Отзыв об отеле IridaChic Boutique Hotel & Spa

Недавно мы останавливались в отеле Irida Chic в Сталиде и в целом остались довольны. Отель отличается стильным и современным дизайном, а его расположение превосходно: он находится недалеко от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от главной набережной. Расположение, безусловно, является одним из его главных преимуществ.
Тем не менее, было несколько моментов, которые нас разочаровали, особенно учитывая, что отель позиционирует себя как более престижный вариант.
Первое впечатление было не очень хорошим. При регистрации нам не объяснили, как всё устроено. Не было никакой информации о времени завтрака или ужина, процедуре выезда или основных услугах отеля. От отеля такого уровня мы ожидали более тёплого и информативного приёма.
Одним из самых неприятных моментов было обслуживание в баре и ресторане. Несмотря на обилие персонала, нам пришлось долго ждать, дважды более 30 минут, чтобы получить напиток перед ужином. Это было не единичный случай. Обслуживание показалось нам неорганизованным и невнимательным.
Что касается цен в баре, то они были неоправданно высокими. Напитки, честно говоря, были дороже, чем те, что можно было бы заплатить на самых оживлённых туристических улицах Херсониссоса. Это оставило неприятный осадок, в буквальном смысле. От отеля, не работающего по системе «всё включено», ожидаешь более разумных цен или, по крайней мере, уровня обслуживания, соответствующего стоимости. Тем не менее, был один запоминающийся момент: в один из вечеров отель организовал дегустацию местных критских вин. Всё было сделано действительно хорошо: все вина можно было продегустировать бесплатно, и выбор был превосходным. Это был прекрасный способ открыть для себя лучшие вина острова, а возможность приобрести бутылку вина к ужину стала приятным бонусом.
Персонал был вежливым, никаких претензий, но и без того пресловутого критского тепла и гостеприимства, на которые мы надеялись.
Завтрак был абсолютно одинаковым каждый день, а через несколько утра стал однообразным и скучным. Ужин, хотя и традиционный и явно приготовленный из качественных продуктов, был очень простым. Если вы ожидаете чего-то нового в греческой кухне или чего-то большего, чем простые домашние блюда, то будете разочарованы.
В целом наш номер был неплохим, но не без изъянов. Из душа вода протекала на пол, а кондиционер явно нуждался в хорошей чистке. В отеле также есть спа-центр, что в теории звучит заманчиво, но на практике кажется слишком дорогим. Джакузи находится на улице, рядом с шезлонгами. Мы каждый день лежали рядом с ним, но ни разу не видели, чтобы кто-то им пользовался. Вероятно, высокая цена отпугивает гостей. Возможно, стоит пересмотреть ценовую политику: чуть более доступные цены могли бы стимулировать посетителей и улучшить общую атмосферу.
Ещё один момент, который стоит отметить: в последний день нам нужно было уезжать в аэропорт в 11 утра, но нас попросили оплатить счёт за бар накануне вечером, причём только наличными, из-за «проблем с карточным терминалом». Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, это показалось непрофессиональным и неудобным.
Подводя итог, у отеля Irida Chic есть потенциал. Он выглядит достойно, а расположение идеальное. Но ему не хватает нескольких ключевых характеристик, особенно сервиса, цен и внимания к деталям. При условии серьёзных улучшений в этих областях, он мог бы предложить гостям гораздо более высокий уровень обслуживания. В нынешнем виде мы бы оценили его скорее как стиль, чем как содержание.