Когда мы бронировали номер 17 мая, сотрудник отеля сказал нам, что нам нужно заплатить налог в размере 5 евро наличными. Я не понимал, зачем нам нужны наличные, поэтому сотрудник намекнул, что наличные требуются в соответствии с требованиями правительства, но я почти уверен, что отель просто пытался избежать уплаты комиссии за обслуживание карты.
Когда мы вернулись на регистрацию, сотрудник Периклис Самарас без моего ведома забрал у меня чемодан. Я катил свой тяжёлый чемодан за выдвижную телескопическую ручку. Периклис поднял мой тяжёлый чемодан за эту ручку, а не за надёжную ручку, предназначенную для подъёма. Телескопическая ручка сломалась. Я вежливо сообщил об этом Периклису, но он стал очень настойчиво обвинять меня в том, что я «нарушаю покой». Я попросил позвать менеджера, но Периклис отказался. В конце концов Периклис позвонил менеджеру Рону Бен Дэвиду, который на самом деле был владельцем отеля. Рон предложил встретиться со мной позже, но не назвал время, поэтому мы ушли из отеля поужинать. Рон написал мне в 18:37: «Когда вы вернётесь в отель, чтобы обсудить? » Я ответил три минуты спустя, в 18:40: «Я вернусь через несколько минут». Рон не стал ждать, поэтому нам пришлось просидеть в отеле целый час, ожидая его возвращения.
Рон хотел обсудить произошедшее в присутствии сотрудника, который сломал мой чемодан. Я счёл это грубым и неудобным, поэтому спросил, можем ли мы поговорить в другом месте. Рон не извинился за то, что сотрудник сломал мой чемодан. На самом деле, Рон продолжал говорить, что мой чемодан уже сломан, хотя это было не так. Рон также продолжал говорить, что хочет всё исправить, но при этом предлагал нам номер более высокой категории, от которого я уже отказался, потому что это не «исправляло ситуацию», ведь теперь я застрял со сломанным чемоданом на оставшиеся две недели нашей поездки. Рон сказал, что его возможности ограничены. Я был в замешательстве, ведь он владелец отеля. Затем он признался, что эти ограничения он сам себе навязывает. Я сказал, что чемодан стоил несколько сотен долларов, но Рон мне не поверил и даже начал его осматривать! Всё это время Рон говорил как лицемерный, снисходительный продавец. Рон явно не собирался «исправлять ситуацию», поэтому мы покинули отель. Выходя, Периклис сказал что-то вроде: «Спасибо, что выбрали Casa Porto».
Мне пришлось нести 12-килограммовый чемодан, путешествуя по Криту ещё две недели, а затем пролететь через три аэропорта, чтобы вернуться домой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись на регистрацию, сотрудник Периклис Самарас без моего ведома забрал у меня чемодан. Я катил свой тяжёлый чемодан за выдвижную телескопическую ручку. Периклис поднял мой тяжёлый чемодан за эту ручку, а не за надёжную ручку, предназначенную для подъёма. Телескопическая ручка сломалась. Я вежливо сообщил об этом Периклису, но он стал очень настойчиво обвинять меня в том, что я «нарушаю покой». Я попросил позвать менеджера, но Периклис отказался. В конце концов Периклис позвонил менеджеру Рону Бен Дэвиду, который на самом деле был владельцем отеля. Рон предложил встретиться со мной позже, но не назвал время, поэтому мы ушли из отеля поужинать. Рон написал мне в 18:37: «Когда вы вернётесь в отель, чтобы обсудить? » Я ответил три минуты спустя, в 18:40: «Я вернусь через несколько минут». Рон не стал ждать, поэтому нам пришлось просидеть в отеле целый час, ожидая его возвращения.
Рон хотел обсудить произошедшее в присутствии сотрудника, который сломал мой чемодан. Я счёл это грубым и неудобным, поэтому спросил, можем ли мы поговорить в другом месте. Рон не извинился за то, что сотрудник сломал мой чемодан. На самом деле, Рон продолжал говорить, что мой чемодан уже сломан, хотя это было не так. Рон также продолжал говорить, что хочет всё исправить, но при этом предлагал нам номер более высокой категории, от которого я уже отказался, потому что это не «исправляло ситуацию», ведь теперь я застрял со сломанным чемоданом на оставшиеся две недели нашей поездки. Рон сказал, что его возможности ограничены. Я был в замешательстве, ведь он владелец отеля. Затем он признался, что эти ограничения он сам себе навязывает. Я сказал, что чемодан стоил несколько сотен долларов, но Рон мне не поверил и даже начал его осматривать! Всё это время Рон говорил как лицемерный, снисходительный продавец. Рон явно не собирался «исправлять ситуацию», поэтому мы покинули отель. Выходя, Периклис сказал что-то вроде: «Спасибо, что выбрали Casa Porto».
Мне пришлось нести 12-килограммовый чемодан, путешествуя по Криту ещё две недели, а затем пролететь через три аэропорта, чтобы вернуться домой.