Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Сервис на самом высоком уровне. Был со своей семьей и семьей сестры, попросил комнаты рядом. Они добавили апгрейт и дали кому лучше без добавления денег. Разрешили заезд на 2 часа раньше без преждевременного предупреждения. Они просто супер для семейного отдыха, всегда все рядом и готовы помочь.

Отзыв об Greek Hotel Marine Palace & Aqua Park (Крит)
Заселение и номер.
• Заселение по правилам с 15:00, нас приняли раньше — около 13:30.
• Сначала поселили в корпусе Marina Casa (рядом с аквапарком) — расположение нам не очень понравилось.
• На следующий день без проблем переселили в номер 515 в основном корпусе. Расположение отличное, номер просторный.
• Номер видно, что после реновации: ванная новая, кровати чуть мягковаты, но в целом комфортно.
• Для детей подготовили отдельные спальные места: для старшего (4 года) — отдельная кровать, для младшего — детскую кроватку.
Питание.
• Питание — на уровне хорошей «пятёрки».
• Еда очень разнообразная: ежедневно телятина, ягнёнок, курица, свинина, шашлыки, рыба, иногда креветки.
• Есть рестораны а-ля карт: особенно понравились Blue Tavern, азиатский и итальянский.
• Работает много закусочных и станций, перекусить можно до полуночи. Никто голодным не останется.
Территория, море и сервис.
• Территория ухоженная, зелёная, с красивыми видами.
• На пляже иногда не хватало лежаков, но есть удобные места на траве.
• Для мамы (74 года) предоставляли гольфкар, чтобы довезти до пляжа — очень удобно.
• Алкоголь в барах — не местный, а импортный (Gordon’s, Red Label и др. ), качество отличное.
• На ресепшене отдельно хочется отметить Кристину — говорит на греческом, английском и русском, всегда помогала, очень внимательная и дружелюбная.

Мы отдыхали в Grecotel Marine Palace & Aqua Park с 10 по 17 сентября 2025 года — я, муж и наша дочка 1, 10. Прилетели в 7 утра, а нас заселили уже в 10:30 без доплаты — это приятно удивило 😊.
Отель огромный, ухоженный и красивый. Персонала много, везде чисто и уютно. Он просто создан для отдыха с детьми: большой аквапарк, детская площадка полностью в тени, много бассейнов, у каждого есть немного тени — для нас это было важно. Вечером надувают огромный батут 🎈. Дискотек до 12 ночи нет — спать спокойно, без лишнего шума.
Еда вкусная и разнообразная, есть детское меню. Белое вино тоже очень приятное — редкость для all inclusive 🍷. Персонал вежливый, ненавязчивый, а бармен Инна особенно запомнилась: всегда отвечала на все вопросы, готовила вкусный кофе, и мы с ней часто приятно беседовали ☕️💬.
Жили в номере 306 с шикарной собственной террасой. Уборка каждый день на высшем уровне — мы попросили, чтобы горничная приходила до 12, и когда возвращались, номер был идеально чистым. К сожалению, имя горничной я не запомнила, но она была очень приятная и внимательная ❤️.
Минусы: номера выглядят староватыми, учитывая, что отель не бюджетный. Сейф у нас не работал — парень пришёл через полчаса, обновил код, но сейф так и не заработал; сказали, что придёт мастер и заменит батарейку, но никто так и не починил (возможно, нас не было в номере). Туалеты на пляже тоже старые, их стоило бы обновить.
В целом отель оставил вау-впечатление 🌴 Мы отлично отдохнули и с удовольствием вернёмся!

Мы выбрали этот отель по отзывам, которые прочитали ранее. На Крите 9ый раз. Хотелось побывать в отеле системы Grecotel. Знаем все побережье и нам понравилось, что пляж отеля в небольшой бухте, закрытой молом. Конечно, отель ориентирован на семьи с детьми, но нам это не мешает. Обслуживание в ресторане великолепное. Официанты внимательны и дружелюбны. Большое спасибо Eleni за безупречный сервис.

Великолепно! Лучше нельзя и представить! Мы получили больше удовольствия, чем ожидали! Сервис — выше всех похвал! Eleni невероятная! Она делала все возможное для нас, она профессионал своего дела! Очень рады были видеть именно ее на наших трапезах! Спасибо, ребята! Вы лучшие!

Мы были 11 ночей, 2 взрослых и 2 ребенка 7 и 11 лет.
До вьезда в отель, нам сообщили что линия отелей Grecotel, состоит на хорошем счету. Но уже по прибытию в отель мы были мягко говоря разочарованы…
1. Конечно официально вьезд с 15:00, всегда во всех отелях если приезжаешь раньше, то обслуживающий персонал делает максимум что бы заселить раньше. А тут мы ждали около 3х часов.
2. Еда вроде бы и разнообразная, но без какого либо излишка, очень простая и базовая… Для 5 звезд очень скудно.
3. Развлекательная программа ояень минимальная, и ты сам себя должен заинтересовать и привести себя на место, так же и детей. В отелях где мы были до этого, в разных странах, то там аниматоры работали с гостями начиная с бассейнов, где все отдыхают… А тут кроме того что утром в 10 часов команда что то скажет и потанцует у главного бассейна, больше ничего не происходило. Только на 5ый день прибывания в отеле мы узнали что в другом бассейне есть аква аэробика… Почему му не в главном вопрос…
4. Да, отель очень жесто направлен на маленьких детей, но ведь можно было и про родителей как то вспомнить… Взрослые хотят уложить детей постарше и потом продолжить вечер… А тут получается шоу закончилось в 22:30 и всем пока. Ты либо сидишь общаешься в своей компании либо спишь…
5. Сервис аренды машин что в лобби… Настолько скрытный, что если сам не наткнешься на него, то и никогда не узнаешь о нем, хотя цены так хорошие.

Провели отпуск с семьёй в этом замечательном отеле — остались в полном восторге!
Персонал очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый — с первого дня создавали ощущение уюта и заботы.
Отдельное спасибо за потрясающую кухню! Каждый день нас ждали новые блюда: вкусно, разнообразно и на любой вкус — никто не остался голодным.
Сыну (9 лет) особенно понравился аквапарк — ходили туда по два раза в день! Радости было море 😊
Порадовало, что с шезлонгами проблем не было — всегда находили свободные места у бассейна.
Отпуск удался на все 100%!
Большое спасибо всему персоналу за отличную работу и прекрасное настроение. Обязательно вернёмся снова!

Всё очень старое в номере — обстановка "СПОРТАНСКАЯ"…
Еда — очень понравилась. Обслуживание и сервис тоже на уровне. Рускоязычная девушка Ина, помогла посетить различные туристические места — спасибо!

Не рекомендую! Сервис ужасный, еда отвратительная, весь отпуск моя семья мучалась с желудочком+ все заболели ребёнок вообще отказался кушать на третий день! С номером напутали (дали не тот что бронировали). В Аквапарке очень холодная вода (для детей маленьких). Это был самый ужасный отпуск за всю мою жизнь! Этот отель не стоит 5 звезд!

Grecotel Marine Palace & Aqua Park.
Пребываение с 11 по 27 августа 2024.
Семья : папа, мама, сын 8 лет, дочь 6 лет.
Заказывали тур через TUI.
Номер : семейное Бунгало с видом на море, две отдельные комнаты в номере. Одна двуспальная кровать в одной комнате, и в другой комнате две полноценные односпальные кровати.
Питание по системе Всё включено.
Индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт заказывали сами на греческом сайте.
В отель приехали в 11 утра.
Заезд после 15ч.
Зарегистрировались, получили браслеты. Пообедали и продолжили ожидание в холле.
Около 15ч нас пригласили в номер.
Это оказался семейный номер (207) в главном здании. Зашли и вышли, это не бунгало оплаченное нами.
Продолжили ожидание, через полчаса получили бунгало (714) нашей категории, но комната одна! хоть и длинная, разделенная по середине раздвижными дверями. За дверями две маленькие софы и дальше двери на терассу. Плюс в номере полностью отсутствует интернет. Возвращаемся на стойку регистрации сообщаем о несоответствиях, заодно идём к работнику TUI, который находится напротив стойки регистрации, сообщаем ему о проблеме. Он сверяется с нашим бронированием, общается с регистраторами. Одну ночь остаёмся в этом бунгало. На следующий день получаем бунгало практически соответствующее нашим критериям. Номер 935. И теперь мы довольны. Начинается наш супер отдых!
Всё в отеле действительно очень хорошо, поэтому не снимаю одну звезду, за недоразумение с номером.
И с этого момента наслаждаемся отдыхом.

Большой отель прямо на берегу моря. Огромная территория. Свой бассейн. Площадка для занятия спортом. Детская площадка. Парковка для машин.

Это очень хороший отель, чистый, аккуратный, с шикарным сервисом и очень вкусной и свежей едой. Хочу отметить бармена Михалиса, который делает самые вкусные коктейли, профессионально, работает как человек с очень дорогого бара, в отелях с большим потоком людей так работать, практически, невозможно, но у него получается это. Женщины, которые убирают, просто чудесные, очень милые и в помещениях всего отеля очень чисто. Ребята на ресепшене говорят на нескольких языках, не только на английском, молодцы. Работники главного ресторана тоже, большие молодцы. Даже нет моментов, к которым можно придраться.

Отель очень красивый. Вид с отеля на море. Кормят очень хорошо фрукты, морепродукты, мясо.

Лучший отель, в котором я когда-либо был!

Провели замечательные каникулы на Крите в живописном месте в grecotel marine palace, остались довольны всем 🥰от роскошного огромного номера с терассой и шикарным видом завораживает дух) кухня вкусная, персонал дружелюбный и приветливый) аквапарк-впечатлил детей своими горками) бассейнов много, лежаков хватает всем желающим. Пляж хоть и небольшой, но очень красивый, вход в море комфортный. Уборка в номере ежедневная и качественная. Для отдыха с детьми чудесное место, для молодежи, возможно, будет скучно. Для знакомства с Критом и отдыхом с детьми — шикарное место, рекомендую) грустно, что наш отпуск в grecotel закончился 🫶

Прекрасный отель, хорошее обслуживание, хорошая еда, уборка только на 3, но думаю если сделать замечание то будет супер. Рекомендую.

Не плохой отель для начинающих туристов, если вы были в более экзотических местах то вас не устроит сервис, кухня, очередь в столовой и общая обстановка в отеле… Построен новый корпус в отеле и переполнено людьми и нет комфорта начиная с столовой и заканчивается пляжем. Всех подкупает аквапарк в котором все очень строго и нет раздолья детям и без родителей не пускают! (отдыха родителю нет) В итоге дети сходят пару раз и не хотят — дальше делать нечего. Общие бассейны переполнены людьми и вода мутная, система фильтрации не справляется с количеством людей в нем. Требования к отдыху у всех разные и особенно, когда есть с чем сравнить. Рекомендовано бы присмотреться к другим отелям без аквапарка и с более высоким комфортом и инфраструктурой для отдыхающих.