Завышенная цена, неудобство и плохое обслуживание.
Наш личный опыт… Наша первая ночь была плохой, в кровати был провал, в нашу комнату всю ночь светил люминесцентный свет, в детской кроватке для нашей дочери не было матраса, и номер был не очень чистым (после душа наша еда снова была грязной из-за всей этой суеты в номере). Мы также сообщили отелю до нашего прибытия, что у одного из нас была аллергия, и если они могли бы предложить другие варианты, они ответили по электронной почте, что да, однако, когда мы пришли на завтрак, ничего не было доступно, и леди сказала, что она может организовать что-то на следующий день…
Однако к тому времени у нас было достаточно, мы должны были остаться на 6 ночей, но у нас была действительно плохая ночь в первую ночь, и когда мы поговорили с менеджером, он по сути сказал, что не может ничего сделать, чтобы мы чувствовали себя более комфортно, поэтому мы уехали. Они также не поняли нашу ситуацию. Мы забронировали на 6 ночей, провели 1, заплатили 6… и ладно, это было наше решение уехать, однако они не предоставили обслуживание и комфорт, которые вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Они также отменили наше бронирование на Booking. Com, чтобы им не пришлось платить стоимость обслуживания Booking. Com и чтобы я не мог оставить свой отзыв… Мне пришлось связаться со службой поддержки клиентов, чтобы оставить свой отзыв там (я уверен, что если они сделали это с нами, то они делают это чаще…).
Независимо от нашего личного опыта, обслуживание и стандарты в отеле определенно не 4 звезды, но больше соответствуют ожиданиям, которые вы можете иметь от 3-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш личный опыт… Наша первая ночь была плохой, в кровати был провал, в нашу комнату всю ночь светил люминесцентный свет, в детской кроватке для нашей дочери не было матраса, и номер был не очень чистым (после душа наша еда снова была грязной из-за всей этой суеты в номере). Мы также сообщили отелю до нашего прибытия, что у одного из нас была аллергия, и если они могли бы предложить другие варианты, они ответили по электронной почте, что да, однако, когда мы пришли на завтрак, ничего не было доступно, и леди сказала, что она может организовать что-то на следующий день…
Однако к тому времени у нас было достаточно, мы должны были остаться на 6 ночей, но у нас была действительно плохая ночь в первую ночь, и когда мы поговорили с менеджером, он по сути сказал, что не может ничего сделать, чтобы мы чувствовали себя более комфортно, поэтому мы уехали. Они также не поняли нашу ситуацию. Мы забронировали на 6 ночей, провели 1, заплатили 6… и ладно, это было наше решение уехать, однако они не предоставили обслуживание и комфорт, которые вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Они также отменили наше бронирование на Booking. Com, чтобы им не пришлось платить стоимость обслуживания Booking. Com и чтобы я не мог оставить свой отзыв… Мне пришлось связаться со службой поддержки клиентов, чтобы оставить свой отзыв там (я уверен, что если они сделали это с нами, то они делают это чаще…).
Независимо от нашего личного опыта, обслуживание и стандарты в отеле определенно не 4 звезды, но больше соответствуют ожиданиям, которые вы можете иметь от 3-звездочного отеля.