Отзыв об отеле Mare Village 4*

Разочарование, избегайте любой ценой, несмотря на его «4 звезды»
Я только что вернулся из недельной поездки на Крит, где останавливался в отеле, который мне представили как 4-звездочный через туристическое агентство Yon Evasion. Я искренне очень разочарован. Вот причины, по которым я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле:
Что не так.
1. Вводящие в заблуждение заявления о качестве/ложное представление.
Мне сказали, что Mare Village «дешевле», потому что он расположен выше, а не на пляже, — но что разницы между ним и Mare Blue не будет. В действительности качество номеров значительно ниже ожиданий: примитивная отделка, устаревшая мебель и некачественные материалы.
2. Крайне неудовлетворительная чистота.
Номера оставляли желать лучшего в плане чистоты: пыль, видимые пятна и плохо содержащиеся ванные комнаты. Создается впечатление, что уборка проводится минимально.
3. Посредственная и переработанная еда.
Многие блюда были остатками со шведского стола предыдущего дня или просто переделаны — никакой свежести, никакого реального разнообразия. То, что обещали, то, что предлагают в отелях той же категории, не соответствовало действительности.
4. Противоречивый сервис и условия.
Мне обещали тот же уровень обслуживания, что и в Mare Blue. На практике добраться до последнего оказалось очень сложно: нужно было идти пешком около 15 минут, что на солнце, с багажом и т. Д. Неприемлемо. Доступ нужно «заслужить», что, на мой взгляд, совсем не похоже на обслуживание в 4-звездочном отеле, несмотря на наличие трансфера.
5. Вводящий в заблуждение рейтинг.
Агентство и реклама представляют заведение как 4-звездочный отель. Однако на практике многие элементы (чистота, комфорт, еда, обслуживание) не оправдывают этот рейтинг. Мы заплатили за высокий уровень, а получили средний/базовый.
6. Плохая теплоизоляция в номерах — это действительно тревожный сигнал для Крита, особенно в ветреную погоду. Но когда номера плохо изолированы, спокойный отдых становится намного сложнее.
Что я заметил в других местах / сравнение с другими отзывами.
• Несколько комментариев от других путешественников на таких платформах, как TripAdvisor, подтверждают, что многие удобства «сломаны или неисправны» (освещение, двери, кондиционеры), и что персонал не всегда может решить эти проблемы.
• Другие гости сообщают, что еда безвкусная, выбор невелик, а шведский стол кажется однообразным и непривлекательным.
• Несколько отзывов также упоминают одну и ту же проблему: отель «не находится непосредственно на пляже» или доступ к пляжу/приморским услугам ограничен/дорог/неудобен.
Вывод.
Я не рекомендую Mare Village тем, кто ищет тихое, комфортное пребывание, соответствующее тому, что рекламируется как «4-звездочный» отель. За уплаченную цену я ожидал гораздо лучшего. Если агентство Yon Evadion это читает: вам следует пересмотреть свои описания, свои обязательства и систему контроля качества.