Rethymno Mare Royal & Water Park

Отдыхали в июле 2025 года две недели по путёвке стоимостью 1800 евро (цена со скидкой — 20%), всё включено. Путёвку покупали горящую у турфирмы apollomatkat. Fi Турфирма продавала отель как 3, 5 звёзды. В отеле нам сказали, что у них 5 звёзд.
Заселялись поздно вечером и сразу проверить качество уборки не удалось. Многое вскрылось при свете дня.
Пыль под кроватью, на абажуре прикроватной лампы, на телевизоре, на шкафу, куда была возможность поставить чемоданы.
Пульт от кондиционера очень грязный, видимо со времён ковида не чищен. Из кондиционера доносился запах плесени, видимо фильтры давно не чистили.
Двери в душевой заляпаны чем-то чёрным, на стенах жирные следы от рук предыдущих жильцов. Стеклянные стены душевой с подтёками. И надо сказать, что втечение двух недель их ни разу не мыли, так же как и ванну. Возле ванной на стене металлическая ручка проржавела и в один прекрасный момент отвалилась. Вода в ванной не уходила достаточно быстро, приходилось стоять в грязной воде.
Смесители не вытирались насухо во время уборки, по этой причине выглядели не опрятно.
Полы мылись сильно пахнущим раствором хлорки.
Полотенца и простыни застираны до серого цвета, местами с жёлтыми пятнами и дырками.
Мы указали на недочёты уборки персоналу, но это не помогло.

Хороший отель для отдыха. Вся семья осталась довольна сервисом, вкусной едой и внимательными работниками отеля. Хочется отменить Валю, которая работает на ресепшене, очень внимательная, доброжелательная женщина.
Из-за больших волн, нам удалось покупаться в море только на четвертый день, это наверное единственный минус.
Есть возможность аренды машины, если не хотите экскурсии, но хотите посмотреть завораживающие виды острова.
В целом, мы остались довольны.
Спасибо большое, за теплый прием!

Провели неделю отпуска с семьёй летом 2024 С первых минутах общения с персоналом на ресепшине негативное (что-то спросишь у них в ответ только фыркают и неприветливо отвечаю… ( (, был номер со своим отдельным бассейном (это плюс) … но в самом номере кондиционер не работал (в прочем как и у многих других в номерах). Еда однообразная, без вкуса, столовые приборы грязные.
На пляже и у бассейна в барах хороший персонал отзывчивый был.
Советую подыскать отель по лучше чем этот!

Отель не соответствует заявленным 5 звездам, я бы оценила на 4 с минусом. Возможно сказался большой перерыв в работе из-за короновируса, в 2020 году он был закрыт, открылся в июне 2021. Не хватает лоска, хотя полы мраморные, но их так моют, что они в разводах, то же касается и стеклянных перегородок на балконах и лестницах — все в мутных разводах от тряпок, никто их не протирает до прозрачного состояния. Видимо греки не особо переживают по этому поводу, но я лично протирала салфетками стекла на своем балконе, чтобы мне было приятно смотреть на море… после очередного рум сервиса, стекло опять стало в разводах : ( (
Отель расположен на холмистой местности, здания и бассейны расположены "ступеньками", приходится постоянно ходить по лестницам или по дорожкам вверх-вниз. Для многих это не проблема, но все равно стоит об этом знать. Пляж через дорогу, проход к нему идет под дорогой, машины там ездят не часто, но все равно присутствуют, своего ребенка одного не отпустила бы…
Море в этом районе крайне переменчиво, по нашему приезду были такие волны, что 3 дня невозможно было зайти в воду, очень больно било камнями по ногам+ дно укрыто камнями, заходить/выходить не очень приятно, хотя по фото отеля это не скажешь. По словам местного персонала, большие волны частое явление в этом регионе, стоит это учитывать, если вы хотите искупаться в море.
Еда в ресторане была вкусная, достаточно разнообразная, кроме основного ресторана работал один a la carte у верхнего бассейна.

Отель максимум 3*, но для трешки высокая цена. Убирают очень плохо. Полотенца в пятнах и разводах. Еда никакая и очень скудно для 5*. Для детей вообще ничего хорошего. Море не скажу — шторм 5-й день, но камни и камни. Дорога к морю через дорогу. Лифта в самый низ нет. С 4 го этажа пешком. Отель для фитнеса.
Рядом некуда выйти совсем. Растительности нет особо. Красоты вокруг тоже. Не советую совсем.