Отзыв об отеле KHAMSA Mykonian Suites

Вероятно, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. В наш первый день мы не смогли зарегистрироваться более чем через 3 часа после того, как нам сказали, что номера будут готовы по прибытии в отель поздно утром. Затем произошла путаница с номерами, мы забронировали номер для 4 человек и номер для 2 человек, но отель изначально не предоставил нам номер для 4 человек, а администратор Мирелла спорила с нами и говорила, что мы забронировала два трехместных номера (это было неправильно, и она это знала). Кульминацией нашего трехдневного пребывания стало то, что нас (всех шести девочек) перемещали по разным комнатам. Когда мы были в городе Миконос в первый вечер, персонал отеля без разрешения вошел в одну из наших комнат, забрал все вещи девочек и перенес их в другую комнату, как они поместили девочек, которые должны были быть в четырехместной кровати. Вместо этого мы перешли в трехместный номер, который на самом деле был забронирован другими путешественниками. Когда в наше отсутствие вещи девочек перевезли, пропала одна из их сумочек Всех Святых, а также двойной дорожный адаптер, которые нам так и не вернули. Когда наша подруга несколько раз спрашивала об этом Миреллу и вежливо просила ее найти предметы, с ней она разговаривала невероятно грубым, покровительственным и неприятным тоном. Нам также пришлось заплатить завышенную сумму за напитки, которые некоторые девушки однажды вечером пили в баре. У одной из девушек было 4 маленьких порции шампанского «Моэт», и Мирелла попыталась возразить, что (поскольку в баре в то время не было людей) вместо этого у нее было 8 маленьких бутылок шампанского «Моэт», а также 10 бутылок пива на группу (это было неправильно, в группе было две порции шампанского «Моэт»). Пиво, и это то, за что с нас взяли деньги, когда мы покинули отель). Мирелла и один из владельцев отеля сказали, что у них есть изображения с камер видеонаблюдения, на которых, по-видимому, также были видны мы с моим другом (которые в это время лежали в постели в другой комнате). Мы знали, что это ложь, поэтому попросили показать систему видеонаблюдения, которую нам так и не показали. Девушки рассказали, что сначала один из владельцев отеля сказал им, что шампанское Moët стоит 20 евро за бутылку, но затем при выезде с нас взяли 40 евро за бутылку. В тот вечер, когда девушки пили шампанское, они делали это с какими-то парнями в соседнем номере, и позже они сказали нашему другу после выезда, что с них тоже взяли плату за 4 маленьких шампанских вина Moët, так что в отеле, похоже, были деньги. За них взимается двойная плата. Также в наш первый день мы заказали карбонару и пасту с креветками, и нам пришлось ждать около двух часов, пока принесут еду. Примерно через час после заказа, когда мы спросили, сколько времени будет длиться еда, нам сказали, что персонал должен пойти в магазин за ингредиентами. Если бы они сказали нам об этом тогда, мы бы не заказали это. Похоже, они не знали, в чем заключалась наша проблема с отсутствием общения. Затем, когда пришла еда, нас встретили три безвкусных карбонары, а это было не то, что мы заказывали. Мы выбрали две карбонары, потому что умирали с голоду, и сказали Мирелле, что это не то, что мы заказывали, и что мы заказали только два блюда, а не три. Она извинилась, но после выезда из отеля с нас все равно взяли плату за две карбонары. В данных обстоятельствах они явно должны были быть комплиментарными. Это позор, потому что отель красивый и бассейн прекрасный, но персонал грубый, непрофессиональный и враждебный по отношению к нам. Во время путаницы с номерами в отеле Мирелла сказала, что моя подруга, забронировавшая проживание, «не сотрудничала» с ней, во что было трудно поверить, когда нас перемещали по нескольким разным номерам, и это была вина отеля за то, что он не предоставил номера, которые мы забронировали и оплатили по прибытии. Если вы хотите провести отпуск без стресса, я бы порекомендовал вам любой ценой избегать этого неорганизованного отеля, поскольку я, конечно, никогда не ожидал, что со мной будут обращаться так, как с нами в отеле.