Неприемлемое поведение. Единственная цель — нажива.
К сожалению, из-за запрета на парусный спорт 29 июня мы не смогли приехать на Миконос, и мы своевременно сообщили об этом администрации отеля, поинтересовавшись, можно ли как-то урегулировать вопрос с нашим бронированием. Несмотря на то, что мы сразу же получили информацию, хозяйка по имени Изабелла не оказала нам никакой помощи или желания вести переговоры. Она просто посоветовала нам обратиться в туристические агентства за компенсацией, а все предложения перенести поездку на более позднюю дату (на неделю позже) были отклонены под предлогом начала высокого сезона и удвоения цены.
Позже, после того как мы оставили отрицательный отзыв, нам позвонили и пообещали вернуть деньги, если мы «снизим рейтинг, чтобы найти золотую середину». Несмотря на это, мы уже три недели общаемся по телефону каждую неделю и слышим только постоянные отговорки — и ни евро не вернули.
Вывод: Никакого сервиса, никакого профессионализма, чистое издевательство и полное безразличие. Нам обещали решить проблему, просто чтобы снять публичный плохой рейтинг. Будьте осторожны.
Самое забавное, что «дама», зная, что я не могу ответить на отзыв, также даёт ложные ответы. С самого начала их было двое. И то, что она не признаётся, что говорит нам 3 недели на возврат денег (фактически, подкупая нас), хотя мы сами, по-человечески, предложили просто перенести бронирование на неделю позже, а хитрая взяла и удвоила цены. Видимо, мы были не единственными клиентами, столкнувшимися с этой проблемой, потому что два дня действовал запрет на плавание по всему Эгейскому морю (а на следующий день цены ещё удвоили). Ужасное обслуживание, и, судя по другим отзывам, это позор для гостеприимства Греции.
Конечно, я бы не хотел предпринимать дальнейших действий, но и не шутка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, из-за запрета на парусный спорт 29 июня мы не смогли приехать на Миконос, и мы своевременно сообщили об этом администрации отеля, поинтересовавшись, можно ли как-то урегулировать вопрос с нашим бронированием. Несмотря на то, что мы сразу же получили информацию, хозяйка по имени Изабелла не оказала нам никакой помощи или желания вести переговоры. Она просто посоветовала нам обратиться в туристические агентства за компенсацией, а все предложения перенести поездку на более позднюю дату (на неделю позже) были отклонены под предлогом начала высокого сезона и удвоения цены.
Позже, после того как мы оставили отрицательный отзыв, нам позвонили и пообещали вернуть деньги, если мы «снизим рейтинг, чтобы найти золотую середину». Несмотря на это, мы уже три недели общаемся по телефону каждую неделю и слышим только постоянные отговорки — и ни евро не вернули.
Вывод: Никакого сервиса, никакого профессионализма, чистое издевательство и полное безразличие. Нам обещали решить проблему, просто чтобы снять публичный плохой рейтинг. Будьте осторожны.
Самое забавное, что «дама», зная, что я не могу ответить на отзыв, также даёт ложные ответы. С самого начала их было двое. И то, что она не признаётся, что говорит нам 3 недели на возврат денег (фактически, подкупая нас), хотя мы сами, по-человечески, предложили просто перенести бронирование на неделю позже, а хитрая взяла и удвоила цены. Видимо, мы были не единственными клиентами, столкнувшимися с этой проблемой, потому что два дня действовал запрет на плавание по всему Эгейскому морю (а на следующий день цены ещё удвоили). Ужасное обслуживание, и, судя по другим отзывам, это позор для гостеприимства Греции.
Конечно, я бы не хотел предпринимать дальнейших действий, но и не шутка.