6 часов пути и с ребенком с нами мы хотели создать фантастическую историю и без всякой прибыли. Поэтому, увидев их, она позвонила владельцу, и они предложили нам остаться в другой комнате. Мы согласились, так как с маленьким ребенком было сложно уехать и среди бела дня найти другое жилье накануне воскресения. Вторая комната была явно лучше, но и там были проблемы. В душе не было телефона, телевизор не был подключен ни к одному каналу, была ржавая кровать, а балкон был грязен окурками. К сожалению, хотя в то время, когда мы приехали, у этого места был большой потенциал, и мы, вероятно, были единственными гостями, оно не было готово принять кого-либо для проживания. Мы прекратили общение с владельцами, поскольку они обвинили нас в том, что все это неправда, хотя есть фотографии всего, и мы связались с платформой, на которой мы сделали бронирование. Нам пришлось уйти на день раньше, не требуя возмещения, но менеджеры платформы компенсировали нам минимум того, что они могли сделать, за те неудобства, которые мы испытали. Оглядываясь назад, мы читаем отзывы, касающиеся чистоты, а также грубого поведения владельцев. Я бы предложил это в том случае, если фотографии в какой-то момент соответствуют действительности, потому что в нашем случае это было не так. Хорошо, если вы не готовы принимать людей, не бронировать номера и уважать клиентов, которые выбирают вас и платят за объективно чистый номер.