Отзыв об отеле Villa Marie Kelly 3*

Я пишу этот отзыв, чтобы дать конструктивную обратную связь отелю. Я провел здесь неделю со своей семьей. У нас было два номера. В отеле были вещи, которые нам понравились, и вещи, которые нам не понравились.
Начнем с того, что нам не понравилось:
За кондиционер в каждом номере нужно было платить 50 евро. Кондиционер крепится к стене в номерах, поэтому за пульт управления нужно платить отдельно. Кондиционер должен быть включен в стоимость номера. Или, может быть, нужно внести залог в 50 евро и получить его обратно, когда сдашь пульт в конце пребывания.
За пользование сейфом в каждом номере нужно было платить 35 евро, что не являлось залогом. Мы считаем, что это должен быть залог, который нужно вернуть, когда сдашь ключ от сейфа в конце пребывания.
По прибытии в номера мы ходили босиком, и нам приходилось мыть ноги перед сном.
Холодильники и мебель были грязными и оставались такими на протяжении всего нашего пребывания.
На следующий день мы обратились в отель с жалобой на нехватку чистоты, они извинились, и уборщица пришла в наш номер, извинилась, сказала, что очень занята, и ушла. Она не приходила убирать номера до следующего дня.
За все время нашего пребывания мы видели только одну уборщицу. Я считаю, что это несправедливо по отношению к уборщице, так как номеров много, и отель утверждает, что уборка номеров производится ежедневно, что требует больших усилий. Когда уборщица приходит, она только моет полы, мусорные ведра, кровати, ванную комнату и оставляет свежие полотенца. Внутри холодильника и мебели, такой как шкафы, уборка не производится.
Завтрак не шведский стол, он простой и вполне приемлемый. Мы бы предпочли шведский стол.
Мы не ужинали в отеле, потому что нам не понравился завтрак. Завтрак был в отеле только потому, что он был включен в стоимость бронирования.
Всю неделю моя дочь покупала одно и то же мороженое в баре за 2 евро в течение дня. Но в наш последний день вечером, после смены персонала, другой сотрудник взял с нас 3 евро.
Что нам понравилось в отеле:
Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов, пляжей и т. Д.
Большинство сотрудников дружелюбны и кажутся добрыми людьми.
Номера простые, но вполне приемлемые.
Бассейн и барная зона приятные. Там никогда не бывает многолюдно, что хорошо для спокойного отдыха.
В целом, в отеле тихо по ночам, но если в баре что-то играет, скорее всего, вы это услышите. Кроме того, центральный бар расположен на дороге за отелем, что может быть шумно по вечерам.
Территория отеля в целом приятная для прогулок, там есть красивые растения, на которые можно посмотреть.
Представитель Jet2 приезжает, так что вы можете забронировать однодневные экскурсии.
В заключение:
Я забронировал отель, основываясь на очень положительных отзывах в интернете.
Хотя наш отпуск ни в коем случае не был катастрофой, было несколько моментов, которые нам не понравились, и поэтому мы бы туда не вернулись.
У отеля большой потенциал, и я считаю, что у большинства сотрудников правильное отношение к работе, поэтому я хочу дать конструктивный отзыв.
Если бы они устранили упомянутые мной проблемы, это место легко могло бы стать настоящей жемчужиной.
Надеюсь, это поможет.