Бутик-курорт Atermono 5* обладает всеми необходимыми ингредиентами для 5-звездочного отеля, но неоднократно не дотягивает в таких аспектах, которые оставили нас разочарованными во время нашего пребывания. Он выглядит как 5*, но ведет себя как 3, 5/4*.
На первый взгляд отель выглядит впечатляюще и прекрасно отделан. Завтрак разнообразный, а бассейн / внешняя территория потрясающие. Однако мы обнаружили, что единственными элементами, достойными рейтинга 5*, были окрестности.
Несмотря на бронирование напрямую в отеле, нам дали не тот номер: мы забронировали номер Делюкс с видом на улицу по более высокой цене, а получили улучшенный номер с видом во внутренний двор. Номер, который нам дали, выходил прямо на другие номера. Когда мы сообщили об этом, сотрудники стойки регистрации были удивлены и признали ошибку, когда проверили бронирование. Затем нам сказали, что у них остался только один номер Делюкс, и мне показали, очевидно, худший вариант, который был меньше всех их других номеров и выходил на парковку, не такой, как на сайте. Проспав всего 3 часа и прилетев рано утром, мы не стали спорить, но и не предложили вернуть деньги за разницу в цене.
Номера красивые и хорошо обставленные. Но из душа вода заливает сильно, заливает всю комнату и почти до самого коридора. Душевые были недолгими, но это случалось каждый раз. Нам пришлось использовать коврик для ванной и полотенца для рук, чтобы убрать перелившуюся жидкость обратно в душ. Это стало еще сложнее, когда в течение 2 дней коврик для ванной снимали с сушилки на балконе и не меняли. На второй день нам пришлось позвонить на ресепшен и попросить новый коврик для ванной, а также заменить гель для душа, который не меняли 4 дня. Душевые кабины также не мылись за все 5 ночей нашего пребывания, как и раковина/зона вокруг нее. Кровать была заправлена, но второе одеяло было снято с кровати и скомкано на диване.
Другими пропавшими предметами из номера были кофейные капсулы, несмотря на то, что в номере была кофемашина Nespresso (однако без поддона для сбора капель). Банные халаты, кроме того, имеют подходящую длину для ребенка, но взрослому человеку будет неудобно быстро схватить один из них из скромности. В спа-салоне сказали, что об этом им уже говорили раньше.
Мы также забронировали Atermono из-за спа-услуг. В один из дней у нас были неблагоприятные погодные условия, поэтому мы пришли, чтобы воспользоваться заявленными крытым бассейном, паровой баней и сауной. Однако, когда мы пошли искать сауну и паровую баню, нам сообщили, что их можно забронировать за дополнительные 15 евро за разовый сеанс — бесплатно только при условии бронирования процедуры. Мы проверили веб-сайт и информацию о бронировании спа в номере, и нигде не взимают дополнительную плату за однократное предварительно заказанное использование упомянутых услуг.
Следует отметить, какой замечательный джентльмен в баре наверху. Он всегда был в отличном настроении и даже однажды вечером приготовил уникальный коктейль.
Мы забронировали Atermono как роскошь для нашего медового месяца. Мы отметили это при бронировании, но отель не приложил никаких усилий, чтобы сделать этот момент особенным.
По отдельности ни один из этих факторов не является чем-то особенным, однако, когда вы ловите себя на мысли, что «всегда есть что-то особенное», побаловав себя отдыхом в пятизвездочном отеле по случаю, который случается раз в жизни, вы не можете не разочароваться. Остановившись во многих других бутик-отелях по всей Европе с более низким рейтингом, мы ожидали большего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд отель выглядит впечатляюще и прекрасно отделан. Завтрак разнообразный, а бассейн / внешняя территория потрясающие. Однако мы обнаружили, что единственными элементами, достойными рейтинга 5*, были окрестности.
Несмотря на бронирование напрямую в отеле, нам дали не тот номер: мы забронировали номер Делюкс с видом на улицу по более высокой цене, а получили улучшенный номер с видом во внутренний двор. Номер, который нам дали, выходил прямо на другие номера. Когда мы сообщили об этом, сотрудники стойки регистрации были удивлены и признали ошибку, когда проверили бронирование. Затем нам сказали, что у них остался только один номер Делюкс, и мне показали, очевидно, худший вариант, который был меньше всех их других номеров и выходил на парковку, не такой, как на сайте. Проспав всего 3 часа и прилетев рано утром, мы не стали спорить, но и не предложили вернуть деньги за разницу в цене.
Номера красивые и хорошо обставленные. Но из душа вода заливает сильно, заливает всю комнату и почти до самого коридора. Душевые были недолгими, но это случалось каждый раз. Нам пришлось использовать коврик для ванной и полотенца для рук, чтобы убрать перелившуюся жидкость обратно в душ. Это стало еще сложнее, когда в течение 2 дней коврик для ванной снимали с сушилки на балконе и не меняли. На второй день нам пришлось позвонить на ресепшен и попросить новый коврик для ванной, а также заменить гель для душа, который не меняли 4 дня. Душевые кабины также не мылись за все 5 ночей нашего пребывания, как и раковина/зона вокруг нее. Кровать была заправлена, но второе одеяло было снято с кровати и скомкано на диване.
Другими пропавшими предметами из номера были кофейные капсулы, несмотря на то, что в номере была кофемашина Nespresso (однако без поддона для сбора капель). Банные халаты, кроме того, имеют подходящую длину для ребенка, но взрослому человеку будет неудобно быстро схватить один из них из скромности. В спа-салоне сказали, что об этом им уже говорили раньше.
Мы также забронировали Atermono из-за спа-услуг. В один из дней у нас были неблагоприятные погодные условия, поэтому мы пришли, чтобы воспользоваться заявленными крытым бассейном, паровой баней и сауной. Однако, когда мы пошли искать сауну и паровую баню, нам сообщили, что их можно забронировать за дополнительные 15 евро за разовый сеанс — бесплатно только при условии бронирования процедуры. Мы проверили веб-сайт и информацию о бронировании спа в номере, и нигде не взимают дополнительную плату за однократное предварительно заказанное использование упомянутых услуг.
Следует отметить, какой замечательный джентльмен в баре наверху. Он всегда был в отличном настроении и даже однажды вечером приготовил уникальный коктейль.
Мы забронировали Atermono как роскошь для нашего медового месяца. Мы отметили это при бронировании, но отель не приложил никаких усилий, чтобы сделать этот момент особенным.
По отдельности ни один из этих факторов не является чем-то особенным, однако, когда вы ловите себя на мысли, что «всегда есть что-то особенное», побаловав себя отдыхом в пятизвездочном отеле по случаю, который случается раз в жизни, вы не можете не разочароваться. Остановившись во многих других бутик-отелях по всей Европе с более низким рейтингом, мы ожидали большего.