Очень разочаровывающее пребывание в отеле, заявленном как 5 звёзд.
Мы провели там 15 дней. На первый взгляд всё кажется идеальным: красивый фасад, приятная обстановка… но уже через четыре дня быстро понимаешь, что есть и обратная сторона медали.
В ванной комнате стоял неприятный запах, полотенцесушитель был наполовину оторван от стены, раковина установлена некачественно, отделка была сделана неаккуратно, а вентиляция работала так шумно, что разбудила соседей. За такую цену ожидаешь безупречного сервиса, но здесь это явно не так.
В номере не было даже простой коробки салфеток, не было приветственного набора (ватные палочки, ватные шарики и т. Д. ) — стандартной практики в 4-звёздочных отелях. Ежедневное использование мойки высокого давления в неудобное время не улучшило ситуацию.
Что касается спа, стены снаружи хаммама покрыты плесенью от сырости, а система отопления включается каждые пять минут, выпуская дым для регулировки температуры. Часы работы спа-центра (с 10:00 до 18:00) не подходят для отдыхающих, особенно учитывая, что хаммам без видимых причин закрывается уже в 17:00.
Бассейны не подогреваются: даже не верится, что утром бросают кубики льда, настолько вода холодная.
Из положительных моментов: персонал в целом очень отзывчивый, шведский стол хороший, и отдельно хочется отметить нашу горничную Фани, которая всегда была внимательна и профессиональна и сделала наше пребывание ещё более приятным.
К сожалению, это заведение не заслуживает своих 5 звёзд. Создаётся впечатление, что рентабельность и скорость превыше качества: кажется, что весь бюджет вложен во внешний вид, чтобы привлечь клиентов, но внутри разочарование наступает быстро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там 15 дней. На первый взгляд всё кажется идеальным: красивый фасад, приятная обстановка… но уже через четыре дня быстро понимаешь, что есть и обратная сторона медали.
В ванной комнате стоял неприятный запах, полотенцесушитель был наполовину оторван от стены, раковина установлена некачественно, отделка была сделана неаккуратно, а вентиляция работала так шумно, что разбудила соседей. За такую цену ожидаешь безупречного сервиса, но здесь это явно не так.
В номере не было даже простой коробки салфеток, не было приветственного набора (ватные палочки, ватные шарики и т. Д. ) — стандартной практики в 4-звёздочных отелях. Ежедневное использование мойки высокого давления в неудобное время не улучшило ситуацию.
Что касается спа, стены снаружи хаммама покрыты плесенью от сырости, а система отопления включается каждые пять минут, выпуская дым для регулировки температуры. Часы работы спа-центра (с 10:00 до 18:00) не подходят для отдыхающих, особенно учитывая, что хаммам без видимых причин закрывается уже в 17:00.
Бассейны не подогреваются: даже не верится, что утром бросают кубики льда, настолько вода холодная.
Из положительных моментов: персонал в целом очень отзывчивый, шведский стол хороший, и отдельно хочется отметить нашу горничную Фани, которая всегда была внимательна и профессиональна и сделала наше пребывание ещё более приятным.
К сожалению, это заведение не заслуживает своих 5 звёзд. Создаётся впечатление, что рентабельность и скорость превыше качества: кажется, что весь бюджет вложен во внешний вид, чтобы привлечь клиентов, но внутри разочарование наступает быстро.