Мы останавливались в этом отеле с 3 по 11 сентября 2025 года, и в целом наши впечатления от пребывания в пятизвёздочном отеле были весьма разочаровывающими.
По прибытии нам предоставили небольшой номер рядом с дорогой, прямо напротив другого здания, где постоянно доносился шум транспорта. Мы попросили поменять номер, так как он не соответствовал нашему бронированию. Менеджер, холодная, высокомерная и очень неприятная женщина, заявила, что это «последний раз», когда она меняет нам номер. Честно говоря, ей не место в отеле такого уровня.
Новый номер был немногим лучше. Внизу из окна открывался прямой вид на мусорные баки отеля, что неприемлемо для пятизвёздочного отеля. Мы указали на Voyage Privé, что нам нужны две отдельные кровати, и администратор подтвердила, что наша просьба принята к сведению. Однако по прибытии мы нашли двуспальную кровать, и нам пришлось ждать почти час, прежде чем номер был как следует переоборудован.
Чистота оставляла желать лучшего: раковину НИ РАЗУ не мыли за всё время нашего пребывания, на холодильнике была пыль, был всего один рулон туалетной бумаги, никаких салфеток, ватных шариков, ватных палочек и зубной пасты, и только одна бутылка воды на двоих. Предполагаемые кофейные капсулы Nespresso оказались совсем не такими. Честно говоря, мы удивляемся, откуда взялись пять звёзд.
Единственным по-настоящему положительным моментом была еда, которая в целом была вкусной, разнообразной и красиво подана. Отдельно хотим поблагодарить Спиридулу, замечательную официантку, всегда улыбчивую и профессиональную, а также официантов и менеджера ресторана Sunset, которые были очень любезны и внимательны. Однако в ресторане UMKA официанты были холодными, неприветливыми и не обращали внимания на клиентов. Мы уже прождали коктейли в UMKA больше 30 минут…
Мы заплатили немалую сумму за такое отвратительное обслуживание… Учитывая грязную уборку, отвратительное управление, вид мусорных баков, некомпетентное обслуживание и высокомерное отношение администрации, соотношение цены и качества просто катастрофическое. Этот отель ни в коем случае не заслуживает своих пяти звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам предоставили небольшой номер рядом с дорогой, прямо напротив другого здания, где постоянно доносился шум транспорта. Мы попросили поменять номер, так как он не соответствовал нашему бронированию. Менеджер, холодная, высокомерная и очень неприятная женщина, заявила, что это «последний раз», когда она меняет нам номер. Честно говоря, ей не место в отеле такого уровня.
Новый номер был немногим лучше. Внизу из окна открывался прямой вид на мусорные баки отеля, что неприемлемо для пятизвёздочного отеля. Мы указали на Voyage Privé, что нам нужны две отдельные кровати, и администратор подтвердила, что наша просьба принята к сведению. Однако по прибытии мы нашли двуспальную кровать, и нам пришлось ждать почти час, прежде чем номер был как следует переоборудован.
Чистота оставляла желать лучшего: раковину НИ РАЗУ не мыли за всё время нашего пребывания, на холодильнике была пыль, был всего один рулон туалетной бумаги, никаких салфеток, ватных шариков, ватных палочек и зубной пасты, и только одна бутылка воды на двоих. Предполагаемые кофейные капсулы Nespresso оказались совсем не такими. Честно говоря, мы удивляемся, откуда взялись пять звёзд.
Единственным по-настоящему положительным моментом была еда, которая в целом была вкусной, разнообразной и красиво подана. Отдельно хотим поблагодарить Спиридулу, замечательную официантку, всегда улыбчивую и профессиональную, а также официантов и менеджера ресторана Sunset, которые были очень любезны и внимательны. Однако в ресторане UMKA официанты были холодными, неприветливыми и не обращали внимания на клиентов. Мы уже прождали коктейли в UMKA больше 30 минут…
Мы заплатили немалую сумму за такое отвратительное обслуживание… Учитывая грязную уборку, отвратительное управление, вид мусорных баков, некомпетентное обслуживание и высокомерное отношение администрации, соотношение цены и качества просто катастрофическое. Этот отель ни в коем случае не заслуживает своих пяти звёзд.