Наше пребывание в этом отеле (с 7 по 17 августа), к сожалению, разочаровало и не оправдало обещаний.
• Описание отеля вводило в заблуждение: С декабря мы неоднократно спрашивали, находится ли отель на пляже, и нам обещали, что дети смогут спать, а мы будем сидеть на шезлонгах. На самом деле из номера не было вида на море, а вход находился в переулок с машинами.
• Чистота: Номер был явно грязным. Пыль за телевизорами и на поверхностях, пятна на тканях, туалет, который никогда не убирали, мусор, который не вывозили даже после «уборки». За 210 евро за ночь мы ожидали совсем другого уровня.
• Завтрак/продукты: В приветственной корзине (тосты и масло) мы обнаружили просроченные продукты. Мы сообщили об этом, и нам заменили их, но сам факт этого вызвал у нас сильное беспокойство.
• Оборудование: Единственный штопор был ржавым и сломался внутри пробки, да и в целом оборудование создавало ощущение заброшенности, изношенности тарелок и стаканов.
• Поведение хозяйки: Хотя до приезда она была приветлива и доброжелательна, на самом деле её не было на протяжении всего нашего пребывания. Когда мы попросили её помочь нам с машиной без сопровождения (обещание, которое она дала нам несколько месяцев назад), она отказалась, сказав, что «не помнит» и что «они достаточно настрадались» по прибытии. Если бы мы изначально знали, что такой возможности нет, мы бы оформили билеты по-другому.
• Общее гостеприимство: Она часто создавала у нас ощущение, что мы «нагружаем» её своими просьбами. Она указывала нам, что мы недостаточно благодарим, и в конце концов отвечала нам иронией, когда мы хотели дать конструктивный отзыв.
В целом, проживание не обеспечило нам ожидаемой чистоты и гостеприимства. Наш опыт не оправдал ожиданий и, к сожалению, оставил горький осадок после отпуска, которого мы ждали весь год.
Рейтинг: 1/5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Описание отеля вводило в заблуждение: С декабря мы неоднократно спрашивали, находится ли отель на пляже, и нам обещали, что дети смогут спать, а мы будем сидеть на шезлонгах. На самом деле из номера не было вида на море, а вход находился в переулок с машинами.
• Чистота: Номер был явно грязным. Пыль за телевизорами и на поверхностях, пятна на тканях, туалет, который никогда не убирали, мусор, который не вывозили даже после «уборки». За 210 евро за ночь мы ожидали совсем другого уровня.
• Завтрак/продукты: В приветственной корзине (тосты и масло) мы обнаружили просроченные продукты. Мы сообщили об этом, и нам заменили их, но сам факт этого вызвал у нас сильное беспокойство.
• Оборудование: Единственный штопор был ржавым и сломался внутри пробки, да и в целом оборудование создавало ощущение заброшенности, изношенности тарелок и стаканов.
• Поведение хозяйки: Хотя до приезда она была приветлива и доброжелательна, на самом деле её не было на протяжении всего нашего пребывания. Когда мы попросили её помочь нам с машиной без сопровождения (обещание, которое она дала нам несколько месяцев назад), она отказалась, сказав, что «не помнит» и что «они достаточно настрадались» по прибытии. Если бы мы изначально знали, что такой возможности нет, мы бы оформили билеты по-другому.
• Общее гостеприимство: Она часто создавала у нас ощущение, что мы «нагружаем» её своими просьбами. Она указывала нам, что мы недостаточно благодарим, и в конце концов отвечала нам иронией, когда мы хотели дать конструктивный отзыв.
В целом, проживание не обеспечило нам ожидаемой чистоты и гостеприимства. Наш опыт не оправдал ожиданий и, к сожалению, оставил горький осадок после отпуска, которого мы ждали весь год.
Рейтинг: 1/5