Grecotel Casa Adele

Трансфер из аэропорта Ханья занимает около 1 часа 50 минут, а до аэропорта Ираклион дорога занимает около 2 часов 15 минут. Гости отмечают, что такое длительное время поездки связано с наличием множества промежуточных остановок по пути.

Персонал в целом описывается как очень дружелюбный, гостеприимный и внимательный; сотрудники на ресепшн и в ресторане всегда готовы помочь, при этом некоторые из них говорят по-русски. Гости хвалили сотрудников за помощь с багажом при заезде. Однако один из отзывов содержит резкую критику в адрес менеджера, которого называют высокомерным, грубым и непрофессиональным, отмечая, что он может уйти в разгар разговора с гостем без извинений.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола, которые гости характеризуют как сытные и качественные, хотя многие отмечают их однообразие через несколько дней. В часы пик в зоне завтрака бывает очень тесно, а из-за ограниченного количества кофемашин (всего две) возникают очереди. Ужины оцениваются выше, их называют разнообразными и очень вкусными, хотя некоторые гости критиковали качество приготовления говядины и баранины, а также спелость фруктов. Также в отеле можно заказать закуски и ланчи.

Гости отмечают, что Wi-Fi работает хорошо и ловит во всех частях отеля.

Номера описываются как просторные, светлые и чистые, соответствующие фотографиям, с удобными большими кроватями. Мебель находится в хорошем состоянии, хотя некоторые гости заметили, что интерьеры немного устарели. В некоторых номерах (мезонетах) зафиксированы проблемы с кондиционерами на втором этаже, которые не справлялись с жарой из-за нагрева крыши. Также был случай, когда диван-кровать в номере оказался слишком большим для выделенного пространства, что создало неудобства для пожилого человека.

Мнения об уборке разделились: одни гости благодарят горничных за ежедневную и качественную уборку. Другие же жалуются на плохую очистку ванной комнаты, зеркал и отсутствие пылесоса, из-за чего песок остается на полу. Также упоминались случаи использования застиранного и пятнистого постельного белья и полотенец, а также проблемы с незакрытыми окнами после уборки в номерах на первом этаже.

В номерах есть мини-кухни, оснащенные всем необходимым, включая плиту, посуду, тостер, вафельницу и даже посудомоечную машину в некоторых вариантах. Также предоставляются фен, шампунь, гель для душа, халаты и утюг с гладильной доской. На балконах и террасах есть места для отдыха и сушки вещей.

Гости сообщают об отсутствии пандуса у главного входа, из-за чего доступ в отель осуществляется только по ступеням, что крайне неудобно для людей в инвалидных колясках, пожилых людей и родителей с детскими колясками.

На территории расположены три открытых бассейна, джакузи и один внутренний бассейн. Большинство гостей довольны чистотой и наличием свободных шезлонгов, даже при полной загрузке отеля. Однако один из отзывов содержит жалобу на плохую чистку бассейнов, упоминание песка на дне, склизких стенок и неприятного запаха к концу пребывания.

Собственного пляжа нет, до общественного пляжа идти около 2-3 минут. Шезлонги и зонты на пляже предоставляются частными поставщиками за отдельную плату (около 5-10 евро). Вход в воду может быть затруднен из-за полосы гальки, поэтому рекомендуется использовать обувь для купания. Также отмечается, что при штормах бывают сильные волны, что делает купание с маленькими детьми опасным.

В отеле есть спа-зона, сауна и тренажерный зал. Внутренний бассейн доступен бесплатно, однако посещение спа-процедур требует предварительного бронирования и отдельной оплаты (например, 30 евро за 30 минут), что некоторые гости сочли дорогим.

Отель подходит для семейного отдыха: есть детская площадка и услуги детского клуба (по утрам и дням с понедельника по субботу на английском языке), где дети могут заниматься творчеством. Однако некоторые гости выражали обеспокоенность безопасностью на завтраках из-за ненадлежащего присмотра за маленькими детьми в зонах с горячей едой.

В целом атмосфера спокойная и элегантная, но некоторые гости жаловались на шум из-за поведения других посетителей, которые громко слушали музыку и разговаривали по видеосвязи в зонах отдыха и у бассейна. Также отмечались конфликты гостей из-за «бронирования» шезлонгов полотенцами, с чем администрация пытается бороться с помощью информационных табличек.