Конечно, сначала они были вежливы и внимательны, но все изменилось, когда мы пожаловались!
Я попросила две рулона туалетной бумаги, а они дали мне почерневшую и покрытую плесенью бумагу. Душ был забит, и вода доходила нам до щиколоток – отвратительно!
На кроватях были пятна повсюду, до такой степени, что мы спали в одежде, чтобы не прикасаться к ним.
В конце концов, отношение было отвратительным, и одна из двух женщин кричала, что мы все так делаем, все виним друг друга, чтобы не платить, и многое другое! Когда я упомянула инцидент с душем, они сказали, что я должна сказать об этом прямо, и я объяснила, что мы приняли душ в 3 часа вечера, когда вернулись на рассвете, но женщина настаивала, что мы должны были позвонить ей в 3 часа утра, потому что она бы сама пришла и все исправила 😂
Конечно, все это есть на фотографиях, за исключением бумаг, которые мы попросили дать нам на месте! Сначала персонал был вежлив и услужлив, но их отношение полностью изменилось после того, как мы высказали свои жалобы. Я попросила два рулона туалетной бумаги, но вместо этого нам дали черную бумагу, покрытую плесенью. Душ также был забит, из-за чего вода доходила нам до щиколоток — это было просто отвратительно. Кровати были покрыты пятнами до такой степени, что нам приходилось спать полностью одетыми, чтобы не прикасаться к ним. Когда мы упомянули обо всех этих проблемах, реакция была неприемлемой. Одна из двух женщин начала кричать и обвинять нас в том, что мы жалуемся только для того, чтобы избежать оплаты. Когда я упомянула забитый душ, они сказали, что мы должны были сообщить об этом немедленно. Я объяснила, что мы приняли душ около 3:00 утра, вернувшись очень поздно, а она настаивала, что мы должны были позвонить им в 3:00 утра — видимо, ожидая, что она придет и починит все сама. 😂
У нас есть фотографии всех этих проблем в качестве доказательства, за исключением туалетной бумаги, которую мы немедленно попросили заменить.
В целом, опыт был крайне разочаровывающим, не только из-за плохих условий, но и из-за того, как были рассмотрены наши законные жалобы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я попросила две рулона туалетной бумаги, а они дали мне почерневшую и покрытую плесенью бумагу. Душ был забит, и вода доходила нам до щиколоток – отвратительно!
На кроватях были пятна повсюду, до такой степени, что мы спали в одежде, чтобы не прикасаться к ним.
В конце концов, отношение было отвратительным, и одна из двух женщин кричала, что мы все так делаем, все виним друг друга, чтобы не платить, и многое другое! Когда я упомянула инцидент с душем, они сказали, что я должна сказать об этом прямо, и я объяснила, что мы приняли душ в 3 часа вечера, когда вернулись на рассвете, но женщина настаивала, что мы должны были позвонить ей в 3 часа утра, потому что она бы сама пришла и все исправила 😂
Конечно, все это есть на фотографиях, за исключением бумаг, которые мы попросили дать нам на месте! Сначала персонал был вежлив и услужлив, но их отношение полностью изменилось после того, как мы высказали свои жалобы. Я попросила два рулона туалетной бумаги, но вместо этого нам дали черную бумагу, покрытую плесенью. Душ также был забит, из-за чего вода доходила нам до щиколоток — это было просто отвратительно. Кровати были покрыты пятнами до такой степени, что нам приходилось спать полностью одетыми, чтобы не прикасаться к ним. Когда мы упомянули обо всех этих проблемах, реакция была неприемлемой. Одна из двух женщин начала кричать и обвинять нас в том, что мы жалуемся только для того, чтобы избежать оплаты. Когда я упомянула забитый душ, они сказали, что мы должны были сообщить об этом немедленно. Я объяснила, что мы приняли душ около 3:00 утра, вернувшись очень поздно, а она настаивала, что мы должны были позвонить им в 3:00 утра — видимо, ожидая, что она придет и починит все сама. 😂
У нас есть фотографии всех этих проблем в качестве доказательства, за исключением туалетной бумаги, которую мы немедленно попросили заменить.
В целом, опыт был крайне разочаровывающим, не только из-за плохих условий, но и из-за того, как были рассмотрены наши законные жалобы.