Мы провели неделю в этом отеле, и наши впечатления были неоднозначными. Хотя сам отель неплохой, некоторые проблемы с персоналом и организацией повлияли на наше пребывание.
По прибытии менеджер на ресепшене, Манолис, сообщил нам, что отель полностью забронирован из-за недосмотра, и попросил нас остановиться в другом отеле на две ночи. В качестве компенсации он предложил бесплатные напитки на протяжении всего нашего пребывания, что показалось разумным, и его первоначальная дружелюбность успокоила нас. Однако позже мы узнали, что это распространенная практика, и других гостей переселяли по разным причинам (например, из-за местных праздников, ремонта номеров или проблем с водой). Некоторым даже приходилось переезжать несколько раз, что показалось крайне непрофессиональным. После первого дня отношение менеджера изменилось на пренебрежительное и нежелание помочь, что разочаровало.
Встреча в баре также стала разочарованием. Несмотря на обещанные бесплатные напитки, бармен (из Албании) через два дня сообщил нам, что нам придется платить. Его недружелюбное поведение отбило у нас желание возвращаться в бар. Более общительный и внимательный бармен мог бы значительно улучшить ситуацию.
Уборка номеров также была проблемой. Уборщица (из Филиппин) посетила наш номер только один раз на второй день. Полотенца ни разу не меняли за все время нашего пребывания, что было очень неприятно.
Из положительных моментов можно отметить, что некоторые сотрудники действительно спасли ситуацию. Ирина, Бланш и Джордж были великолепны — дружелюбны, отзывчивы и всегда улыбались. Они стали изюминкой нашего пребывания и заслуживают признания за свой профессионализм.
Удобства отеля хорошие, но небольшой бассейн часто был переполнен шумными детьми, что затрудняло отдых. Ограничение по возрасту (15+) могло бы улучшить условия для тех, кто ищет спокойствия.
В целом, у отеля есть потенциал, но необходимы улучшения в управлении, отношении персонала и уборке номеров. Мы бы рекомендовали его с предварительным бронированием, так как впечатления во многом зависят от персонала, с которым вы столкнетесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии менеджер на ресепшене, Манолис, сообщил нам, что отель полностью забронирован из-за недосмотра, и попросил нас остановиться в другом отеле на две ночи. В качестве компенсации он предложил бесплатные напитки на протяжении всего нашего пребывания, что показалось разумным, и его первоначальная дружелюбность успокоила нас. Однако позже мы узнали, что это распространенная практика, и других гостей переселяли по разным причинам (например, из-за местных праздников, ремонта номеров или проблем с водой). Некоторым даже приходилось переезжать несколько раз, что показалось крайне непрофессиональным. После первого дня отношение менеджера изменилось на пренебрежительное и нежелание помочь, что разочаровало.
Встреча в баре также стала разочарованием. Несмотря на обещанные бесплатные напитки, бармен (из Албании) через два дня сообщил нам, что нам придется платить. Его недружелюбное поведение отбило у нас желание возвращаться в бар. Более общительный и внимательный бармен мог бы значительно улучшить ситуацию.
Уборка номеров также была проблемой. Уборщица (из Филиппин) посетила наш номер только один раз на второй день. Полотенца ни разу не меняли за все время нашего пребывания, что было очень неприятно.
Из положительных моментов можно отметить, что некоторые сотрудники действительно спасли ситуацию. Ирина, Бланш и Джордж были великолепны — дружелюбны, отзывчивы и всегда улыбались. Они стали изюминкой нашего пребывания и заслуживают признания за свой профессионализм.
Удобства отеля хорошие, но небольшой бассейн часто был переполнен шумными детьми, что затрудняло отдых. Ограничение по возрасту (15+) могло бы улучшить условия для тех, кто ищет спокойствия.
В целом, у отеля есть потенциал, но необходимы улучшения в управлении, отношении персонала и уборке номеров. Мы бы рекомендовали его с предварительным бронированием, так как впечатления во многом зависят от персонала, с которым вы столкнетесь.