Dibellee Mykonos Studios

Мы провели 4 ночи в этой студии. Номер очень чистый, обслуживание хорошее. Рынок находится прямо напротив отеля, а ветряная мельница и пляж находятся в пешей доступности. Очень довольны нашим пребыванием. Настоятельно рекомендуем👍

Номера были идеальными. Учитывая расположение, немного далековато от порта. До порта можно дойти пешком за 0, 30 минуты. Обслуживание было бы хорошим, потому что ключи нам никто не выдал, и когда нам понадобилась помощь, нам её выдали через 5 минут. И цена хорошая – 57 евро в сутки. Квартира чистая и просторная.

Когда мой паром на Миконос отменили из-за погодных условий, они оказались совершенно бесполезны, хотя я заранее предупредил их об этом. Они также давали мне странные, высокомерные ответы вроде: «Почему мы должны возвращать вам деньги? » Я совершенно не доволен их коммуникабельностью. Уже написано множество отзывов, и если бы я их заметил, то вообще бы не бронировал. Категорически не рекомендую их. Если бы было ноль звёзд, я бы поставил ноль.

Номера и удобства разочаровали и не оправдали ожиданий. Кровати были старыми и неудобными, а качество уборки можно было бы улучшить. Номера казались маленькими и в плохом состоянии.
Мы также столкнулись с путаницей в вопросе транспортных расходов, которые оплачивались через отель, и в итоге оказались выше ожидаемых. Было бы неплохо, если бы цены и условия сотрудничества были более чётко прописаны.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с клопами, и, по нашему мнению, администрация не отреагировала на нашу просьбу сменить номер, поскольку за это взималась дополнительная плата.
В целом, я бы не рекомендовал это место, основываясь на своём опыте.
Менеджер Изабелл очень грубая и считает себя супер-мега-отельером. Мы попросили сменить номер, и она потребовала доплатить ещё 25 евро в сутки.
Ни в коем случае не рекомендую.
Избегайте этого места, есть много вариантов лучше, чем эта дыра.

Отель кишел клопами. Решения не предложили, поэтому мне пришлось срочно переехать в другой отель. В итоге администрация отказалась вернуть деньги, несмотря на вмешательство Hotels. Com.
Обновление: Мы уехали из-за клопов в нашей кровати (см. Фото), а не из-за муравьев. Разговор подтвердил, что никакого решения не было. Клопы требуют специального лечения, а не просто чистки.

Худший отель во всей Греции. Владелица Изабелла — позор для великой туристической индустрии Греции. За 270 евро за ночь нам достался грязный номер, без детской кроватки, без горячей воды, мебель в номере, вероятно, она нашла на помойке, кровать была сломана. Отель совершенно не соответствует фотографиям на booking. Com, похож на тюрьму без окон.

Отель отличается прекрасным декором, создающим расслабляющую атмосферу с момента прибытия. Все было исключительно чисто, от общих зон до номеров. Персонал был невероятно гостеприимным и всегда готов помочь во всем, что вам нужно. Наш номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным. Бассейн идеально подходил для того, чтобы освежиться после дня, проведенного за осмотром Миконоса, с большим пространством для отдыха и наслаждения солнцем.

Ваш отель расположен в очень хорошем месте.
Мы провели там шесть дней и прекрасно провели время.
Ваши номера очень чистые.
Ваши сотрудники очень хорошие.

ВНИМАНИЕ.
Он был должен нам денег, и вместо того, чтобы отправить их через Iris, он даже обманул нас, сказав, что один раз у него не было времени, второй раз — что он сломал телефон и не сохранил номер, третий раз — что он был в больнице (самый худший), а потом он заблокировал наш номер…

Неприемлемое поведение. Единственная цель — нажива.
К сожалению, из-за запрета на парусный спорт 29 июня мы не смогли приехать на Миконос, и мы своевременно сообщили об этом администрации отеля, поинтересовавшись, можно ли как-то урегулировать вопрос с нашим бронированием. Несмотря на то, что мы сразу же получили информацию, хозяйка по имени Изабелла не оказала нам никакой помощи или желания вести переговоры. Она просто посоветовала нам обратиться в туристические агентства за компенсацией, а все предложения перенести поездку на более позднюю дату (на неделю позже) были отклонены под предлогом начала высокого сезона и удвоения цены.
Позже, после того как мы оставили отрицательный отзыв, нам позвонили и пообещали вернуть деньги, если мы «снизим рейтинг, чтобы найти золотую середину». Несмотря на это, мы уже три недели общаемся по телефону каждую неделю и слышим только постоянные отговорки — и ни евро не вернули.
Вывод: Никакого сервиса, никакого профессионализма, чистое издевательство и полное безразличие. Нам обещали решить проблему, просто чтобы снять публичный плохой рейтинг. Будьте осторожны.
Самое забавное, что «дама», зная, что я не могу ответить на отзыв, также даёт ложные ответы. С самого начала их было двое. И то, что она не признаётся, что говорит нам 3 недели на возврат денег (фактически, подкупая нас), хотя мы сами, по-человечески, предложили просто перенести бронирование на неделю позже, а хитрая взяла и удвоила цены.

К сожалению, из-за запрета на парусное судоходство 29 июня мы не смогли приехать на остров Миконос. Мы заранее сообщили об этом сотрудникам отеля, чтобы узнать, можно ли что-то сделать с нашей бронью. Они никак не помогли нам во всём этом процессе, но посоветовали обратиться в туристические агентства за компенсацией. Когда мы упомянули о возможности перенести бронирование на более поздние даты, нам ответили, что начинается высокий сезон и это сложно, учитывая цену, по которой мы уже забронировали номер. Мы говорили буквально о неделе спустя.
Владельцы связались с нами во второй раз и сообщили, что если мы удалим негативный отзыв, они вернут нам уплаченную сумму.
Этого так и не произошло, хотя по телефону нам обещали вернуть деньги со дня на день.
Настоящее издевательство.

Если бы я мог, я бы поставил 0! Я нашёл и забронировал этот вариант размещения по телефону. Сначала всё было хорошо: мы договорились о том, что часть денег мы снимем картой (на карте было 150 евро от государства), а остальное наличными. Мы договорились, что она обычно принимает именно эту карту, но когда мы приехали, девушка на ресепшене сказала, что карты не принимаются, только наличные. Мы отдали ей деньги наличными, но сразу после этого я позвонил «женщине», которая договорилась, и спросил, почему она не принимает карту. Она сказала, что произошла ошибка, и что она всё уладит. Действительно, мы обратились на ресепшен, и нам вернули наличные, которые должны были быть возвращены, и тогда мы попросили её не снимать их с карты, чтобы мы могли погасить всю сумму, и нам ничего не пришлось бы платить. Остаток составлял 50 евро, которые она вернула нам наличными, и нам пришлось оплатить картой. Женщина на ресепшене, когда мы попросили её оплатить сейчас, обернулась и сказала: «ВСЁ В ПОРЯДКЕ». Мы объяснили ей детали договора и попросили оставить на карте 50 евро, но она настаивала, что нет, нет, всё в порядке. На следующий день мы снова пошли на ресепшен и сказали ей, что у нас есть баланс, и она подтвердила, что всё в порядке. Мы также предположили, что за ошибку и возникшую путаницу якобы была предоставлена какая-то скидка.

Превосходное соотношение цены и качества, прекрасный вид на залив, на вершине холма в Гластросе, мы заплатили 60 евро за ночь за номер, в котором были мы с женой и наша 12-летняя дочь, много места у бассейна! Супермаркет OK находится в 2 ярдах! Автобус до пляжа Giallos Plato's (2 евро) за воротами!
Прекрасная зона у бассейна, кондиционер, Йозеф и команда не могли бы быть более полезными!
Мы вернемся!

НЕПРИЕМЛЕМЫЙ опыт – ДАЛЕКО!
С самого начала ситуация была разочаровывающей. Мне потребовалось 10 минут, чтобы найти номер, потому что никто не встретил меня и даже не объяснил, куда идти. Даже элементарного знака гостеприимства не было. Мне пришлось звонить и прибегать к видеозвонку, чтобы найти номер – смешно.
Я с самого начала спрашивал, есть ли парковка, и они заверили меня, что мест 5. Когда я приехал, я увидел только два, которые, конечно, уже были заняты – одно из них на самом деле было занято мотоциклом, который занял все место. Никакой заботы, никакой организации, полное равнодушие к гостю.
Я зашел внутрь и увидел грязный туалет, действительно отвратительно. Не было даже туалетной бумаги – элементарных вещей не было. Полотенца, как будто ими пользовались много раз – тоже грязные. Я попросил чистые, и «новые» оказались такими же грязными! Я имею в виду, о каком уровне издевательства мы говорим? Единственной реакцией владельца было равнодушное «Извините». Серьёзно? Это что, услуга?
И как будто этого было недостаточно, под кроватью в номере стояла бутылка с водой, не в недоступном месте — если наклониться, то можно увидеть. А это значит: её даже не протирали, не говоря уже о том, чтобы продезинфицировать или серьёзно помыть. Это говорит о беглой, поверхностной уборке или даже об отсутствии уборки вообще. Если это видно невооружённым глазом, я не хочу знать, что ещё не было почищено.

Мы забронировали именно этот номер из-за его расположения и бассейна. На объектах с апреля уточняли, как обстоят дела. Когда мы спросили подробности, нам сообщили, что он работает с мая, мы им это ответили, но они пишут в описании и потому что для нас это было критерием, можно ли отменить бронь. К сожалению, они не ответили, и мы снова беспокоили их, как поступить. На следующий день они не ответили. Мы решили продолжить бронирование, и они предложили нам зарегистрироваться раньше из-за недоразумения, которое произошло из-за бассейна. Когда мы попросили фотографии комнаты, чтобы подтвердить, соответствуют ли они тем, что в Интернете, они прислали нам другую комнату, когда мы настояли на том, что это ошибка, они извинились, что есть много похожих комнат, и прислали нам ту, которую мы забронировали. Приехали и заселились в 14.00 (на час раньше положенного), место для машины было. Расположение было превосходным, недалеко от супермаркета, а также до Хоры (на машине). Внешняя территория комплекса имеет большой потенциал, но, к сожалению, когда мы останавливались, она была запущенной и грязной. Вы не могли сидеть снаружи, и это было далеко от фотографий. Наш номер был грязным (простыни, полотенца, стены, унитаз). Телевизор никогда не ловил каналы. Для всего этого мы обратились за помощью и отправили фотографии владельцу.

Обслуживание было хорошим, и персонал был дружелюбным. Комната совершенно отличалась от фотографий, и душ переливается. Джакузи не работает и очень холодно. Расположение хорошее, если вы арендуете машину, иначе вам придется ходить вверх и вниз. Холмы.

Заселение было назначено на 14:00, но номер мы получили в 15:00. На следующее утро полотенца не менялись, а номер не убирался, и, несмотря на напоминание о просьбе полотенец, нам пришлось два дня мыться влажными со вчерашнего дня. Окно нашей комнаты не имело рамы, закрывающей свет, и выходило на поле, где с 4:30 утра начали кричать петухи. Мы вышли из номера в 10.30 и прилагаю фото, на котором видно, что в 11.00 мы были на пляже и в 17.00 проснулись не как было сказано. Со всеми бывает, что мы забываем, но когда мы вернулись с пляжа в 16.30, мы заметили, что полотенца не менялись, а кровать все еще не заправлена, и мы уговорили их это сделать. Мы снова вышли и вернулись в 11 вечера, но ничего, ситуация осталась прежней. Вместо того, чтобы обвинять, чтобы оправдать себя, признайте оплошность и постарайтесь сделать все возможное, чтобы угодить клиентам, которые тратят деньги.