Полный кошмар!
Мы забронировали двухместный номер с видом на море через LMX и заранее запросили подтверждение бронирования по телефону. После аварийной посадки мы сообщили о задержке прибытия. Однако по прибытии владелец объявил об отмене бронирования, хотя никаких уведомлений мы так и не получили. Первую ночь нас разместили в другом отеле.
На следующий день нам предоставили номер, который не соответствовал ни забронированной категории, ни фотографиям на сайте. Море было видно только под небольшим углом между колоннами. Наш запрос на компенсацию или предоставление подходящего номера был отклонен, сославшись на то, что это нужно будет уточнить у LMX, и что они ещё не заплатили за наше проживание. Однако сначала нам предложили номер большего размера на следующий день после выезда, без вида на море, по той же цене, что мы согласились, и поэтому мы остались ещё на одну ночь. На следующий день нам сказали, что доступен только номер по соседству, что было совершенно излишне, так как номера идентичны. Во время обсуждения обещанного нам номера хозяин стал вести себя снисходительно, обозвал меня «лапочкой», а затем, когда я попросила его остановиться, стал агрессивным. Он утверждал, что мог бы позволить нам ночевать на улице в первую ночь, хотя отмена бронирования произошла не по нашей вине, и утверждал, что его мать, совладелица, посоветовала ему нас выселить. Когда она приехала, то крикнула: «Не нравится номер – уезжайте! »
Впоследствии мы съехали, и нам пришлось самим всё устраивать и оплачивать остаток проживания. В итоге мы провели в забронированном номере только одну ночь, обманным путём, который, как уже упоминалось выше, даже близко не соответствовал заявленному. Обслуживание, общение и отношение к гостям были непрофессиональными. Мы ни при каких обстоятельствах не можем рекомендовать этот отель, и, судя по последним отзывам, это не единичный случай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали двухместный номер с видом на море через LMX и заранее запросили подтверждение бронирования по телефону. После аварийной посадки мы сообщили о задержке прибытия. Однако по прибытии владелец объявил об отмене бронирования, хотя никаких уведомлений мы так и не получили. Первую ночь нас разместили в другом отеле.
На следующий день нам предоставили номер, который не соответствовал ни забронированной категории, ни фотографиям на сайте. Море было видно только под небольшим углом между колоннами. Наш запрос на компенсацию или предоставление подходящего номера был отклонен, сославшись на то, что это нужно будет уточнить у LMX, и что они ещё не заплатили за наше проживание. Однако сначала нам предложили номер большего размера на следующий день после выезда, без вида на море, по той же цене, что мы согласились, и поэтому мы остались ещё на одну ночь. На следующий день нам сказали, что доступен только номер по соседству, что было совершенно излишне, так как номера идентичны. Во время обсуждения обещанного нам номера хозяин стал вести себя снисходительно, обозвал меня «лапочкой», а затем, когда я попросила его остановиться, стал агрессивным. Он утверждал, что мог бы позволить нам ночевать на улице в первую ночь, хотя отмена бронирования произошла не по нашей вине, и утверждал, что его мать, совладелица, посоветовала ему нас выселить. Когда она приехала, то крикнула: «Не нравится номер – уезжайте! »
Впоследствии мы съехали, и нам пришлось самим всё устраивать и оплачивать остаток проживания. В итоге мы провели в забронированном номере только одну ночь, обманным путём, который, как уже упоминалось выше, даже близко не соответствовал заявленному. Обслуживание, общение и отношение к гостям были непрофессиональными. Мы ни при каких обстоятельствах не можем рекомендовать этот отель, и, судя по последним отзывам, это не единичный случай.