Отзыв об отеле Esperia Luxury Suites

Laszlo H.

4/10
EnglishРусский
Обновление на 2023 год:
Это был четвертый раз, когда мы останавливались в этом номере, но впервые под его новым руководством. К сожалению, мне приходится изменить предыдущий рейтинг с 5 звезд на 2, потому что прежними остались только стены и расположение. И качество номеров, и управление резко упали, и они больше не стоят запрошенной цены.
— Чистота: по прибытии в шкафу, куда мы должны были положить одежду, была пыль, а в душе — плесень. Во всей труднодоступной, но видимой части комнаты было много грязи. То, чего мы никогда раньше не испытывали. Когда мы связались с ответственным лицом, наш отзыв был немедленно проигнорирован, и он ответил: «В комнате убирают ежедневно». После этого связался с агентом по бронированию, и на следующий день, по крайней мере, форма для душа исчезла, доказывая, что их процесс уборки даже между гостями очень плохой или просто не существует.
— Полотенца и простыни: мы остановились на 7 ночей и, как и в предыдущие годы, ожидали, что комплекты поменяются дважды. В этом году поменяли после второй ночи и за оставшиеся 5 дней никаких изменений. Какова логика? Я не ожидаю изменений каждый день, но если их политика предполагает одно изменение в неделю, по крайней мере, делайте это посередине.
-Туалетная бумага: На третий день она закончилась. Почему? Если есть ежедневный процесс уборки. Когда мы связались с ответственным лицом, он принес бумаги, объясняющие, что обычно их всегда оставляют достаточно. Так почему же мы тогда должны были об этом просить?
-Wi-Fi: оба наших телефона помнили Wi-Fi, но в этом году по какой-то причине мы не смогли подключиться. Ответственное лицо объяснило, что, вероятно, это проблема с нашими устройствами. После нескольких попыток, наконец, маршрутизатор был удален, и ни на секунду в комнате не было доступа в Интернет. Поскольку мы были в отпуске, нам было все равно, но то, что работало раньше, в этом году не сработало.
В целом, это пример того, как ленивый и равнодушный уборщик и плохой надзор разрушают устоявшееся качество и отношения.
Мы приехали снова с большими ожиданиями, но остались очень разочарованы. Мы продолжим приходить в Астипаллею, только в другую комнату.
2019 — 2021:
Обычно во время отпуска вы не хотите проводить слишком много времени в своем номере, но здесь все по-другому. Отличный опыт начался с хороших новостей об обновлении номера. Комната имела идеальный размер, стиль и потрясающий вид (*)! Все совершенно новое, чистое, стильное и с хорошим дизайном. Нам очень понравился современный и минималистичный декор и очень удобная кровать. Были доступны очень хорошие туалетные принадлежности и роскошное постельное белье, благодаря чему вы чувствовали себя еще более избалованными! Подробно уточняйте, что имеется, чтобы не носить с собой в номере вещи, которые будут у вас в наличии. Кухня и кладовая очень хорошо оборудованы всем! Если вы поклонник Nespresso, возьмите с собой дополнительные капсулы! Завтрак каждое утро подавался в номер. Это было просто, в основном выпечка, но этого было достаточно, чтобы начать день и насладиться фантастическим видом с балкона. Комната убиралась каждый день, и нам была предоставлена ​​возможность позднего выезда, что сделало нашу долгую обратную дорогу намного удобнее. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся, чтобы снова быть испорченными!
* Отличный вид открывается после прогулки в гору, но он того заслуживает.

Цена номера от 10 170 ₽

Выбрать номер в Esperia Luxury Suites

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.