Абсолютно ужасный опыт — НЕ достоин 4 звезд!
★☆☆☆☆
Я останавливался в этом так называемом 4-звездочном отеле на Крите и получил один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были во время путешествия. Я искренне сожалею, что выбрал это место.
Во-первых, мой номер не убирали целых три дня. Еще хуже, когда я попросил его убрать — в мой день рождения, не меньше — мне сказали, что уборщик уже ушел, и поскольку мой номер был «последним в здании», они не могли гарантировать, что он вообще будет убран. Такое оправдание совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который претендует на 4 звезды.
Затем была пыльная буря в Сахаре, в которой, как я понимаю, отель не виноват. Однако бассейн оставался полным пыли и совершенно непригодным для использования в течение ЧЕТЫРЕХ дней, пока я не уехал, и за это время не было предпринято никаких усилий, чтобы его почистить. Опять же, совершенно неприемлемо.
Но хуже всего было то, как со мной обошлись при бронировании полупансиона. Я приехал очень поздно — в 4 утра — и, очевидно, пропустил свой первый ужин. В последний день я выписался в 11 утра и спросил, могу ли я поужинать перед отъездом. Мне сказали, что мне придется заплатить 30 евро. Я в шутку упомянул, что у меня все равно не было своего первого ужина, и они очень грубо ответили: «Это не наша вина, что вы заселились поздно». Никакого сочувствия. Никакой гибкости. Никакой заботы об удовлетворенности гостя. Просто холодное, пренебрежительное отношение к тому, что было простым, не требующим усилий ужином.
В довершение всего, мне пришлось заплатить 10 евро за ночь в качестве туристического налога — что само по себе нормально, но когда вы получаете такой уровень плохого обслуживания, это просто еще одна пощечина.
Я редко пишу плохие отзывы, но я искренне хочу предупредить других путешественников: не тратьте здесь свое время и деньги. Плохое обслуживание, грубый персонал, грязные удобства и ноль усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценимыми. Крит — прекрасное место, но этот отель стал огромным разочарованием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
★☆☆☆☆
Я останавливался в этом так называемом 4-звездочном отеле на Крите и получил один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были во время путешествия. Я искренне сожалею, что выбрал это место.
Во-первых, мой номер не убирали целых три дня. Еще хуже, когда я попросил его убрать — в мой день рождения, не меньше — мне сказали, что уборщик уже ушел, и поскольку мой номер был «последним в здании», они не могли гарантировать, что он вообще будет убран. Такое оправдание совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который претендует на 4 звезды.
Затем была пыльная буря в Сахаре, в которой, как я понимаю, отель не виноват. Однако бассейн оставался полным пыли и совершенно непригодным для использования в течение ЧЕТЫРЕХ дней, пока я не уехал, и за это время не было предпринято никаких усилий, чтобы его почистить. Опять же, совершенно неприемлемо.
Но хуже всего было то, как со мной обошлись при бронировании полупансиона. Я приехал очень поздно — в 4 утра — и, очевидно, пропустил свой первый ужин. В последний день я выписался в 11 утра и спросил, могу ли я поужинать перед отъездом. Мне сказали, что мне придется заплатить 30 евро. Я в шутку упомянул, что у меня все равно не было своего первого ужина, и они очень грубо ответили: «Это не наша вина, что вы заселились поздно». Никакого сочувствия. Никакой гибкости. Никакой заботы об удовлетворенности гостя. Просто холодное, пренебрежительное отношение к тому, что было простым, не требующим усилий ужином.
В довершение всего, мне пришлось заплатить 10 евро за ночь в качестве туристического налога — что само по себе нормально, но когда вы получаете такой уровень плохого обслуживания, это просто еще одна пощечина.
Я редко пишу плохие отзывы, но я искренне хочу предупредить других путешественников: не тратьте здесь свое время и деньги. Плохое обслуживание, грубый персонал, грязные удобства и ноль усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценимыми. Крит — прекрасное место, но этот отель стал огромным разочарованием.