Villa Olia

Мы останавливались на вилле «Олия», и наши впечатления были поистине исключительными! Вилла красивая, просторная и полностью оборудованная, с продуманным декором, который идеально сочетает роскошь с критскими традициями.
Открытая зона с бассейном просто потрясающая и идеально подходит для отдыха, а расположение тихое, но в то же время очень близко к Ретимно и прекрасным пляжам. Чистота была безупречной, а удобства удовлетворяли все наши потребности.
Особенно хотим отметить гостеприимство владельцев, которые были чрезвычайно дружелюбны и готовы помочь нам советами и всем, что нам было нужно. Они заставили нас почувствовать себя как дома!
Мы определенно рекомендуем эту виллу без всяких оговорок и вернулись бы сюда снова без раздумий. Поистине чудесный опыт отдыха!

Мы прекрасно провели время на этой вилле в Ретимно. Вилла красивая, просторная и очень ухоженная, предлагающая идеальное сочетание комфорта, уединения и подлинного критского очарования. Расположение идеальное, с потрясающими видами и легким доступом как к пляжу, так и к городу.
Вилла была безупречно чистой и полностью оборудована всем необходимым для расслабляющего отдыха. Одной из изюминок стала открытая территория с прекрасным бассейном, удобными зонами отдыха и спокойной атмосферой, которая сделала наше пребывание по-настоящему особенным.
Хозяева были чрезвычайно добры, гостеприимны и всегда готовы помочь во всем, что нам было нужно. Их гостеприимство заставило нас почувствовать себя как дома с самого первого момента.
Мы настоятельно рекомендуем эту виллу всем, кто посещает Ретимно и ищет расслабляющий, высококачественный отдых. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Одна звезда, потому что я не считаю профессионалом того, кто отменяет бронь за неделю до отъезда! Позор!

Они отменили нашу бронь за неделю! Непрофессионально.

20 лет опыта работы с виллами, и они оставили нас в недоумении 1 неделю назад, большое спасибо!

Мы позвонили, чтобы спросить, можно ли сделать бронирование на 1 ночь, прибытие 21/6 и выезд 22/6. Они заверили нас, что проблем не будет, и поэтому 11/3 бронирование было сделано. Позавчера, 14/6, неделей ранее, они позвонили нам и сказали, что мы должны отменить бронирование, так как произошла ошибка, и другие гости забронировали на ту же дату. Фактически, чтобы у нее не было никаких штрафных санкций за бронирование, поскольку бронирование было сделано через это приложение, она сказала нам отменить бронирование самостоятельно (хотя мы передумали) и «приехать» в некоторые номера ее друга. Я признаю, что мы все совершаем ошибки, НО если бы вы были настоящими профессионалами, в таком случае вы должны были бы предоставить что-то похожее или даже лучшее, а не номера вашего друга в Ретимно. Ради Бога. Совершенно непрофессиональное поведение. Так что мы остались в подвешенном состоянии. В следующий раз будьте внимательнее!

10/3 мы связались по телефону, чтобы забронировать номер, и они заверили нас, что он доступен на 1 ночь с 21/6 по 22/6.
11/3 мы приступили к бронированию через booking. Com.
14/6 За неделю до прибытия они связались с нами по телефону, чтобы попросить нас отменить бронирование, сославшись на то, что произошла ошибка, и у них было двойное бронирование на тот же день.
Они предложили забронировать нам несколько номеров в отеле друга взамен.
В результате за 6 дней до прибытия мы остались без виллы, так как на данный момент свободных номеров нет.
Леди, которая управляет виллой, поступила бы правильно, поскольку у нее 20-летний опыт, чтобы вести себя с большим профессионализмом по отношению к своим клиентам.
Когда вас перебронируют, вы предоставляете своему клиенту соответствующую или лучшую альтернативу, а не номера своего друга.

Фантастически красивая вилла, ничего лучшего.