Отель Enorme Santanna Island Hotel с первого взгляда впечатляет своими современными и со вкусом обставленными номерами. Ванные комнаты, в частности, прекрасно оформлены и создают атмосферу изысканности. Однако заметно, что места для хранения вещей в номерах слишком мало для двух человек, отдыхающих неделю. Одного встроенного шкафа с одной полкой просто недостаточно.
Ещё один момент, вызывающий нарекания, касается водоснабжения: в течение всего дня нет ни холодной, ни горячей воды, и только в часы пик она работает достаточно хорошо. Это разочаровывает для отеля такой категории. Мини-бар также довольно скудный – бутылки шампанского и бутылки воды, которую регулярно пополняют, явно недостаточно. Безалкогольные напитки или более широкий выбор были бы кстати, так как ходить в бар каждый раз за напитками утомительно.
Обслуживающий персонал дружелюбный и внимательный, но иногда кажется неопытным. Особенно в ресторане со шведским столом и пляжном ресторане заметно, что несколько официантов одновременно сидят за барной стойкой, болтая вместо того, чтобы обслуживать гостей. К сожалению, впечатления неоднозначные: перед ужином мы тщетно ждали обслуживания и в итоге сменили место. После ужина мы дали сервису второй шанс – первый заказ принесли через 20 минут, а второй не принесли вообще, хотя персонала было достаточно.
Что ещё хуже, нет четкой карты гостиничного комплекса. Это очень помогло бы гостям быстро ориентироваться.
В целом, отель предлагает приятную атмосферу и потенциал, но обслуживанию и деталям не хватает профессионализма. За такую цену обслуживание должно быть значительно лучше. Надеюсь, в ближайшие дни мы увидим дальнейшие улучшения, ведь немного больше организованности и внимания к деталям, и этот отель действительно мог бы произвести впечатление.
С уважением, ваш нынешний гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё один момент, вызывающий нарекания, касается водоснабжения: в течение всего дня нет ни холодной, ни горячей воды, и только в часы пик она работает достаточно хорошо. Это разочаровывает для отеля такой категории. Мини-бар также довольно скудный – бутылки шампанского и бутылки воды, которую регулярно пополняют, явно недостаточно. Безалкогольные напитки или более широкий выбор были бы кстати, так как ходить в бар каждый раз за напитками утомительно.
Обслуживающий персонал дружелюбный и внимательный, но иногда кажется неопытным. Особенно в ресторане со шведским столом и пляжном ресторане заметно, что несколько официантов одновременно сидят за барной стойкой, болтая вместо того, чтобы обслуживать гостей. К сожалению, впечатления неоднозначные: перед ужином мы тщетно ждали обслуживания и в итоге сменили место. После ужина мы дали сервису второй шанс – первый заказ принесли через 20 минут, а второй не принесли вообще, хотя персонала было достаточно.
Что ещё хуже, нет четкой карты гостиничного комплекса. Это очень помогло бы гостям быстро ориентироваться.
В целом, отель предлагает приятную атмосферу и потенциал, но обслуживанию и деталям не хватает профессионализма. За такую цену обслуживание должно быть значительно лучше. Надеюсь, в ближайшие дни мы увидим дальнейшие улучшения, ведь немного больше организованности и внимания к деталям, и этот отель действительно мог бы произвести впечатление.
С уважением, ваш нынешний гость.