Глубоко разочаровывающий и непрофессиональный опыт — пожалуйста, прочитайте перед бронированием.
Я забронировал жилье в компании Captain Zeppos & Ideal Vacations на Милосе, и меня попросили оплатить по частной ссылке, отправленной по электронной почте за пределами Airbnb, с обещанием скидки. Не было официального соглашения, политики отмены и письменных условий. Между тем, та же недвижимость продолжала отображаться на Airbnb после моего платежа, что сейчас кажется крайне обманчивым.
Когда из-за суровой погоды закрылись все паромы до Милоса (официальное уведомление греческих властей), у нас не было возможности добраться до острова. Я связался с хозяином, чтобы объяснить ситуацию и запросить возврат средств. Вместо того, чтобы предложить поддержку, хозяин настоял на том, чтобы мы отправились в долгое и дорогостоящее 15-часовое путешествие несколькими рейсами, и отказался вернуть деньги за бронирование, несмотря на явную форс-мажорную ситуацию.
Когда я снова ответил, ведущий заявил, что находится в больнице, а затем вообще перестал отвечать. С тех пор я сообщил об этом инциденте как в Airbnb, так и в греческие органы по защите прав потребителей.
Как частый путешественник за границу, я никогда не сталкивался с таким отсутствием ответственности и заботы о клиентах. Этот опыт оставил нас разочарованными и разочарованными. Я настоятельно советую другим избегать платежей за пределами платформы и с осторожностью относиться к любому бизнесу, который не соблюдает основные права потребителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал жилье в компании Captain Zeppos & Ideal Vacations на Милосе, и меня попросили оплатить по частной ссылке, отправленной по электронной почте за пределами Airbnb, с обещанием скидки. Не было официального соглашения, политики отмены и письменных условий. Между тем, та же недвижимость продолжала отображаться на Airbnb после моего платежа, что сейчас кажется крайне обманчивым.
Когда из-за суровой погоды закрылись все паромы до Милоса (официальное уведомление греческих властей), у нас не было возможности добраться до острова. Я связался с хозяином, чтобы объяснить ситуацию и запросить возврат средств. Вместо того, чтобы предложить поддержку, хозяин настоял на том, чтобы мы отправились в долгое и дорогостоящее 15-часовое путешествие несколькими рейсами, и отказался вернуть деньги за бронирование, несмотря на явную форс-мажорную ситуацию.
Когда я снова ответил, ведущий заявил, что находится в больнице, а затем вообще перестал отвечать. С тех пор я сообщил об этом инциденте как в Airbnb, так и в греческие органы по защите прав потребителей.
Как частый путешественник за границу, я никогда не сталкивался с таким отсутствием ответственности и заботы о клиентах. Этот опыт оставил нас разочарованными и разочарованными. Я настоятельно советую другим избегать платежей за пределами платформы и с осторожностью относиться к любому бизнесу, который не соблюдает основные права потребителей.