Мы забронировали две квартиры в отеле Danaides в Малии, Крит, и были очень разочарованы с самого момента прибытия. Персонал на ресепшене был недружелюбен и совсем не приветлив. В первый же день мы обнаружили, что туалет сломан. Нам предоставили другую квартиру – трансфер и сопутствующие расходы были оплачены, но никто не смог сказать, займет ли ремонт один день или несколько.
На следующий день нам нужно было выехать в полдень. Нас забрали и оставили ждать у слесаря более 45 минут, хотя на ресепшене нам сказали, что это займет всего пять минут. Когда я спросила, вместо извинений мне просто сказали наслаждаться отдыхом и не нервничать – абсолютное безобразие, особенно учитывая неудобства, которые нам уже пришлось пережить с момента прибытия. Организация тоже была ужасной: если бы слесарь все равно был нужен, нас могли бы просто забрать из отеля позже, вместо того чтобы заставлять нас ждать без необходимости.
На следующий день нам нужно было выехать в полдень. Главная проблема: номера, предлагаемые через Booking. Com, действительно есть в отеле, но, несмотря на бронирование, нам предоставили совершенно другое. Апартаменты совершенно не похожи на фотографии в интернете. Душ – это просто позор: крошечный, с негигиеничной занавеской, которая постоянно цепляется за тело. Принимать душ очень тесно, и невозможно не залить всю ванную комнату. Кровати и так называемые «диваны-кровати» крайне неудобны – это полный провал для 4-звездочного отеля. Кухня и гостиная также выглядят совершенно иначе, чем на фотографиях.
Вдобавок ко всему, бар Mango Utopia, где ежедневно выступают диджеи, расположен прямо напротив отеля. О спокойном сне не может быть и речи. Единственным положительным моментом был дружелюбный персонал в баре Mango – однако сотрудники ресепшена были грубыми и не охотно помогали.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, который мы определенно не можем рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день нам нужно было выехать в полдень. Нас забрали и оставили ждать у слесаря более 45 минут, хотя на ресепшене нам сказали, что это займет всего пять минут. Когда я спросила, вместо извинений мне просто сказали наслаждаться отдыхом и не нервничать – абсолютное безобразие, особенно учитывая неудобства, которые нам уже пришлось пережить с момента прибытия. Организация тоже была ужасной: если бы слесарь все равно был нужен, нас могли бы просто забрать из отеля позже, вместо того чтобы заставлять нас ждать без необходимости.
На следующий день нам нужно было выехать в полдень. Главная проблема: номера, предлагаемые через Booking. Com, действительно есть в отеле, но, несмотря на бронирование, нам предоставили совершенно другое. Апартаменты совершенно не похожи на фотографии в интернете. Душ – это просто позор: крошечный, с негигиеничной занавеской, которая постоянно цепляется за тело. Принимать душ очень тесно, и невозможно не залить всю ванную комнату. Кровати и так называемые «диваны-кровати» крайне неудобны – это полный провал для 4-звездочного отеля. Кухня и гостиная также выглядят совершенно иначе, чем на фотографиях.
Вдобавок ко всему, бар Mango Utopia, где ежедневно выступают диджеи, расположен прямо напротив отеля. О спокойном сне не может быть и речи. Единственным положительным моментом был дружелюбный персонал в баре Mango – однако сотрудники ресепшена были грубыми и не охотно помогали.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, который мы определенно не можем рекомендовать.