Курорт The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection Hilton The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection by Hilton

Мы испытали в отеле только гостеприимство и искренность Приветливого Персонала, который готовый всегда помочь, объяснить и ответить на любой вопрос! Благодаря прекрасному и талантливому Директору отеля г-ну Aggelos Antoniou, мы окунулись в настоящее критское гостеприимство! Огромное спасибо! У Вас чудесный отель: чистота, красота, приветливость, прекрасный интерьер, вид, расположение и вкуснющие обеды. Большой respect Guest Relations Manager Anastasia. Продолжайте совершенствоваться! Спасибо!

Роскошный, уютный, потрясающий семейный отель в Рефимно на Крите. Натуральные материалы в интерьере отеля высокого качества все подобрано со вкусом учтена любая мелочь. Очень рекомендую для семейного летнего отдыха на Крите.

Чудесный отель с прекрасной инфраструктурой. В первые мгновения смутило, что отель через дорогу от моря и на пляж возят в Royal Blue — но всё искупает наличие двух прекрасных открытых бассейнов олимпийских размеров с морской водой. И когда на море шторм, которые в сентябре на Крите не редкость — это прекрасная возможность комфортно поплавать в Инфинити бассейнах с панорамным видом на море. Дизайн отеля роскошный, за основу как нам показалось, положена легенда о лабиринте Минотавра — по крайней столики в основном ресторане на веранде расставлены именно по такому принципу. Умопомрачительные виды на море отовсюду: из номеров, террас, бассейнов. Стильный дизайн, прекрасная кухня, возможность тишины и уединения (хотя отель был заполнен). Съездили на багги один раз вниз, на пляж и поняли, что скорее хочется вернуться от суеты и многолюдности сестринского отеля к себе, в Royal Senses. Кому из туристов рекомендую этот отель — однозначно парам, и тем кто любить дизайнерские отели с красивыми видами и высоким уровнем сервиса, с возможность найти уединение, которое порой так бывает необходимо на отдыхе.

Останавливалась в новом отеле на Крите, сервис и обслуживание выше всяких похвал, расположение через дорогу от моря компенсировано шикарным бассейном с морской водой и регулярным трансфером на море, очень рекомендую!

Никогда до этого не писала отзыв на отели, но сейчас нет сил сдержаться.
В этот отель нас занесла случайность. Изначально бронировали новый отел Numoierapetra. Приехали в него, а на нем висит замок и оказывает он ещё не достроен. Полдня мы провели под палящим солнцем, ругаясь с администрацией, которая не пускала гостей (не только нас) даже на порог отеля. Всем заказывали такси, отправляли на ‘любезный’ обед за счёт отеля пока якобы номера будут готовиться, а на самом деле оттягивали время, чтобы по итогу сказать, что отель не готов и нас нужно ехать в другой.
Если сократить историю, мы прилетели утром, в наш финальный отель мы попали к 10 вечера.
В отзывах было указано, что отель новый, доя нас это было важно.
Начну с плюсов. Команда отеля и персонал очень стараются.
Минусы.
1) кто вообще дал им 5 звёзд?
До пляжа идти 10-15 минут под палящим солнцем, через трассу.
Есть одна машина, которая может возить. ОДНА!
2) в номере отеля 5 звёзд не дают даже питьевую воду. Дали в первый день, далее сообщили, что вода была подарком, далее за неё нужно платить. Вы где-то видели такое в отелях, которые позиционируют себе как 5-ки?
3) есть кофемашина, но за капсулы надо платить. Об этом не предупреждают, просто в конце по факту включают в счёт.
4) персонал плохо говорит на английском особенно на пляже.
В общем, для меня открытый вопрос, как этот отель получил пять звёзд и за что?