Oros Luxury Beach Resort

Мы провели в общей сложности 10 дней в этом прекрасном, недавно открывшемся 5-звездочном отеле и нисколько не разочаровались. Очень тёплый приём Стефании при регистрации сразу же расположил нас к себе, а её исключительно дружелюбная и открытая манера общения позволила нам почувствовать себя желанными гостями. Большое спасибо замечательному персоналу всего курорта, и особенно Джорджии и её замечательной команде в ресторане, работающем по системе «шведский стол». Все они были невероятно гостеприимны, высокопрофессиональны и представляют собой слаженную команду. Они всегда были на связи и стремились сделать наше пребывание максимально приятным. Вы все делаете фантастическую работу! Курорт красивый, новый и чистый. Из номеров открывается потрясающий вид на море, и вы чувствуете себя по-настоящему комфортно. Еда всегда была красиво подана, свежая и предлагала большой выбор блюд — каждый обязательно найдёт что-то для себя. Мы обязательно вернёмся. Руководству отеля: «У вас замечательная команда сотрудников, и вы можете ими гордиться — все они делают безупречную работу! »

Мы чудесно провели время в отеле OROS Luxury Beach Resort! Нас особенно впечатлили разнообразные бассейны: прекрасный крытый бассейн, фантастический открытый бассейн и даже семейный бассейн, где наши дети в восторге. Пляж прямо перед отелем тоже потрясающий и идеально подходит для семей.
Соотношение цены и качества действительно превосходное, ведь здесь так много возможностей для отдыха и развлечений. Однако самым главным для нас стал персонал – такой дружелюбный, внимательный и дружелюбный к детям! Наших детей встречали с улыбкой, куда бы они ни пошли, и было видно, что команда действительно увлечена своим делом.
Еда тоже была превосходной – вкусной, разнообразной, и всё было безупречно чисто. Трансфер до отеля сделал поездку на курорт невероятно удобной.
Мы можем искренне рекомендовать этот отель всем, будь то семьи или пары – вы будете чувствовать себя здесь совершенно комфортно. Мы обязательно вернёмся!

Мы только что вернулись из отеля Oros Luxury Hotel и до сих пор в полном восторге. Это был не просто отпуск, это незабываемые впечатления.
Что нас действительно поразило:
Сервис, созданный с душой: Конечно, 5 звёзд – это идеальное качество. Но здесь всё было идеально и в человеческом плане. Персонал был не только профессиональным, но и настолько тёплым и внимательным, что мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Вот небольшой пример: однажды у бассейна я случайно упомянул, что скучаю по любимому кофе, – и на следующее утро, даже не спрашивая, он оказался на нашем столе за завтраком. Такие детали имеют огромное значение!
Номер люкс: Тишина и покой: Наш номер был просто мечтой. В нём стоял фантастический аромат, кровати – просто райское наслаждение (хочу такой же матрас! ), а вид с балкона – просто непревзойдённый. Размер, качественная мебель и простор нашего номера сделали наше пребывание невероятно расслабляющим. Всё всегда было безупречно чистым, а вечерняя подготовка номера ко сну со свежим шоколадом стала идеальным подарком перед сном. Рестораны, отмеченные звездой Мишлен: Я настоящий гурман, и здешняя кухня меня покорила. Завтрак сам по себе был настоящим праздником, но ужин стал настоящим событием. Качество ингредиентов, подача и ненавязчивое, но безупречное обслуживание стоили каждой копейки.
Атмосфера: Курорт великолепно оформлен и сразу же создает ощущение спокойствия и исключительности.

Инфраструктура курорта очень хорошая. В этом смысле он заслуживает 5 звезд. Проблемы связаны с недостаточной подготовкой персонала к обслуживанию гостей в пятизвездочном отеле. Приведу несколько примеров:
1) Мы останавливались с завтраком. Ужин в формате "шведский стол" стоил довольно дорого — 50 евро с человека. Мы спросили на ресепшене, есть ли тематический ужин или кулинарные станции, и подходит ли он для вегетарианцев. Ответ был: "Я не знаю, я там никогда не ел". Не "Я знаю ответ, потому что меня этому учили" или даже "Позвольте мне узнать для вас". Если вы не обучаете персонал предлагать гостям дополнительные услуги, то ваши удобства не будут использоваться.
2) Вместо того чтобы приносить вам ледяную воду на завтрак, вам приходится подходить к стойке с фруктовыми соками и использовать один из крошечных стаканчиков. Когда вода заканчивалась, что случалось довольно часто, я попросил официанта наполнить стаканчик, и вместо того, чтобы сделать это самому или найти кого-нибудь, он отправил меня к стойкам с напитками, чтобы я сказал об этом другому человеку. Когда я им сказала, они меня не заметили, а просто открыли дверь и крикнули по-гречески, зовя третьего человека. Затем я в третий раз объяснила, что у гостей нет воды. Нельзя быть пятизвездочным курортом, если обслуживание на уровне трехзвездочного!
3) Если вы используете нож, вилку или ложку для чего-либо на завтраке, и их убирают, получить замену было очень сложно, так как персонал был не очень внимателен.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отпуск мечты – просто идеально!
Мне посчастливилось провести несколько дней в этом замечательном пятизвездочном отеле, и это было просто фантастично от начала до конца! Номера современные, очень чистые и предлагают все мыслимые удобства. Весь комплекс прекрасно ухожен, спроектирован с большим вниманием к деталям и идеально подходит для отдыха.
Еда стала настоящим событием – разнообразная, свежая и невероятно вкусная. Будь то завтрак, обед или ужин – всё было высочайшего качества. Большой бассейн приглашает поплавать и расслабиться, а атмосфера просто чудесная, спокойная и умиротворяющая.
Особая благодарность персоналу: все сотрудники невероятно дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь – чувствуешь себя желанным гостем и окруженным заботой.
Короче говоря: этот отель идеален во всех отношениях. Я обязательно вернусь и могу безоговорочно рекомендовать его! 🌴✨

Чудесная семейная неделя!
Мы не возлагали больших надежд на этот отель, когда забронировали его и обнаружили, что он ещё даже не построен… а потом и вовсе провалился с открытием. НО мы приехали в конце августа, и всё было замечательно.
Мы забронировали номер с видом на море, что немного смутило по прибытии, поскольку большинство номеров таковыми не являются. Скорее, это был вид на горы с сантиметром моря. Однако я поговорил с администратором о раздевалке, и они отлично справились с этой задачей на следующий день, переместив меня в номер 3111 (вид на фото ниже).
Ресепшн был чистым, как и номера, которые убирались ежедневно, и весь отель выглядел эстетически привлекательно: из ресепшена, зоны завтрака и бассейна открывался великолепный вид на море.
В середине нашего пребывания администрация «бассейна для взрослых» ввела правило «только для взрослых», так как люди жаловались. Жаль, что это не отель только для взрослых… и бассейн лучше, было бы неплохо, чтобы шезлонги поставили и у детского бассейна.
Мы взяли с собой двухлетнюю дочь, и ей ОЧЕНЬ понравилось.
У них отличная детская кухня, нам её даже угостили: бесплатная пицца каждый день в 12, бесплатный сок, вода и мороженое. Детский клуб тоже был отличный. Анна была невероятно добра к нашей малышке, помогла ей почувствовать себя комфортно в первый день, а потом у моей дочери появился друг на всю жизнь! Она с нетерпением ждала встречи с ней.
Отпуск получился трогательным, мы подружились.
Обязательно приедем в OROS снова!

Отдыхаем на вилле чуть выше этого отеля. Уже 3 дня наблюдаем лихорадочную достройку. Куча строителей наводит порядок снаружи. Заявлено открытие 21 июня.
Наш хозяин сказал что мы можем даже поучаствовать в открытии.
С нетерпением ждём 21 числа!