В настоящий момент в июле 2023 г. Отдыхаем в отеле Mitsis Royal Mare, Крит.
Отель вообщем очень понравился. Особенно порадовал тот факт, что нам сделали апгрейд номера. Мы бронировали junior suite sharing pool из одной комнаты, а нам выдали семейный suite sharing pool, который на порядок дороже. Это сразу нас расположило на прекрасный отдых и отличное настроение, личный бассейн достаточно просторный. ВИП-зона с нашими номерами закрыта для остальных. Также в нашей зоне есть общий более глубокий бассейн.
Номера и сам отель выглядят очень респектабельно. В номере есть шампунь, кондиционер для волос и гель для душа в приличном объеме, но почему-то нет обычного мыла для рук, пришлось мыть руки гелем для душа.
Чувствуется, что отель премиальный, как снаружи, так и внутри. В этот раз фото и картинки при бронировании совпали с реальностью!
Мы записались сразу в 4 ресторана Аля-карт. Первый из них был Альбатрос у моря. Это был обед, страшная жара, но там нет ни кондиционера, ни вентиляторов. Может кондиционер работал в открытом ресторане, но его не чувствовалось. Официанты вареные, с пова течёт три ручья, весь обслуживающий персонал настолько замучен, что это не скрыть. Нам жарко просто сидеть за столом, истекаем потом, а обслуживающий персонал только и ждёт, когда этот ад закончится. Блюда красивые, и должны быть вкусными, но та энергетика, с которой их готовили просто всё портила. Блюда были приготовлены без души, нам просто их приносили, чтобы мы их быстрее "сожрали и свалили"). Короче, никакого удовольствия от морепродуктов не получили, всё-таки сервис должен быть на первом уровне. Обращаюсь к менеджменту гостиницы, если вы уважаете людей, которые с вами работают и своих клиентов, то создайте в Альбатросе достойные условия работы для сотрудников, чтобы они с удовольствием готовили и обслуживали людей. Нужны как минимум простые вентиляторы, которые будут стоять или сверху на потолке дуть, тогда все будут довольны.
Обувь для моря всё-таки пришлось брать, видимо из-за прилива нанесло много камней у берега и зайти невозможно.
Вечерами мы скучали. В гостинице вообще не продумано вечерней программы, кроме живой музыки по вечерам в баре возле регистратуры. Там все выпьют по коктейлю, немного посидят и идут грустные по номерам. Первый раз с таким сталкиваемся, были в Греции и раньше, но таких скучных вечеров нигде не было. Надо срочно что-то делать! Молодые вообще скучают, говорят, что отель пенсионерский какой-то, причем мы слышим музыку и салюты с соседних отелей, но в нашем отеле "глухо, как в танке". Дети наши были разочарованы. К сожалению, даже из-за этого факта больше не хочется сюда возвращаться. Вечером все красивые настроены на продолжение программы, а приходится всем расходится по номерам спать.
Потом хотелось высказаться по общему ресторану. Кухня в ресторане не соответствует премиальном и самого отеля. Кухня такая грустненькая и скучная, что кажется, как будто шеф-поваром работает пожилой человек, которому скоро на пенсию. Нет в ресторане живой энергии, и блюда все смотрятся грустно. Обеды с ужинами повторяются, кушалось всё без особого аппетита. Мы как-то привыкли ездить в лучшие отели, и по вечерам в ресторанах обычно устраивали тематические ужины, весь персонал оживленный, улыбающийся, всё готовится с энтузиазмом и песней. А здесь хоть похоронную музыку включай вечером в ресторане, всё уныло, темно и без ярких вкусов. Мидий и осьминогов в общем ресторане здесь ни разу не видела, они есть в ресторанах Аля-карт. В общем ресторане курица, говядина или баранина, свинина. Но всё на вкус серенько. С кухней надо что-то делать, она прям отстаёт по общему уровню с отелем. Шеф-повару нужно взбодриться, съездить в другие отеля вашего класса и посмотреть, как там готовят и подают блюда, как там всё энергично и с энтузиазмом кормят людей, к сожалению, ваши повара безликие и мрачные, не запомнила ни одного лица, потому что нет лица и души у вашей кухни. А кухня это одна из базовых важных вещей для любой гостиницы.
Обслуживание в общем ресторане тоже хромает. Видимо не хватает людей. Вместо того, чтобы обслуживать людей, официанты убирают столы, и потом их ждёшь, пока она не уберет с трёх столов и не соизволит подойти и принести приборы и вино. Я уже сама шла и брала приборы. Обычно в ресторанах идёт разделение труда, одни убирают, другие обслуживают, там намного эффективнее. А ваши официанты каждый день злят и злят своей нерасторопностью, они вроде торопятся, но всё-равно приносят напитки, когда ты уже всё съел. Я уже устала злиться, обязательно на завтрак или на ужин тебя обслужат "по-свински". Короче, нужно вам заняться рестораном, т. К. Такого уровня рестораны я давно не видела в премиальных отелях.
Понравились два ресторана Аля-карт со средиземноморской кухней и бранч-рестораном. Там сервис и кухня на высшем уровне.
Сегодня идём в Паназиатский ресторан, наверное там тоже всё будет супер.
Море хорошее, если не считать трёх дней, когда оно бушевало и было запрещено плавать. Но наш туроператор порекомендовала пройти 500 метров направо по береговой линии пройти к бухте, там нет волн, есть общественные пляжи. Мы ходили двумя путями, через улицу по карте и по пляжу вернулись. Там на самом деле чистое и ласковое море, этим и спасались. Лежаки стоят 5 евро. Мы брали один лежак для вещей, плавали и уходили, и там чистый песок, обувь не нужна.
Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится, а замечания менеджменту будут учтены. Если подтянут немного кухню, может возьмут энергичного шеф-повара с новыми идеями, чтобы кухня и блюда заиграли новыми красками, то отель будет достоин высших похвал и оценок. И наши люди из Казахстана, России и других стран СНГ будут к вам приезжать раз за разом. Спасибо за внимание!
В любом случае наша семья очень благодарна Вам за шикарный номер!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель вообщем очень понравился. Особенно порадовал тот факт, что нам сделали апгрейд номера. Мы бронировали junior suite sharing pool из одной комнаты, а нам выдали семейный suite sharing pool, который на порядок дороже. Это сразу нас расположило на прекрасный отдых и отличное настроение, личный бассейн достаточно просторный. ВИП-зона с нашими номерами закрыта для остальных. Также в нашей зоне есть общий более глубокий бассейн.
Номера и сам отель выглядят очень респектабельно. В номере есть шампунь, кондиционер для волос и гель для душа в приличном объеме, но почему-то нет обычного мыла для рук, пришлось мыть руки гелем для душа.
Чувствуется, что отель премиальный, как снаружи, так и внутри. В этот раз фото и картинки при бронировании совпали с реальностью!
Мы записались сразу в 4 ресторана Аля-карт. Первый из них был Альбатрос у моря. Это был обед, страшная жара, но там нет ни кондиционера, ни вентиляторов. Может кондиционер работал в открытом ресторане, но его не чувствовалось. Официанты вареные, с пова течёт три ручья, весь обслуживающий персонал настолько замучен, что это не скрыть. Нам жарко просто сидеть за столом, истекаем потом, а обслуживающий персонал только и ждёт, когда этот ад закончится. Блюда красивые, и должны быть вкусными, но та энергетика, с которой их готовили просто всё портила. Блюда были приготовлены без души, нам просто их приносили, чтобы мы их быстрее "сожрали и свалили"). Короче, никакого удовольствия от морепродуктов не получили, всё-таки сервис должен быть на первом уровне. Обращаюсь к менеджменту гостиницы, если вы уважаете людей, которые с вами работают и своих клиентов, то создайте в Альбатросе достойные условия работы для сотрудников, чтобы они с удовольствием готовили и обслуживали людей. Нужны как минимум простые вентиляторы, которые будут стоять или сверху на потолке дуть, тогда все будут довольны.
Обувь для моря всё-таки пришлось брать, видимо из-за прилива нанесло много камней у берега и зайти невозможно.
Вечерами мы скучали. В гостинице вообще не продумано вечерней программы, кроме живой музыки по вечерам в баре возле регистратуры. Там все выпьют по коктейлю, немного посидят и идут грустные по номерам. Первый раз с таким сталкиваемся, были в Греции и раньше, но таких скучных вечеров нигде не было. Надо срочно что-то делать! Молодые вообще скучают, говорят, что отель пенсионерский какой-то, причем мы слышим музыку и салюты с соседних отелей, но в нашем отеле "глухо, как в танке". Дети наши были разочарованы. К сожалению, даже из-за этого факта больше не хочется сюда возвращаться. Вечером все красивые настроены на продолжение программы, а приходится всем расходится по номерам спать.
Потом хотелось высказаться по общему ресторану. Кухня в ресторане не соответствует премиальном и самого отеля. Кухня такая грустненькая и скучная, что кажется, как будто шеф-поваром работает пожилой человек, которому скоро на пенсию. Нет в ресторане живой энергии, и блюда все смотрятся грустно. Обеды с ужинами повторяются, кушалось всё без особого аппетита. Мы как-то привыкли ездить в лучшие отели, и по вечерам в ресторанах обычно устраивали тематические ужины, весь персонал оживленный, улыбающийся, всё готовится с энтузиазмом и песней. А здесь хоть похоронную музыку включай вечером в ресторане, всё уныло, темно и без ярких вкусов. Мидий и осьминогов в общем ресторане здесь ни разу не видела, они есть в ресторанах Аля-карт. В общем ресторане курица, говядина или баранина, свинина. Но всё на вкус серенько. С кухней надо что-то делать, она прям отстаёт по общему уровню с отелем. Шеф-повару нужно взбодриться, съездить в другие отеля вашего класса и посмотреть, как там готовят и подают блюда, как там всё энергично и с энтузиазмом кормят людей, к сожалению, ваши повара безликие и мрачные, не запомнила ни одного лица, потому что нет лица и души у вашей кухни. А кухня это одна из базовых важных вещей для любой гостиницы.
Обслуживание в общем ресторане тоже хромает. Видимо не хватает людей. Вместо того, чтобы обслуживать людей, официанты убирают столы, и потом их ждёшь, пока она не уберет с трёх столов и не соизволит подойти и принести приборы и вино. Я уже сама шла и брала приборы. Обычно в ресторанах идёт разделение труда, одни убирают, другие обслуживают, там намного эффективнее. А ваши официанты каждый день злят и злят своей нерасторопностью, они вроде торопятся, но всё-равно приносят напитки, когда ты уже всё съел. Я уже устала злиться, обязательно на завтрак или на ужин тебя обслужат "по-свински". Короче, нужно вам заняться рестораном, т. К. Такого уровня рестораны я давно не видела в премиальных отелях.
Понравились два ресторана Аля-карт со средиземноморской кухней и бранч-рестораном. Там сервис и кухня на высшем уровне.
Сегодня идём в Паназиатский ресторан, наверное там тоже всё будет супер.
Море хорошее, если не считать трёх дней, когда оно бушевало и было запрещено плавать. Но наш туроператор порекомендовала пройти 500 метров направо по береговой линии пройти к бухте, там нет волн, есть общественные пляжи. Мы ходили двумя путями, через улицу по карте и по пляжу вернулись. Там на самом деле чистое и ласковое море, этим и спасались. Лежаки стоят 5 евро. Мы брали один лежак для вещей, плавали и уходили, и там чистый песок, обувь не нужна.
Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится, а замечания менеджменту будут учтены. Если подтянут немного кухню, может возьмут энергичного шеф-повара с новыми идеями, чтобы кухня и блюда заиграли новыми красками, то отель будет достоин высших похвал и оценок. И наши люди из Казахстана, России и других стран СНГ будут к вам приезжать раз за разом. Спасибо за внимание!
В любом случае наша семья очень благодарна Вам за шикарный номер!