Отзыв об отеле Ethereal White Resort Hotel & Spa - Adults Only 5*

В самом конце нашего отдыха на Крите мы провели пять ночей в отеле Ethereal White Resort, после того как уже отдохнули на приморском курорте прямо на пляже. Для заключительной части поездки нам хотелось чего-то другого: стильного городского отеля в самом сердце Ираклиона, где можно было бы просто прогуляться по старому городу, открыть для себя кафе, магазины и музеи и насладиться атмосферой столицы. В этом смысле расположение отеля действительно исключительное. Все находится в шаговой доступности, и, несмотря на то, что он расположен в центре города, окрестности оказались на удивление спокойными.
До приезда мы немного беспокоились о парковке, но это оказалось совсем не проблемой. Прямо перед отелем есть несколько парковочных мест, и во время нашего пребывания нам всегда удавалось найти место для машины.
С момента входа в отель становится ясно, что это не обычный пятизвездочный отель. Здание напоминает художественное белое святилище, спрятанное в старом городе. Мрамор, минималистичные формы, мягкое освещение и яркие картины маслом создают очень своеобразную атмосферу. Дизайн современный, элегантный и временами почти театральный, но при этом гостеприимный.
Наш номер был прекрасно оформлен и оснащен впечатляющими интеллектуальными технологиями. Освещение, шторы, климат и различные функции номера управлялись в цифровом виде, что, безусловно, придает отелю футуристический вид. Однако временами количество технологий становилось немного чрезмерным — особенно для гостей, которые, возможно, менее привыкли к полностью цифровым средам. Номер казался почти живым благодаря своим датчикам и автоматизированным системам. Тем не менее, он был комфортным, безупречно чистым, очень тихим и искусно оформленным зеркалами, которые визуально увеличивали пространство.
Хотя в описании номера говорилось об обратном, мы были приятно удивлены наличием небольшого балкона со столом и двумя стульями. Вид был в основном на соседние здания, но все равно было приятно посидеть на улице вечером.
Поначалу нас действительно беспокоило то, что тележки для уборки постоянно оставлялись прямо у двери нашего номера — не только во время утренней уборки, что, конечно, вполне понятно, но и в течение всего дня и ночи. И без того узкий коридор почти постоянно был завален чистящими средствами, полотенцами и подушками, что выглядело неприятно и вызывало опасения по поводу пожарной безопасности. Однако, к чести отеля, персонал отреагировал незамедлительно и профессионально, когда мы об этом упомянули. Начиная со следующего дня, тележки с уборкой полностью исчезли с нашего этажа.
Уборка номеров была несколько непоследовательной. Если мы уходили из номера рано утром, иногда к раннему вечеру, когда мы возвращались, он все еще не был убран. Мы обнаружили, что полезно сообщать на ресепшн напрямую, если мы хотим, чтобы номер убрали раньше в течение дня.
Терраса на крыше и бар были еще одним достоинством. Панорамный вид на море был великолепным, особенно на закате. В один особенно ветреный день крошечная официантка героически боролась с порывами ветра, обслуживая гостей, и мы в шутку стали называть ее «Нефели» — греческое слово, означающее облако, — потому что казалось, что ветер вот-вот унесет ее.
Завтрак был щедрым и подавался в великолепном обеденном зале, наполненном произведениями искусства и оригинальными декоративными деталями. Одной из забавных особенностей был имитация камина, который, казалось, работал через какую-то видеопроекцию — немного эксцентрично, но идеально соответствовало творческому стилю отеля. Атмосфера в зале для завтраков резко изменилась между первым и вторым утром. В первый день персонал казался несколько неорганизованным, несмотря на свою многочисленность. Однако к следующему утру явно взяла на себя руководство: элегантная блондинка, которая чем-то напомнила нам молодую Мелину Меркури. Она привнесла в зал тепло, спокойствие и профессионализм.
Что нас больше всего тронуло, так это ее доброта по отношению к моей жене, которая однажды утром плохо себя чувствовала из-за проблем с желудком. Менеджер подошла к ней с искренней заботой и сказала: «Послушайте, я мать. Я знаю, что вам поможет». Вскоре после этого она вернулась с чаем и лекарствами, и действительно, моей жене стало значительно лучше. Это был небольшой, но глубоко человеческий жест, который остался в нашей памяти надолго после нашего пребывания.
В целом, персонал отеля произвел на нас прекрасное впечатление. Многие из молодых женщин, работавших там, обладали остроумием, чувством юмора и искренней индивидуальностью. Разговоры никогда не казались искусственными или заученными; в общении присутствовали обаяние, интеллект и естественная непринужденность, всегда оставаясь элегантными и профессиональными. Чувствовалось, что руководство отбирало людей не только по эффективности, но и по характеру — и это в значительной степени способствовало созданию атмосферы отеля.
Ethereal White Resort — не идеальный отель, но запоминающийся. Он сочетает в себе художественные амбиции, передовые технологии, комфорт и подлинное человеческое тепло таким образом, что это ощущается уникально. Некоторые операционные детали, безусловно, можно было бы улучшить, но характер этого места и доброта персонала выделяют его среди множества безликих роскошных отелей.